一般其服务内容包括(        )服务，(          )服务，(         )服务。

1.团队行李到店时，由（    ）或（    ）陪同，与（     ）及饭店外的（    ）清点行李件数，检查行李破损情况，若有破损，需双方证实，请（    ）或(       )，及饭店外的(  )分别签字，以区分责任。

若无破损，应填写“(           )”，写明（        ）情况。

1.行李于客人一同到店:

先将行李运入（      ），拴上根据接待处（        ）写上房号的（            ），最后送入客人房间。

2.行李先于客人到店的:

先将注明（        ）的行李牌，用（         ）罩住，以区分团队，等客人(       ）后，再送入客人房间。

1.若发现行李出现差错或不够时，应立即报告(      )和（       ）

2.若有姓名卡丢失的行李，应由(      )帮助确认

3.对于破损和无人认领的行李，应同(       )或(      )及时取得联系以便妥善解决。

每个行李员，应将自己所送(     )和每个房间的（      ）记录下来，分送完毕后，应将其登记在“(      )”上，并于刚抵店时的( ） 核对，确保无误后，根据其登记单上的（          ）存档。

1.按（       ）、（       ）、（         ）收取行李，向(       )确认行李件数，若客人不在房间又将行李放在房间外面时，应及时报告给（   ）

2.将团队所有的行李运到（      ）后，应由（      ）或（       ）一起检查行李，若无误，则在“（       ）”上签字，并将拴上“（        ）”的行李网罩或绳子将所有行李罩住。

3在运送行李的车到达后，再次请(      )和（       ）清点行李件数，并分别签字，注明(          ）。

4.最后由（       ）填写齐全的“（            ）”进行存档。

并向客人介绍注意事项:

1.若遗失钥匙，（      ）更换新锁，且要（       ）

2.若退房离店时未能将钥匙交回（     ）收款处，饭店有权（     ）并  （         ） 保存物品，不负任何责任。

3.认可已取走所有存放物品，以后与(     ）无关

在客人填写完寄存单后，应依据客人需求选择（        ）的保险箱，并将（     ）记录在寄存单的（           ）内。

贵重物品保管服务：应将（         ）、（              ）放入（         ），锁上箱门，并轻轻拉放，确认以锁好；

将箱子的（          ）、（            ）呈交给（          ）。

注意：其中母钥匙留在（            ）保管。

1.若客人遗失了保险箱钥匙，饭店一般都有明文规定要求做出经济赔偿，包括①在（         ）上标出，②在寄存处的（       ）上公布有关规定。

2.若客人将保险箱钥匙弄丢，且还要取所存物品时。必须征得客人同意（      ） 后，在（     ），（       ）及饭店（      ）

在场的情况下，由饭店（        ）的有关人员将该保险箱的锁做（            ）钻开，并做好记录，以备核查。

并且注意每开启一次保险箱，都要请客人在(        )  相关栏内签名。

最后，在(            )上做终止纪录（日期、时间、经办人等）