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/ 第一部分：基础知识能力提升板块一、基础知识(　　)

服务器基础（选修）必备掌握知识点： (1) 1967 年和 1977年分别出现了大规模和超大规模集成电路。由大规模和超大规模集成电路组装成的计算机，被称为第四代电子计算机。美国 ILLIAC-IV计算机，是第一台全面使用大规模集成电路作为逻辑元件和存储器的计算机，它标志着计算机的发展已到了第四代。 (2) 计算机的组成结构中，有一个很重要的部分，就是存储器。存储器的种类很多，按其用途可分为主存储器和辅助存储器，主存储器又称内存储器（简称内存），辅助存储器又称外存储器（简称外存）。 ① 内存储器有很多类型，随机存取存储器(　　)就是一种，其中也是速度最快的。 ② 外存通常是磁性介质或光盘，像硬盘，软盘，磁带， CD等，能长期保存信息，并且不依赖于电来保存信息，但是由机械部件带动，速度与 CPU相比就显得慢的多。 (3) 服务器和 PC电脑主要的硬件区别在于服务器采用专用的一些硬件，比如：专用处理器，专用芯片组，专用大内存及内存保护，专用热插拔硬盘及管理，集成高性能阵列控制器，最新高速I/O总线，基础硬件管理，服务器操作系统，多功能网卡，服务器远程控制管理，强大的扩展能力，还有更专业的服务和支持。 (4) 计算机体系结构由计算机之父冯·诺依曼教授提出，他在提出数字计算机应该采用二进制的同时还定义了计算机的体系结构，主要有：输入设备，运算器，控制器，存储器（硬盘），显示器，等设备。输入设备包含：键盘，鼠标，扫描仪等 (5) 目前世界上常见到的两种主要 CPU种类分别是：精简指令集(　　)和复杂指令集(　　)。 (6) CPU 缓存（Cache Memory ）是位于CPU与内存之间的临时存储器，它的容量比内存小的多，但是交换速度却比内存要快得多。高速缓存的出现主要是为了解 CPU 运算速度与内存读写速度不匹配的矛盾。

安全基础(　　) 必备掌握知识点： (　　) 所谓的信息安全是指信息系统(　　)受到保护，不受偶然或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断，最终实现业务连续性。用信息安全的专业术语表达就是 CIA三元组，Confidentiality ，Integrity和Availability，分别代表的中文意思是机密性，完整性和可用性。 (　　) DDoS 攻击又叫分布式拒绝服务攻击（DDoS: Distributed Denial of Service ），其发动的原理是通过控制 N多主机或者有漏洞的海量服务器，同一时间向目标主机发送大量数据包，占用上下行带宽，达到正常请求无法访问的目的。除了 DDoS攻击外，常见的网络攻击还有： SYN攻击， CC攻击， ARP攻击，端口扫描等等，都是利用网络传输协议漏洞进行的恶意非法攻击行为。 (　　) 等级保护标准中的分层主要分为物理安全，网络安全，主机安全，应用安全和数据安全等。 (　　) 应用安全作为云安全的重要组成，从操作系统与应用程序安全防护角度保障弹性云计算服务器及在其中运行的云计算应用的安全。

