息：手机待机时间为1天时，顾客非常不满意；待机时间为3天时，顾客反映平平；待机时间为1周时，大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息，手机待机时间应是

对比对象的表述，以下错误的是

中35个产品出现40个缺陷，其中，有20个产品经过返工消除了缺陷，则该过程观察到得DPU是(）直通率FTY是（）最终合格率PFY是（）

客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信

息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分

类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求?

有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%，A和B为返修工序，根据历史数据，进入返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（)

（含图）

10%，净现值为零，说明该项目

其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店时提出他颈椎不好，需要硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店这种服务属于KANO质量模型中提到的何种质量？

查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于:

电频率为1天时，顾客非常不满意；充电频率为3天时，顾客反映平平；充电频率为1周时，大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息，充电频率属于:

（每个工作地完成一个装配作业，装配一个零

件)，流水作业，然后进行检测，检测数据表明该产品的一次装机合格率为95%，假设装配过程中可能出现零件本身的缺陷和装配缺陷，各种缺陷的出现是随机的。零件本身和装配作业均视为出错机会，则估计该过程的DMPO为：

零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为:

28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上可行，可采用什么方法？

性问题进行分析。企业需要在期初一次性投资更新设备，经过大量的数据收集和分析后发现，每年新设备带来的净收益不变，在给定的期初新设备投资额度下，假设改造后新设备的预计使用寿命为10年，按收益率为8%来计算，则净现值为零。基于上述信息，以下哪个说法是正确的?

到10%，已知零件年交付合格品数量为10000件，该产品的销售价格为1000元/件，成本为900元/件，则项目的预期收益应为:

展的项目，但考虑到改进资源有限，现在需要从四个项目中选择一个项目开展。四个项目的名称、收益、成功的概率、需投入的成本和项目花费的时间如下表所示，应该优先选择哪一个？（含图）