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以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象,认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程,这是( )的特点。
下列不属于按产品划分部门的缺点的是( )。
勒温的基本领导风格中工作效率最高的是( )。
( )是研究人的需要结构的一种理论,是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。
当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导者,对他的最有效的激励应该是(注意,并不排斥其他方面的适当奖励)( )。
为了对企业生产经营进行控制,必须制定绩效标准作为衡量的依据,这个标准( )。
外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种( )。
案例一：(共8分，每题2分) 仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业。今年38 岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更以他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开部门会，大家都说李主任的接班人非他莫属。 今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。 次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着急用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。 周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。 周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。 张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32 吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。 待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过名才能领取。这时，矿上又有两台故障车送来待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。 本来张师傅知道自己被正式升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。 根据案例所提供得情况，回答下列问题： (1)、造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是（ ）
很多研究认为,( )最有效率,因为这种模式既关心生产又关心员工。
企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此,现代决策应该更多地依靠( )。
风险型决策方法当中,最常用的一种方法是( )。
美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )
天诚公司是一家公司制企业,总经理王泽的职责被界定为执行董事会制定的各项政策,王泽作为该公司的总经理,下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能?( )
下列不属于职权的类型的是( )。
梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是( )。
下列面试方式中,可为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会的是( )。
下列不属于机械化组织的特征的是( )。
康宁制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生,其中就包括贾舟。贾舟在河南地区负责销售工作,工作十分努力,但是,一年下来,他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去,同时,他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况,你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法?( )。
案例（一）（共8分，每题2分 ） 张伟是顺达服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。 经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的预期相关甚远。 首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之，他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。” 裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工作开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。 张伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。 问题：(1)、你认为新计划失败的主要原因是什么？（ ）
古典管理理论阶段的代表性理论是（ ）
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