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下列哪项不是ECR、ECN、ECA共同的特点？

年《 HYPERLINK "http://www.baidu.com/s?wd=%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%B3%95&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6" \t "_blank" 产品质量法》规定( )应承担HYPERLINK "http://www.baidu.com/s?wd=%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%B4%A8%E9%87%8F%E8%B4%A3%E4%BB%BB&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6" \t "_blank"产品质量责任。A.产品生产者、销售者

个至少6个越多越好不限数量《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，（）；情节严重的，吊销营业执照。

S与可视化管理应用设备维护作业时间三要素中不包含哪一项（）。有效作业时间辅助作业时间无效作业时间宽放时间以下哪一项不属于无效作业时间（）。等待作业处理非本岗位的作业开班前的点检质量问题引起的作业 TPM（全面效率维修）的管理理念是( )。自主管理全员参与生产与管理结合生产与管理分开老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子愣在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是（）。小杨说，“老王，……”，也许他在心底里是尊重老王的，但是，这样的称呼会让人感觉，他对老师傅不够尊敬小杨沟通能力极度欠缺，只顾自己滔滔不绝的讲，不懂得应观察信息接收者的反应在沟通结束时，信息发出者应说“我讲明白了吗？”而不是“听明白了吗？”，这是对信息接收者的尊重小杨与王师傅沟通出现问题的根源在于，他不会尊重人，自我感觉良好，与沟通技巧无关小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（）的状态，来决定其领导方式。不能胜任但情愿能够胜任但不情愿不能胜任并且不情愿能够胜任并且情愿小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（）。尽可能对有关的或重复性的工作进行计划无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划他没有必要做计划他的工作无法做计划因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）造成的浪费。等待缺陷批量生产物料班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（）。简化改变改善裁剪防错重点在防什么？（）人的错误设备的错误物料的错误方法的错误关于整理的定义，正确的是：（）。将所有的物品重新摆过。将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。区别要与不要的东西，工作场所除了要用的东西以外，一切都不放置。将物品分区摆放，同时作好相应的标识。关于整顿的定义，正确的是：（）。将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。关于清扫的定义，正确的是：（）。将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。关于清洁的定义，正确的是：（）。维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、规范化。将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。关于素养的定义，正确的是：（）。将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。每个员工在遵守公司规章制度的同时，维持前面4S的成果，养成良好的工作习惯及积极主动的工作作风。整理是根据物品的什么来决定取舍？（）购买价值使用价值是否占用空间是否能卖好价整理主要是排除什么浪费？（）时间工具空间包装物整顿中的“三定”是指：（）。定点、定方法、定标示定点、定容、定量定容、定方法、定量定点、定人、定方法下列关于事必躬亲型班组长的说法不正确的是（）。

5厘米与客户接触过程中应尽量避免接听电话或处理其他事物，如确实需要，应先向客户致歉，处理其他事物或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。一二三五在工作需要引导客户时，应保持在客户前方（）至（）步的距离，与客户大约呈130度的角度。二二、三三、四四、五服务礼仪中不提倡的服务是( )。微笑服务细节服务感动服务冷漠服务用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲( )。双语普通话英语方言通过( )可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。客户主动反馈信息客户流失分析新客户调查发放调查问卷以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？( ) 服务客户时采用的态度服务客户时采用的行为服务客户时采用的语言服务客户的流程设计一般来讲, 服务一开始的时候，服务人员应多使用( )。开放式问题封闭式问题选择式问题自问自答问题服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”( )。管理客户期望在服务结束时检查客户对服务是否满意同客户建立关系向客户表示感谢当客户有失误时，应该( )。直接对客户说“你搞错了” 用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误直接对客户说“这不是我的错” 对客户说：“怎么搞的，重新填” 什么是物流服务质量？（）指用精度、时间、客户满意度等来表示的物流服务的品质。指用时间、客户满意度等来表示的物流服务的品质。指用货品、时间、客户满意度等来表示的物流服务的品质。指用精度、客户满意度等来表示的物流服务的品质。客户主要从哪几个方面评价物流服务质量？（）服务的开始、服务的过程。服务的开始、服务的结果。服务的过程、服务的结果。服务的开始、服务的过程、服务的结果。物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。功能职能形象技术专门从事配送业务的配送中心针对社会性用户的货物需要而进行配送是（）。小时配集中配送日配应急配送在经济全球化和现代信息技术发展的推动下，以（）为特征的现代物流蓬勃兴起，并形成一个颇具规模的新型产业。第三方物流第二方物流第一方物流第四方物流下列论述中错误的是（）。特性可以是固有的也可以是赋予的完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性产品可能具有一类或多类别的固有特性某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性在下料车间，车间未能提供作业指导书，VDA6.3过程审核员应（）。开具不符合项未发现不符合据此问题追踪开具验证项产品验证中所指的“客观证据”是（）。

年2月质量部验证某部门问题项情况是：第一次验证的问题有20项，验证通过20项；第二次验证的问题有30项，验证通过28项；第三次验证的问题有30项，验证通过30项（含5项拖期完成的问题）。则根据2015年的《内部过程审核管理规定》计算2月该部门的整改完成率为（）。

D的本质是（）。

D活动的D1步骤需要（）。

D活动的D2步骤需要定义问题，分陈述现象和问题描述，两者有所区别。下列的描述属于陈述现象的是（）。

产品审核计划不包括哪个内容？（）

哪些信息对于创建决策矩阵以确定产品审核的频率很重要？（）

为了对审核结果进行比较评价，必须考虑？（）

使用决策矩阵可帮助您...（）

当制定审核计划时，您必须确定要测试的产品审核的零件数量，哪个信息适合这个？（）

在生产中进行了过程更改，这对要进行的产品审核有什么影响？（）

哪些输入准则与创建审核方案特别相关？（）

产品审核发现，在实验室测试期间，装配部件的允许燃烧速率（特殊特性）略有超出。你对此分类是哪个缺陷？（）

返品零件的必须注意什么？（）

在以下哪些情况下，您将增加产品审核的频率？（）

策划产品审核的主要目标是什么？（）