四、材料分析:(25分)1.飞行推销员拉埃迪到新德里,想在印度航空市场上占有一席之地。没想到,当他打电话给有决定权的卡尔将军时,对方反应十分冷淡,根本不愿见面。最后,在拉埃迪的一再要求下,拉尔将军才勉强答应给他10分钟的见面时间。
拉埃迪决定要利用这10分种的时间扭转乾坤。当他跨入将军的办公室时,满面春风地说:“将军阁下,我衷心地向您道谢。因为您使我得到了一个十分幸运的机会,在我过生日的这一天,又回到了出生地。”“什么,你出生在印度吗?”将军半信半疑地问道。“是的!”拉埃迪借机打开了话匣子,“1923年的今天,我出生在贵国的名城加尔各答,当时我的父亲是法国密歇尔公司驻印度的代表。”
10分钟过去了,将军丝毫没有结束谈话的意思,他被拉埃迪烩声烩色的讲述深深地吸引住了,并邀请他共进午餐。拉埃迪从公文包中取出一张颜色已经泛黄的照片,双手捧着,恭恭敬敬地请将军看。“这不是圣雄甘地吗?”将军惊讶地问。“是的,您再仔细看一下那个小孩,那就是我。4岁时,我和父亲一道回国,在途中十分幸运地与圣雄甘地同乘一条船,照片就是那时我父亲为我们拍摄的。我父亲一直把它当作最珍贵的礼物珍藏着,这次因为我要去拜谒圣雄甘地的陵墓,父亲才给我。”“我十分感谢你对圣雄甘地和印度人民的友好感情。”将军紧紧握住了拉埃迪的手。
午餐自然是在亲切无比的气氛中进行的。拉埃迪和将军像是一对久别重逢的老朋友,越谈越投机。当拉埃迪告别将军时,不用说,这宗本来希望渺茫的大买卖已经成交了。
请用商务谈判成功模式的理论分析此案。
综合三个评价指标,一场成功的或理想的谈判应该是:通过谈判双方的需求都得到了满足,而且这种较为满意的结果是在高效率的节奏下完成的,同时双方的合作关系得以建立或进一步发展和加强。(需展开分析)