云存储基础(　　) 必备掌握知识点： (　　) 对象存储中对于对象的解释，对象是对象存储的基本单位，它包含了对象的数据本身，还包含了对象数据的属性。采用对象技术使数据分布更加灵活。 (　　) RAID5 应该是目前最常见的 RAID等级，它的原理与 RAID4相似，区别在于校验数据分布在阵列中的所有磁盘上，而没有采用专门的校验磁盘。对于数据和校验数据，它们的写操作可以同时发生在完全不同的磁盘上。 (　　) 一个 LUN对于主机来说就是一个物理磁盘，在 Linux主机上面由一个逻辑卷管理器，称之为 LVM。 (　　) RAID6 不仅要支持数据的恢复，还要支持校验数据的恢复；它具有快速的读取性能、更高的容错能力。 (　　) 对象存储网络中容器(　　)、对象(　　)、访问密钥（AccessKeyId 和Access Secret Key）信息互通。除对象存储网络之外的其他地域，容器、对象、访问密钥信息是不互通的。 (　　) OOS 既支持通过 IPv4协议访问，也支持通过 IPv6协议访问。当用户使用 IPv6访问 Bucket 时，客户端必须支持 IPv6，网络必须支持 IPv6。 (　　) 对象存储的应用场景，主要有互联网企业网站的静态和动态资源分离、视频及影像云端存储、图像及图片云端存储、跨地域读写数据。 (　　) Bucket 是存储Object的容器，并且每个 Object都必须包含在一个 Bucket。用户可以设置容器的属性，用来控制数据存储位置、访问权限、生命周期等，这些属性设置直接作用于该容器内的所有对象，因此您可以通过灵活的属性设置，来创建不同的容器，完成不同的管理功能。 (　　) 用户可以上传、下载、删除和共享 Object。此外用户还可以对Object的组织形式进行管理，将 Object 移动或者复制到目标目录下。

计算机网络(　　) 必备掌握知识点： (　　) 计算机网络可以定义为，实现资源共享的一个复杂系统。包含硬件资源共享、软件共享以及数据通信等。 (　　) 网络协议主要要素为：语法、语义、同步。 (　　) 通信系统必须具备的三个基本要素是：信源、通信媒体、信宿。 (　　) 数据通信系统的 bai主要技术指标有比特率和波特率、数据传输速率、误码率和信道容量。 (　　) 数据通信网中，可采用的信息交换方式有电路交换、报文交换、分组交换。

操作系统基础(　　) 必备掌握知识点： (　　) 在操作系统中引入多道程序设计的目的在于充分利用 CPU，减少 CPU等待时间。 (　　) 操作系统实现按名存取的关键在于：解决文件的符号名与文件具体的存储地址的转换和映射。 (　　) 操作系统的发展历程经历了手工操作阶段、单道批处理旧系统、多道批处理系统、分时操作系统、实时操作系统。分时操作系统的出现解决了人机交互的问题。 (　　) 进程和程序的本质区别是：进程为动态的，程序为静态的。 (　　) 嵌入式操作系统的特点是微型化和实时性。 (　　) 文件系统中分配存储空间的基本单位不是记录。 (　　) 批处理系统的(　　)是系统的吞吐量大、资源利用率高、系统的开销较小。 (　　) 操作系统中的批处理控制方式可称为自动控制方式或脱机控制方式。

虚拟化基础(　　) 必备掌握知识点： (　　) 虚拟化是云计算的基础，基于虚拟化我们可以实现私有云、公有云、桌面云等。 ① 虚拟化所实现的计算资源池化、动态调配、自动化管理、高可用等功能是云计算平台必不可少的基础特征； ② 虚拟化平台一定要提供网上的高可用、安全性、扩展性与自动化管理等功能； ③ 虚拟化平台具备容量、性能、配置、安全、可靠性等内置在虚拟化内部的自动化解决方案。 (　　) 服务器虚拟化之后，优势主要表现在提升利用率、快速部署、节能减排，降低成本。 (　　) 在服务器虚拟化技术中，被虚拟出来的服务器称为虚拟机（Virtual Machine ，VM）。 (　　) 内存虚拟化是指 VMM通过维护物理内存和虚拟机内存的映射关系，为虚拟机分配物理机的内存。 (　　) 虚拟机必须能够完全控制虚拟化资源，这里面主要是指对资源的完全控制、资源隔离和保护、在实现要求上，能够有效防止内存泄漏和网络传输的信息泄露、敏感指令控制。 (　　) 如果企业想要为其数据中心搭建网络，可以选择 VPN的方式进行组网，因为这要求私密性高，时延小，数据准确性高。 (　　) VMM 对物理资源的虚拟可以划分为 3个部分： CPU虚拟化、内存虚拟化和 I/O设备虚拟化，其中以 CPU 的虚拟化最为关键。

