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柔性化管理本质上是一种“以人为中心”的管理.，要求用“___” 的方式去管理和开发人力资源.

2 . 工作分析时，对企业的各种工作进行量化排序、确定报酬，则可采用__________法.

3 .现状规划法假设企业目前各种人员的 ____________ 和人员总数将完全能适应预测规划期内人力资源的需求.

4 .人员供给控制可以分为存量控制和 _____________.

内部招募和外部招募是企业获取人才的两种渠道, 一般来说，招募应当首先考虑_______?
一个企业完整的培训开发内容应包括知识、技能和 ________三个方面
各类工作的绩效考核都包括六个主要的维度：质量、数量、及时性、成本节约、监督的需要和 ___.P214
关键绩效指标的三个来源是企业目标、过程目标和 ________P219

.招聘的信度可分为：再测信度、副本信度和 ___________。P134

目标管理法的特点在了______________之间双向互动的过程。
现实的人力资源数量由适龄就业人口、_________ 、老年就业人口数量构成。
以_____ 为导向的人力资源战略管理模式的主要特点就是把人的价值放在企业价值的首位。P14
所谓职位分类，就是将所有的职位按其业务性质分为若干职组、 P39
作为一种低成本的工作分析方法，___________ 是尽量利用现有的资料进行工作分析。P47
在人力资源规划过程中，____________阶段是最为关键也是难度最大的一个阶段。P82
人力资源使用控制主要可从员工缺勤情况、 _________ 、企业裁员情况等方面进行分析。P103
目前在招聘选拔中所使用的职业性向测试主要是__ . P128
绩效考核的区分性原则是指考核的结果应当能够有效地对员工的____高低予以区分。P209
平衡计分卡是根据______而精心设计的指标体系。P220
现代企业人力资源外包的主要驱动力在于企业的成本、 ___________、服务、运作方面创造价值。P337
部门人力资源管理人员因能力不同而分工有所不同，通常可以分为三类:分别是文员、人力资源管理专家和_____________。P19
所谓职位分类，按责任大小、工作难易、所受教育程度及技术高低分为若干__

__________和职级。P39

工作丰富化的核心是激励的_______。P70
准确地预测出__是人力资源管理人员采取有效的平衡措施的前提。P82
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