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网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。 50 60 70 80 行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。 5年 6年 7年 8年网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（）从业资格证件。撤销或者吊销暂扣重新核发注销 (　　)

巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应( )。按顺序排队视情插队及时载客雇人协助揽客挑选到合适乘客立即出发网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。承担后行赔付责任承担先行赔付责任向乘客转移运输服务风险向驾驶员转移运输服务风险出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当( )。终止服务尊重乘客意愿加收服务费仍按地图导航软件规划路线行驶出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( )。直接离开继续等待与经营者联系，经同意后方可离开给乘客留言后离开 (　　)

巡游出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。按自己意愿按出租汽车行政主管部门的要求按企业要求按市民要求巡游出租汽车经营者应按照( )，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。自己意愿行业管理规定所在企业要求乘客要求巡游出租汽车应按( )的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。出租汽车行政主管部门维修企业所在企业城市居民 (　　)

上路运营的出租汽车必须设置( )。广告标志真皮座套倒车雷达车辆卫星定位装置 93 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。车容车貌服务标志车辆基本性能专用设施 (　　)

下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（）字迹清晰固定端正无遮挡物、反光物定期更新车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。专用设施服务标志车容车貌消防设施安装位置符合规定数字显示清晰发票打印准确、清晰定期自行校准出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。包容程度文明程度发展速度文化底蕴小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）。容易让乘客产生误解，引发投诉不符合当地的风俗习惯制作不精美，影响了车的美观程度不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）。继续教育合格证从业资格证道路运输证或网络预约出租汽车运输证机动车驾驶证下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息？（）价格标准当地特色景点出租汽车经营者名称或者简称服务监督电话 (　　)

无障碍出租车应保证有充足的空间安放（）。车载电话视频播放设备轮椅车载冰箱安装应急报警装置发动机应带有涡轮测压装置车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施在运营过程中举止文明，礼貌待客除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗运营前忌食有异味、有碍服务的食物手、脚保持洁净，指甲修剪得体出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员( )的要求。个性修饰形象文明安全行车言行文明 (　　)

出租汽车驾驶员在行车中应该做到( )。不吸烟、不接打电话无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁根据个人意愿收听广播节目摇下车窗玻璃后吸烟根据自己的心情好坏回答及时回答，不必顾及内容真实性对自己不清楚的问题不予理会主动、耐心、如实回答或解释出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应( ) 。不予理睬虚心接受强硬回绝据理力争 (　　)

遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该( )。打开车门锁，提醒乘客自行上车打开车门，耐心等候乘客上车加收服务费主动下车，将盲人搀扶至车内盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是( )。加收服务费按计程计价设备金额收取提前议价虚报计价设备显示金额遇有( )乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。盲人聋哑老人小孩遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应( )，关闭车窗，保持安静的乘车环境。加快车速，超速行驶关闭车载卫星定位系统关闭计程计价设备关闭音响乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当( ) 。提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停结清车费请乘客下车请乘客打开车窗准备向窗外呕吐提高车速尽快送乘客到目的地出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。及时联系其亲属协助乘客上车为避免麻烦拒载平稳驾驶征得同意后主动协助乘客上车不予搭载提示乘客尽快上车保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间 (　　)

以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）。乘客满意率车辆相符率驾驶员相符率营运车辆保险购买合格率对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？( ) 不认路骚扰吸毒超速出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是( )。坚持我行我素正视现实，承认错误认真做好善后接受经营者的批评、教育和处理出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是( )。要宽容大度，以理服人要保持冷静，举止文明要尊重乘客的意见和人格立刻请公安部门依法处理出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。 90%及以上 95%及以上 100% 85%及以上行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）装作没有听见加速驾驶表示抗议及时表达歉意并降低车速网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有 ( )。订单日志网上交易日志行驶轨迹日志在线运营时长导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。主要因素次要因素客观因素外在因素下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）没有监控探头时，侥幸违法驾驶遇紧急情况时头脑冷静、处置果断遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车 (　　)

驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。激情应急应激积极出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）挫折心理攀比心理麻痹心理好胜心理下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。意志消沉心情舒畅悲观失落无所畏惧 (　　)

预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。收听音乐保证充足睡眠深呼吸喝浓茶出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（）。并列停放按顺行方向靠右侧停车停在路中随意停车驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（）。保持原速行驶迅速绕过立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童从皮球上骑过保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。不能接打手机不准吃零食系好安全带妥善放置携带的危险品驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。注意周围车辆动态保持安全车距防备行人和自行车突然横穿高速平稳通过当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。下车指挥加速准备制动抢行 (　　)

驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（）实现安全超车。连续鸣喇叭增大横向间距开启前照灯加速尽快超越选择阴凉处停车降温继续行驶出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（）迅速加速通过保持正常车速通过低挡加速通过低挡低速通过部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（）。车速过快车速过慢熄火现象跑偏现象高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。立即停车并迅速补充冷却液立刻选择安全地点停车降温继续行驶送往维修企业驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。急转方向制动减速控制方向沉着冷静驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。紧急制动转向避让同时减速急转方向及时跳车出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。严禁超速、超车及时开启灯光及时变更车道，争取时间不得随意停车大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）。采取紧急制动双手稳握转向盘顺风向转动转向盘逆风向转动转向盘 (　　)

进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。雨刮器左转向灯前照灯、示廓灯右转向灯夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（）。高速行驶避开眩光保持原速行驶减速或停车让行长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯加速通过施工路段到施工现场前紧急制动遵守限速规定提前减速原地掉头驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。容易引发追尾碰撞能够保证行车安全容易造成轮胎磨损可以减少燃料消耗驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。紧跟前车行驶控制车速行驶，注意避让非机动车和行人加速行驶，尽快抵达目的地遇到低速车辆频鸣喇叭出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（） 30米 50米 100米 150米驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。横风共振水流大气压乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。侧面撞击追尾碰撞迎面撞击出现故障道路设施不受损失车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。迅速熄火拉紧驻车制动器轻踏制动踏板迅速踏下制动踏板行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。迅速向爆胎一侧转动转向盘双手握稳转向盘迅速向爆胎另一侧转动转向盘迅速踏下制动踏板 (　　)

传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播( )。企业规章精神文明不满情绪小道消息出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。职业道德水平服务单位教育程度从业经历从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。相辅相成背道而驰不成比例此消彼长小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（）。符合社会责任要求符合快捷到达要求符合乘客的特殊需求符合拒载的要求 (　　)

出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。宁停三分，不抢一秒礼让行人，安全为上礼让三先盛气凌人，赌气开车出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。取消重新终止暂停运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。取消重新终止暂停巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行（）。定期检定不定期检定定期更换定期维修网约车运价实行（），当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。政府定价行业协会定价市场调节价驾驶员与乘客协议价 (　　)

老年男性乘客使用的尊称不包括（）。老师傅老头老人家老先生 B

出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施。自学

网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入（）信用记录。

的要求？( )

出租汽车驾驶员有权拒载（）。

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