数据库基础(　　) 必备掌握知识点 : (　　) 数据库管理系统简称 DBMS（Database Management System ），它是一款系统软件，是对数据库的数据进行组织和管理的一款软件。 (　　) 数据库完整性主要是指实体完整性，域完整性、参照完整性、用户规则完整性。 (　　) 数据库的好处主要表现在以下几个方面：数据库的使用可以减少数据冗余、数据库中的数据可以共享、数据库具有较高的数据独立性。 (　　) SQL 语言通常称为结构化查询语言。 (　　) 数据库管理员对数据库进行性能优化，可以从以下两个方面进行：将数据库的数据库文件和日志文件分别放在不同的分区上、在数据库服务器上尽量不要安装其他无关服务。 (　　) SQL Server 的安全身份验证模式决定了什么样的账户可以连接到服务器中， SQL Server 2008提供的身份验证模式有 Windows身份验证模式、SQL Server 和Windows 身份验证模式。 (　　) 弹性云服务器和关系型数据库实例处于同一个虚拟私有云的子网内，则无需申请外网地址。 (　　) 日志文件所具有的功能是：记载用户针对数据库进行的操作、维护数据完整性、帮助用户恢复数据库。 (　　) 在视图上能完成的操作有：更新视图、查询、在视图上定义新视图。 (　　) 在 MS SQL Server 中，sp_ helpdb 用来显示数据库信息的系统存储过程。 (　　) 在 DBS 中， DBMS 和OS之间的关系是 DBMS调用OS。二、云计算基础知识

云计算的概念、发展和原理（必修）必备掌握知识点： (1) 美国国家标准与技术研究所(　　)对云计算的定义：云计算是一种模型，它可以实现随时随地、便捷地、随需应变地从可配置计算资源共享池中获取所需的资源（例如：网络、服务器、存储、应用及服务），资源能够快速供应并释放，使管理资源的工作量和与服务提供商的交互都减小到最低限度。 (2) 云计算的特点：随需应变的自助服务、无处不在的网络访问、资源池化共享、快速而灵活、计量付费服务。 (3) 云计算技术的前身：并行计算、分布式计算、网格计算 (4) 云计算的三种服务模式：基础设施即服务（Infrastructure as a Service ，简称IaaS ），平台即服务（ Platform as a Service，简称 PaaS），软件即服务（ Software as a Service，简称 SaaS）。 (5) 云计算的四种部署模式：公有云（Public Cloud）、私有云（Private Cloud）、社区云（ Community Cloud ），以及将以上几种方式混合使用的混合云（ Hybrid Cloud）。第二部分：天翼云重点产品能力提升板块（重点）一、基础云产品

