更新时间: 试题数量: 购买人数: 提供作者:

有效期: 个月

章节介绍: 共有个章节

收藏
搜索
题库预览
上台授课客服紧张感的方法有哪些?(1)、准备充分(2)、压力转移、(3)、习惯语言:

《课程开发试题训后考试》

判断题1、课程定位的“五定”模型中,定对象和定问题的次序可以调整。正确错误判断题2、撰写课程目标可以用“掌握、了解、熟悉”这样的动词。正确错误判断题3、课程内容次序是从过去到未来,这样的逻辑是递进逻辑。正确错误判断题4、WWH是唯一的课程结构逻辑。正确错误判断题5、教学方法多元化主要内容是:知识读、技能练、态度转变靠体验。正确错误判断题6、为了突出重点同时图文并茂,一页PPT尽量不要超过三行字。正确错误判断题7、技能具体包括三种:行为类技能、思维类技能、人际类技能。正确错误判断题8、PPT正文是微软雅黑20-28号字,字体大小根据课程开发人喜好进行设计。正确错误判断题9、讲课的时候要控制好语速,一般一分钟200字为宜。正确错误判断题10、讲课的时候不需要关注所有学员,关注大部分学员的状态即可。正确错误填空题11、课程起名三步法包括:{挖痛点}、明价值和巧修辞。

填空题12、课程内容主逻辑用四个字母表示是:{WWHI}。

填空题13、课程内容逻辑中的时间逻辑是指:根据工作流程、依次安排每个流程或步骤中所需要的{知识}和{技能}的内容逻辑形式。

填空题14、教学方法设计“两化”包括:教学方法多元化和 {教学逻辑秩序化}。

填空题15、教学PPT页面避免大段文字堆积四步骤是:内容拆解、{归纳总结} 、添加BOX、 整体美化。

单选题16、课程命名法则中不包括的要素是:对象收益标准内容单选题17、课程定位的“五定”模型不包括:定对象定主题定问题定目标单选题18、撰写讲师手册非必要部分是( )时长目标过渡讲授要点单选题19、身体移动不包括( )。正面示人移动有序眼神接触以稳为主单选题20、三种常见过渡形式不包括( )。总分描述因果流程多选题21、课程开发的成果包包括以下哪些文件( )。课程说明书 PPT课件讲师和学员手册案例练习试题ABCD多选题22、课程五定中“定问题”的原则要求有( )。问题是基于事实的描述问题要有难度问题与主题相关 问题普遍存在问题有答案AC多选题23、课程五定中“定目标”的目标撰写要素包括( )。条件行为 标准主题周期 AB多选题24、课程内容逻辑包括( )。总分时间空间因果递进 BCD多选题25、课程因果逻辑三部分包括( )。问题厘清 现象描述要因分析 典型挑战解决方法BC多选题26、在教学过程中,如果你想让学员掌握一些新的技能,可以采用的方法有( )。演练自学案例考试 角色扮演AC多选题27、PPT配图原则有( )。美观 个性清晰关联艺术C多选题28、讲授PPT知识点的时候,讲授要点(知识点的具体呈现)包括( )。举例子 打比方给描述 作示范 讲段子 ABC多选题29、考试常见题型包括( )。填空题选择题判断题 问答题 案例题ABCD多选题30、身体语言表达原则包括( )。中线原则胸线原则舒展原则并指原则移动原则 ABC《课程开发工作坊试题》

请说明教学PPT页面如何避免大段文字堆积?答:提炼要点-加入BOX-美化优化

课程的“内容好” 是指?答:内容好,选题干货跑不了;选题三方面:新、关、痛;干货需三有:案例、智慧和理论

“定对象”是指?我们要注意什么?是指确定拟开发课程的学员类型。要注意:对象不应该是所有人,一般需从“资历年限水平”和“岗位”两方面进行定位。

教学方法多元化” 是指?为了满足“听觉”“视觉”“动觉”三类人员的学习风格而穿插不同的教学方法,比如:讲授、案例、演示、练习、讨论、音频视频等(至少四种)

教学逻辑秩序化” 是指?根据成年人学习规律,为保证教学效果所形成的培训现场教学活动次序。具体内容为:欲-知-学-练-测-结

“教学文件系统化” 是指?根据成年人学习规律,为保证教学效果所形成的培训体系文件包,包括:课程说明书、PPT课件、讲师手册、学员手册、案例练习集、试题

“课程架构逻辑” 是指?企业内训课程的主体结构:W-W-H-I 为什么-是什么-怎么做-非常态

课程“设计”与“开发”的区别是?设计是策划,考虑维度是五个方面(五定)。开发是制作,成果是套件。

如果你想让学习者改变态度、看法或者是偏见,可采用的教学方法有哪些?除了教学以外,还有哪些方面关系到人的态度养成?主要是体验式的教学方法,比如“拓展训练”“游戏”“测评”等。达到态度改变的目标不能仅仅靠教学活动,主要还是“激励”和“组织文化氛围”起到主导作用。

