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出版了对后世影响深远的代表作《科学管理原理》并且被誉为“科学管理之父”的是

首次提出“管理学”概念，认为“管理是一门科学”且“管理是一种实践”的是

在设定目标需要掌握“S.M.A.R.T”原则；面试需要掌握“S.T.A.R” 法；工作布置需要懂得工作分解技术、预算技术等等这些都属于管理者技能中的

提出企业中存在着非正式组织以及工人是“社会人”的观点，认为要

提高劳动生产率，关键在于提高工人的满意度，鼓舞员工士气的管理理论

为

三支柱模型将人力资源管理的各项职能嵌入到各个支柱，每个支柱都能从事人力资源管理工作，但各有侧重。在三支柱中，能够从简单而又繁琐的工作中解脱出来，从企业战略的层面对人力资源管理系列工作进行思考和设计，实现人力资源增值的是

存在两种或者两种以上的备选方案，但这些方案出现何种结果的概率可以被估计出来，这种决策被称为

认为企业的外部、内部环境瞬息万变，企业管理要随着内外条件的变化随机应变，不存在一成不变的具有普适性的管理方法的理论学派是

决策在企业运行中非常重要，正如企业活动丰富复杂一样，管理者的决策也有很多种。根据不同的分类方法，可以划分出不同的决策类型，其中结构化决策、非结构化决策、半结构化决策的划分依据为

在组织运行出现偏差或失误时，能够被发现并及时纠正、补救，以保证计划目标实现的管理活动是

彼得圣吉和他的同事们将组织学习、认知科学、群体讨论、模拟演练、系统动力学等进行综合研究，提出了学习型组织的五项修炼是：自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。其中，()是灵魂，它渗透于各项修炼之中。

通过衡量比较来提升企业竞争地位，强调以卓越的公司作为学习的对

象，以持续改善来强化本身的竞争优势的方法是

()是组织开展各项管理工作的基础。

在制定计划前企业对未来可能发生的情形提前做好设计，使得计划制

定时可以开展充分客观的讨论，使决策更加科学化和民主化。方法被称为

在制定目标时“能量化的量化，不能量化的细化”，使目标制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的、准确可度量的标尺，这体现了目标制定“S.M.A.R.T”原则中的

企业根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排被称为

()是企业以及各个业务单元最基础的职能战略，这一类战略从企业

和业务单元的基本职能上为战略提供支撑，具体来说，又包括研发战略、筹

供战略、生产战略、质量战略、营销战略、物流战略等

企业集中力量主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场，其主旨是利用狭窄的目标市场与整体市场及其他细分市场的差别来突出企业的差异化特点，在较小的市场范围内形成企业的规模经济优势。这种战略类型为

安德鲁杜布林在《做到这一点》一书中说过：“看上去让人感到头疼的巨大任务是造成不去行动的主要原因。你可能听说过一种方法，叫作吃大象技术。这项技术基于这样一个想法..…那就是：在一次宴席上吃掉一整头大象，对任何人来说都是办不到的。一个更明智的方法是，一次只吃一口。”这体现了在设定个人目标时

在战略实施过程中能够进一步验证战略分析阶段的正确性，以及所确定的战略实施途径和实施手段是否有效等，从而发现问题和差距，分析产生偏差的原因，适时对组织战略进行适当调整的步骤为

松本利明提出，在决定工作的优先顺序时，可以用“胜任”和“能做出成果”作为判断主轴，划分为既胜任又能做出成果的工作、胜任但做不出成果的工作、不能胜任也做不出成果的工作以及不能胜任但能做出成果的工作。这种个体时间管理的方法叫做 —1—

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