弹性云主机(　　) 必备掌握知识点： (　　) 天翼云主机拥有通用型、通用计算增强型、内存优化型、 GPU加速型、通用入门型、超高 I/O型、高计算型等规格，其中： ① 广告精准营销、电商、车联网等大数据分析场景，具有数据量大并且数据访问量大的特点，同时要求快速的数据交换和处理，最适合选用内存优化型规格的 ECS实例。 ② 深度学习、科学计算、CAE、3D 动画渲染、CAD等高实时、高并发的海量计算场景，最适合选用 GPU 加速型规格的 ECS实例。 ③ 通用入门型弹性云主机是通过积分机制，解决超分云主机长期占用 CPU资源的问题，适合平时都保持很低的 CPU利用率，但偶尔需要瞬时 CPU占用超高的场景。 (　　) 弹性云主机（CT- ECS，Elastic Cloud Server）属于天翼云弹性计算服务，您可以通过用户名密码方式登录云主机，其中，当云主机为 Linux操作系统时，设置的初始密码是用户名 root的初始密码。 (　　) 弹性云主机（CT- ECS，Elastic Cloud Server）属于天翼云弹性计算服务，您可以通过用户名密码方式登录云主机，其中，当云主机为 Windows操作系统时，设置的初始密码是用户名 Administrator 的初始密码。 (　　) 弹性云主机提供的主要功能包括：提供多种类型、多种规格的云主机，支持通过私有镜像创建云主机，支持虚拟私有云。 (　　) 云主机使用的云硬盘类型有如下几种： ① 普通 IO：提供 SATA类型的存储； ② 高IO：提供 SAS类型的存储； ③ 超高 IO：提供 SSD类型的存储； ④ 通用型 SSD：提供 SSD类型的存储。 (　　) 目前天翼云弹性主机支持包月、按需付费两种计费方式，您可根据您的实际情况选择不同的计费方式。其中，按需付费方式的计费周期是按小时计费，以自然小时为计费单位(　　)，不满一小时按照一小时计费。 (　　) 弹性云主机属于天翼云弹性计算服务，在创建 ECS时，可以开启自动恢复功能，以冷迁移的方式重启弹性云主机，使弹性云主机具备高可靠性和强大的动态迁移能力。当弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机，保障您受到的影响最小，该过程会导致云主机重启。 (　　) 弹性云主机可以使用通过镜像服务，可以对弹性云主机安装镜像，也可以通过私有镜像批量创建弹性云主机，实现快速的业务部署。镜像是由操作系统、预装的公共应用以及用户私有应用组成的操作系统模板，便于用户快速创建云主机。 (　　) 弹性云主机支持免费开通云监控服务，监控资源使用情况，也可预设告警通知。 (　　) 弹性云服务器的登录鉴权方式包括两种：密钥对、密码。为安全起见，推荐使用密钥对方式。 (　　) 弹性云主机（CT- ECS，Elastic Cloud Server）属于天翼云弹性计算服务，其特点包括随时获取，即开即用，弹性扩展。 (　　) 弹性云主机（CT -ECS，Elastic Cloud Server ）提供多种不同的规格，供不同业务场景使用。弹性云主机实例规格定义了实例的 CPU和内存（包括 CPU型号、主频等）这两个基本属性。 (　　) 登录 Linux 弹性云主机的方式有：SSH 密码方式登录、SSH密钥方式登录、VNC 方式登录 (　　) 内存优化型弹性云主机分为 M1和M3两种规格， M1型弹性云主机内存要求高，数据量大并且数据访问量大，同时要求快速的数据交换和处理。适用于广告精准营销、电商、车联网等大数据分析场景。 M3型弹性云服务器基于 KVM虚拟化平台，特别适合处理内存中的大型数据集，搭载 Intel Xeon SkyLake 全新一代 CPU，同时搭载全新网络加速引擎，以及 DPDK（Data Plane Development Kit ）快速报文处理机制，提供更高的网络性能，提供最大 512GB基于DDR4 的内存实例，是高内存计算应用的最佳选择。 (　　) 镜像是由操作系统、预装的公共应用以及用户私有应用组成的操作系统模板，便于用户快速创建云主机。 (　　) 弹性云主机（CT -ECS，Elastic Cloud Server ）支持多种规格，用户可根据自身业务需要，选择适合的规格。当您创建的弹性云主机规格无法满足业务需要时，可变更规格，升级 vCPU、内存。对于部分类型的弹性云主机，您还可以在变更规格时，更换弹性云主机的类型。 (　　) 弹性云主机属于天翼云弹性计算服务，无论是一台还是百台，均可实现分钟级开通使用。

