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【岗位晋降级】客户管家可通过晋级实现职业发展，客户管家木木现职级S1，想争取在3个月内晋级为S2，那木木要想晋级，以下哪些是不需要满足的晋级条件是

【神秘客监察标准-MOT细项】神秘客监察是自如与第三方机构合作，以客户的身份预约管家/经理看房，对约看带看全过程中行有品、技专业、心阳光的服务标准执行效果进行匿名监察。神秘客监察共计14项带看服务标准，其中15分项2个、10分项2个、5分项10个，总分100分，2个附加分项5分，实行扣分制，以下多列全部为15分考察项的是

【神秘客监察标准-神秘客监察标准】神秘客监察共计14项带看服务标准，其中15分项2个，10分项3个，5分项8个，合计100分，5分附加分项1个，实行扣分制，以下多列全部为10分考察项的是

【新签规则-合同签约】企悦会客户和老自如客均可享受一定的服务折扣。客户小聪是一位资深自如客，她的自如会员等级可以享受9折服务费折扣，近期她换了工作之后通过管家木木的朋友圈发现目前的公司加入了企悦会，于是她咨询管家木木是否可以同时叠加两种服务费折扣，管家木木表示（）。

【租约变更-3天不满意换租】3天不满意换租是指自如客在含合同生效日（签约日）在内的3个自然日内发起退租申请，并于6个自然日内完成三天不满意无理由换租办理的情形。客户小如入住自如房源1天后不满意要求换租，在了解到小如的需求后，管家木木提醒道，如果换租后仍不满意，（）办理3天不满意换租。

【产品心舍2.0-地板】心舍2.0产品选用无醛石晶地板，具有真实木质纹理呈现，原厂标配静音缓冲垫，脚感更好，地板表面做出了和真实木板纹理一样的压纹设计，更接近木质地板。

【产品心舍2.0-卖点】心舍2.0产品针对整租2居室的户型，采用次卧留白，仅配置基础的灯具、空调，不配置床、衣柜等家具，因为整租客户，对于空间布置和功能有个性化需求; 同时，研究表明租客花精力配置了租住空间后，租住时间更长，退租概率更小。

【产品友家7.0-设计】友家7.0是自如2022年联合国外设计师、向百年包豪斯经典设计理念致敬，采用低饱和度、多样的色彩背景，呈现简约艺术化设计风格。

【BAC法则】BAC法则是销售过程中常用的一种销售技巧，适用于对房源要求较多、但预算不足的客户。其中，A类房源是最符合客户需求的房子，B类房源是价格较低，但房源质量较差，C类房源是房源质量好，但价格高，通过3类房源的对比让客户知晓预算与现实房源的差距，从而促成签约。

【产品友家7.0-卖点】友家7.0针对合租客户，在厨房的空间设计上可根据业主的选择自由配置厨房或盥洗室，如果是设计盥洗室，不仅可以满足租客日常的洗衣、晾晒需求，还可以缓解租客早上使用卫生间、洗漱冲突，更方便合租生活。

【新签规则-合同签约】管家木木在带看过程中，客户对一间租期时间为2.6年的房源有签约意向，为了促签管家木木向客户说，整租和友家的自如客一般最长签约两年而且第二年的房租要上涨3%，但是这种租期2.6年的尾房，第三年的房租（）。

【产品心舍2.0-五金】自如产品设计以效率为先，心舍2.0的开关面板是哪种品牌，使得开关看着非常简约大气

【廉洁】收到匿名礼品，下列做法正确的是（）

曾

【廉洁】小明与上级出差一起吃饭，饭后上级以回头报销为由让小明结账买单，上级的做法（）

【租约变更-正退】正常租约合同客户要付一定押金，合同到期后会正常返还。客户小如的合同即将到期，她咨询管家木木关于押金返还的问题，管家木木耐心解释道，您在自如app进正常办理即可，解约后（）个工作日将押金100%退还至钱包，解约当天不计入3个工作日。

_{【咨询方式-约看规则】管家木木完成培训后第一天作业就收到客户约看，由于是在工作时间内收到客户首次约看，他需要在（）分钟内致电沟通并以其他方式与客户建立有效联系。}

【转正标准】新人客户管家入职后需3个月内完成转正，若在3个月考核期内未达到转正标准可延期转正，最多可延期（）个月转正，如仍未达标，则自动淘汰

【租约变更-清退】清退是指当租客的行为损害公司、房东、邻居、室友或有关关联方的合法利益时，由服务管家主动发起解约申请，解除公司与租客签署的《房屋租赁合同》、结算合同款项并收回租赁房屋的一系列行为。

【岗位绩效-基础薪资】客户管家职级共6级，基础薪资随职级提升而逐步增加，管家木木由S1晋级为S2，其对应基础薪资增加。

【产品友家7.0-板材】自如一直致力于板材和材料环保，推出深呼吸2.0，在板材选择上也是非常精心挑选哪种级别环保标准？
（含图）