提炼“组织智慧”的目的是?提炼、整合、优化、沉淀组织智慧\最优实践,让隐形知识显性化并有效传播移植,优化绩效。

课题选择”的三个思考维度是?新:知识习得;关:任务达成;痛:问题解决

课程“演绎好” 是指?语言通俗趣味化;举例场景关联化;教学方法多元化;

请例举几个PPT资源网站及主要资源类型?全景网-图片;PPT美化大师-综合;ISLIDE-综合

“欲” 为达到激发学习意愿的目的都有哪些策略?晓之以理、动之以情、诱之以利、胁之以灾

“组织智慧”包括哪些内容?两个方面:方法论和思维模式。方法论包括:完成任务或者解决问题的步骤、行为、方法、工具、注意点、解决办法。

在培训中我们为什么要进行总结 ?对抗遗忘、深化认知

“欲” 都有哪些具体表现形式?情境故事、导入案例、痛点问题、对比分析

请说明教学PPT的 “文字标准”?字体:微软雅黑 标题:32-28加粗 正文标题:28-24 正文:20-28 行间距:1.2-1.5

课程“设计好” 是指?设计好,四化不能少:教学方法多元化、教学逻辑秩序化、教学文件系统化、资源开发步骤化

请说明教学PPT文字设计的几个常见错误 ?深底深字浅底浅字、字号太小、重点不突出

请说明教学PPT插入动画的几个用途是什么?三个用途:互动引导、突出重点、隐藏答案

请说明企业内训教学PPT的配色原则?1主色调符合企业VI视觉要求;2善用中间色

请说明教学PPT配图的几个常见错误 ?1图文无关联;2模糊不清质量不好;3截图太小影响学习

用“做游戏” 作为课程的开场导入方式,可能会有什么不足?游戏所传递的寓意和课程知识点无关联或者关联弱,无法帮助学员进入课程内容,形成强学习意愿

请叙述“教学开发步骤化”的具体内容?1分析培训需求-五定2规划课程结构-课程说明书3萃取课程内容-知识萃取表4开发授课课件-PPT初稿制作5设计教学方法-PPT和案例6-制作课程成果-课程包

课程开发所选课题一般分为哪几类?并试将每一类举例说明?1信息传递类-产品知识,业务介绍;2任务达成类-对公代客外汇买卖;3问题解决类-舆情风险案例

我们在进行“定目标”的时候要对教学目标进行怎样的分类?教学目标由哪几个部分构成?同时请举例说明?任务和知识两类目标,C(条件)B(行为)D(结果和标准)三个部分组成。在下班高峰期、能以时速一百公里的速度在东三环中路驾驶无剐蹭。

“定问题”的时候我们要注意什么?同时请举例说明?1问题不能太空,没有具体内容;2问题不能是培训解决不了的。培训只能解决“知不知” 、 “能不能” 的问题。“想不想”、“许不许”、“通不通”等问题都是管理或者外部环境问题,培训无法解决。

定目标”时我们要注意选择目标动词,有哪几个词尽量不要使用?原因是什么?同时请例举两类目标的常用动词!(每一类至少五个)?“掌握”“熟悉”“了解”等词汇因为缺乏量化及清晰具体性,训后无法精准判断考核学员的认知程度所以尽量不要用。知识目标:说明、阐述、例举……任务目标:操作、解决、开发……。

什么样的主题有必要开发成内部培训课程?请说明其特征!(至少三条)?1、经常性普遍性的岗位必备业务知识技能类2、企业近期重点工作及未来战略发展方向类3、重点人群培养相关技能及知识体系类4、重要绩效差距短板能力提升类5、难度较大的问题解决及任务达成类

课程开发时首先要进行需求分析,请系统论述课程需求定位的“五定”模型?定对象-定问题-定目标-定内容-定时长。首先我们要确定拟开发主题课程的学习对象是哪一类人,然后明晰这类人的问题之所在,问题解决后的结果就是目标,根据目标达成需要就知道课程需要讲什么内容,每一部分的内容讲多长时间确定后就完成了“五定”。五定的顺序不是一成不变的,如果是以绩效提升、问题解决为核心的需求那就首先定“定问题”然后再定人员。

请论述“课程说明书”的内容和作用?内容:课程名称、授课对象、课时、课程目标、主要内容、课程简介、课程收益、最佳人数。作用:1、便于让学员了解课程决定是否报名参加。2、便于采购方了解课程进行采购。3、便于课程开发人员根据大纲进行课程的开发编撰。 4、便于课程后续管理和优化。

1 2