物理机(　　) 概念(　　)：物理机服务（CT- DPS，Dedicated Physical Server ）为用户提供独享的云上物理机服务器。天翼云物理机具有卓越的计算、存储性能，满足核心应用对高性能及稳定性的需求。同时，可实现与弹性云主机混合组网，为用户提供灵活的业务部署方案。必备掌握知识点： (　　) 物理机当前仅支持 SCSI（小型计算机系统接口， Small Computer System Interface ）磁盘模式的云硬盘。 (　　) 物理机服务为用户提供独享的物理机服务，其适用场景包括：对安全和监管高要求的场景金融、证券等行业对业务部署的合规性，以及某些客户对数据安全有苛刻的要求；弹性核心数据库部署。 (　　) 物理机服务（CT -DPS，Dedicated Physical Server ）为用户提供独享的物理机服务。天翼云物理机具有卓越的计算、存储性能，满足核心应用对高性能及稳定性的需求。同时，可实现与弹性云主机混合组网，为用户提供灵活的业务部署方案。 (　　) 物理机在不同可用分区中部署(　　)，可用分区（ Available Zone，AZ）是同一服务区内，电力和网络互相隔离的物理区域，一个可用分区不受其他可用分区故障的影响。一个地域内可以有多个可用分区，可用分区之间内网互通，不同可用分区之间物理隔离，既保障了可用分区的独立性，又提供了低价、低延迟的网络连接。若您需要确保服务的高可靠性，可以将其部署在两个可用分区。一个可用分区发生故障后，同一地域内的其他可用分区不会受到影响。 (　　) 物理机服务为用户提供独享的物理机服务，其支持的功能包括：与云主机网络互通、通过公有镜像或者私有镜像进行快速部署及发放、生命周期管理。

GPU 云主机(　　) 概念(　　)： GPU云主机是基于 GPU的应用于视频解码、图形渲染、深度学习、科学计算等多种场景的计算服务。天翼云 GPU云主机采用业界先进的 GPU硬件，让客户得到极致性能体验的同时，获得最佳性价比。目前提供基于 NVIDIA M60、P100的直通实例和基于 M60的虚拟化实例。必备掌握知识点： (　　) 天翼云 GPU云主机采用业界先进的 GPU 硬件，让客户得到极致性能体验的同时，获得最佳性价比。目前提供图形加速型（G 系列）和计算加速型(　　)两类GPU云主机。 (　　) GPU 云主机是基于 GPU的应用于视频解码、图形渲染、深度学习、科学计算等多种场景的计算服务。应用：深度学习、科学计算、CAE 、3D动画渲染、CAD 等。 (　　) GPU 云主机提供和标准云主机一致的使用方式和管理功能，GPU 实例可以做到分钟级快速发放。 (　　) 天翼云 GPU云主机采用业界先进的 GPU硬件，让客户得到极致性能体验的同时，获得最佳性价比。目前提供基于 NVIDIA M60、P100的直通实例和基于 M60的虚拟化实例。

弹性伸缩(　　) 必备掌握知识点： (　　) 弹性伸缩服务是根据用户的业务需求，通过策略自动调整其弹性计算资源的管理服务。 (　　) 用户通过管理控制台设定弹性伸缩组策略，弹性伸缩服务将根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量，在业务需求上升时自动增加云主机实例，业务需求下降时自动减少云主机实例，降低人为反复调整资源以应对业务变化和高峰压力的工作量，帮助用户节约资源和人力成本。

镜像服务(　　) 必备掌握知识点： (　　) 镜像是一个包含了软件及必要配置的云主机模版，至少包含操作系统，还可以包含应用软件（例如，数据库软件）和私有软件。 (　　) 镜像分为公共镜像、私有镜像和共享镜像，公共镜像为系统默认提供的镜像，私有镜像为用户自己创建的镜像。通过云镜像用户可以在云主机实例上实现应用场景的快速部署。

对象存储(　　) I型(　　) 必备掌握知识点： (　　) 天翼云对象存储(　　) I型，简称天翼云 OOS，OOS 支持 S3协议，可通过云存储网关支持 iSCSI 协议。 (　　) OOS 推荐您使用对象存储网络来进行对象数据的管理。除对象存储网络之外的其他地域，容器、对象、访问密钥信息是不互通的。 (　　) 关于天翼云对象存储(　　) I型和其他版本的不同之处是：对象存储(　　)I 型提供中国香港资源池，其它版本暂不提供中国香港资源池、目前仅“对象存储(　　) I型”支持低频访问型、对象存储(　　)I 型以“天”为周期统计资源使用量，其它版本以“小时”为周期统计资源使用量、目前仅对象存储(　　) I型支持图片处理功能。 (　　) 不同对象存储版本之间的资源包不通用，中国大陆和香港之间资源包不通用，标准型存储和低频访问型存储的资源包不通用，不同网络之间的资源包不通用。 (　　) 对象存储(　　) I型 OOS 可以将存储的图片文件进行处理，例如格式转换、裁剪、缩放等和添加水印。 (　　) 天翼云对象存储产品四个版本均支持桶管理、对象管理、权限管理、生命周期管理、跨域资源共享、防盗链、日志管理和 API这些功能。

云硬盘(　　) 必备掌握知识点： (　　) 云硬盘概念：云硬盘（CT- EVS，Elastic Volume Service）是一种基于分布式架构的、可弹性扩展的数据块级存储设备。 (　　) 云硬盘特点：用户可以在线操作及管理云硬盘，并可以像使用传统服务器硬盘一样，对挂载到云主机的磁盘做格式化、创建文件等。配合天翼云提供的云硬盘备份服务，我们还可以很方便地对云硬盘中的数据进行备份，并且对备份进行管理。 (　　) 云硬盘分类：根据性能高低来分类，云硬盘分为普通 IO、高 IO、超高 IO三种。普通IO的是 SATA 盘，高 IO的是 SAS盘，超高 IO的是 SSD盘。

云数据库 RDS(　　) 必备掌握知识点： (　　) 关系型数据库不支持 NoSQL引擎。 (　　) 公有云负责 RDS的日常维护和管理，包括但不限于软硬件故障处理、数据库补丁更新等工作，保障 RDS 运转正常。提供专业数据库管理平台、重启、重置密码、参数修改、查看错误日志和慢查询日志、以及恢复数据等一键式功能。二、云终端

云电脑(　　) 必备掌握知识点： (　　) 虚拟化桌面技术指的是基于虚拟化技术对物理设备进行虚拟化处理，将 Windows/Linux/安卓的桌面及其应用提供给用户。 (　　) 天翼云电脑支持三层安全加固，确保用户数据安全，三层安全加固包括：传输协议、数据存储、用户文件自定义加密。 (　　) 天翼云桌面组网架构中三个带宽的概念指的是： ① 云桌面接入带宽：默认走互联网，带宽速度无限制。传输的为云桌面 CLINK协议，即外设控制协议和云桌面显示协议等。 ② 云桌面上网带宽：即 NAT网关上绑定的带宽。云桌面上行即受到这个带宽的限制，下行带宽为

M。需要按上行带宽收费。 ③ 专线带宽：如果走专线接入，则 CLINK接入走专线，同时专线承载云桌面访问企业内网带宽。 (　　) 天翼云电脑和云桌面是基于统一虚拟化桌面技术及平台，针对不同客户群推出的两款产品。 (　　) 在天翼云电脑企业总分机构办公解决方案中，通过云专线将云电脑资源池与企业 ERP系统内网打通；新开业门店部署天翼云电脑，通过云电脑访问ERP系统。 (　　) 天翼云电脑政务办公解决方案具有极速交付、按需付费的优势，具体体现在：多种桌面规格（ 2c/4G、

c/8G、8c/16G ）可选；按月付费、无需一次性投资；中国电信提供终端、带宽、云电脑资源包、部署一站式服务，极速交付。 (　　) 天翼云电脑医疗行业解决方案的特点是：以天翼云电脑代替传统电脑，快速部署在各个分散的核酸监测点；以固网带宽接入或 5G流量卡 +CPE设备的方式提供高速网络接入，以智能视频云提供各监测点的视频监控；医疗工作人员使用云电脑通过互联网或者云专线访问卫健委核酸检测信息平台进行信息录入和查询；各个监测点部署的视频监控摄像头将监控录像存储在视频监控平台，进行存储、分发和 AI分析，最后通过互联网上传至防疫监控平台。 (　　) 天翼云电脑支持对所有终端设置禁用存储设备，设置桌面水印，桌面数据加密，应用管理，所有数据存储在云端，三副本备份，安全又可靠。三、云网融合

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