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办了停热手续，家中被淹，供热企业是否赔偿？根据以下案情，供热企业应如何合理回避风险？曹女士在某小区内有一套顶加阁的房子，早在2004年9月就申请办理了停热，供热公司派技术人员采取关停措施并加贴封条。不料，到了2013年1月8日，屋内的热力管道突然泄漏，热水喷涌而出。得到消息时，曹女士还在北京，她买了一张飞机票紧急赶了回来。漏水导致房屋、家具、各种物品严重受损，房屋地板大面积起鼓霉变，墙皮爆裂，家具变形，家电也不能正常使用。因与供热公司未能就赔偿和修复问题达成一致意见，曹女士将供热公司告上法庭，要求赔偿损失90万余元，同时将室内供暖设施维修完好。经鉴定，曹女士家中暖气设施漏水，是房屋内供热给水管道上起总开关作用的闸阀密封失效所致。漏水造成的房屋装修损失价值11万余元、家具及物品损失价值为6万余元。漏水原因确定了，那么，究竟是谁应对惹事的闸阀负责？供热公司认为闸阀位于曹女士房屋内，曹女士不是其公司用户，也没有委托供热公司维护管理设施，应自行承担维护管理责任。一审崂山法院认为，2003年至2004年采暖期，曹女士的房屋曾接受了供热。她于2004年9月申请停热，供热公司也做了关停措施。供热公司作为专业的供热单位，应保证其采取的停热措施，能够确保热水不进入曹女士房屋的供热管道。在这一前提下，即使曹女士室内的供热设施发生故障，也不会发生漏水事故。据此，一审判决供热公司赔偿曹女士房屋装修及家具、物品损失17万余元，赔偿房屋无法出租造成的租金损失21万余元，以及交通费、鉴定费1万余元。宣判后，供热公司不服，上诉至青岛市中院，认为一审法院扩大了供热企业给用户断热后应承担的义务。青岛市中院经审理认为，供热公司未能提供证据来推翻一审认定的事实，随后做出“驳回上诉，维持原判”的终审判决。【缺少答案，请补充】

保存（）一次网压力正常

开安（）工作票

（）缓慢全关一网进、出口阀

某供热企业用热合同面积1750万平方米，实供面积1500万平方米，空置房面积250万平方米。一个采暖期(120天）供热量为560万吉焦，该地区全部采用按面积计算，全部为居民用热，单价为22元/平方米，空置房按20%用热收取热费。请计算：（1）该公司热费收入（万元）；（2）该公司采暖期单位面积热耗（瓦/平方米）

某独立热网公司供热面积5000万平方米，售热单价为22元/平方米（不含税），与热源厂购热单价为32元/吉焦，该公司年度热耗为0.3吉焦/平方米，该公司当年争取到的财政补贴为1000万元。年度固定成本为50000万元，请测算该公司供热单位边际贡献为多少？（不考虑热网管损）

某热电联产企业2015年总供热量为6494785吉焦，总发电量为353250.33万千瓦时，请计算该企业2015年的热电比。

请参照某热电联产企业2015年《电力技经和燃料指标表》，测算该企业2015年单位容量边际贡献。（表格内容：项目、行号、2015年累计（全口径），包括热量指标、购电量和购电费指标、电量指标、燃料指标等详细数据） (缺图)

2016年2月某热电联产的电厂供热厂用电量13591.6千千瓦时，发电燃料费11029644.55元，其中发电燃煤费11017673.75元，发电燃油费11970.80元，本月发电量267448.68千千瓦时，上网电量为238206.39千千瓦时，售电量为238158.63千千瓦时，计算应分摊到供热的燃煤费和应分摊到供热的燃油费。【缺少答案，请补充】

假设该公司当月无其他收入, 根据以上资料计算: (1)按华电集团《热力生产、供应会计核算办法》规定, 该公司2015年11月份主营业务收入和营业外收入额。 (2)该公司2015年11月份应交增值税额, 列明计算过程。

某拟建燃气冷热电分布式能源项目有关资料如下: （一）项目工程费由以下内容构成：（1）主要生产项目1500万元，其中：建筑工程费300万元，设备购置费1050万元，安装工程费150万元。（2）辅助生产项目300万元，其中：建筑工程费150万元，设备购置费110万元，安装工程费40万元。（3）公用工程150万元，其中：建筑工程费100万元，设备购置费40万元，安装工程费10万元。（二）项目建设前年限为1年，项目建设期贷款1200万元，项目建设期第1年完成投资40%，第2年完成投资60%。工程建设其他费用250万元。基本预备费率为10%，建设期贷款利息为6%。（三）项目建设贷款总额1200万元，贷款进度完成投资一致。问题：（1）列式计算项目的基本预备费和静态投资额。（2）列式计算项目的建设期贷款利息。

有一供暖用户，2006年-2007年供暖季，有生产用汽，办公楼供暖及居民采暖三种供热模式，其中生产用汽和居民采暖按照用汽量进行结算，办公楼按照面积进行计算，该采暖季，办公面积为2500平方米(热价：23元/平方米)，居民采暖用汽300吨（热价：94元/吨），工业用汽500吨（热价：115元/吨），问该用户应向我公司交多少钱的热费？

一高温水集中站供暖面积为60万平方米，高温水流量为1500吨/小时，高温水供水温度72℃，回水温度54℃，若按1卡=4.1868焦耳、每年供热120天和热价45元/吉焦，请计算该换热站每年的供热量及单位面积的经济指标。

已知某建筑物建筑面积约3000平方米，面积采暖热指标为50W/㎡，面积空调冷指标为80W/㎡,请问该宾馆冬季采暖热负荷约为多少？夏季空调热负荷为多少？【缺少答案，请补充】

上海市某燃气冷热电分布式能源站建成投产后，汇总一年的运行数据（单台内燃机+溴化锂机组）如下：夏季供冷量3.6万GJ；冬季供暧量1.4万GJ；全年供生活热水量9000GJ；全年天然气用量440万Nm3（天然气低位发热量为34.54MJ/m3，高位发热值为38.28MJ/m3）；全年发电量1650万kWh；请计算该内燃机的年平均综合利用效率？【缺少答案，请补充】

一高温水集中站供暖面积为60万平方米(使用面积),高温水流量为1500T/H，高温水供水温度72℃，回水温度54℃，每日用电量为20500度，请计算出该站的年用热量及用电量的经济指标。（供暖天数120天，煤价94元/吨，低位发热量2.987，度电价0.68元。）

某市室外热水管网主干线承担的供热面积为300万m2，供暖综合热指标为60W/m2，有关气象资料如下：采暖室外计算温度tw=-24.2℃，采暖期室外平均温度tp=-9.4℃,供暖天数176天，室内采暖温度按20℃计算，试计算该供暖系统的年供热量。

高温水网供热的某小区，供热面积5万平米，换热站采取板式换热器间接换热，现一次网供水温度90℃，采暖热指标为40W/㎡，若计划一次网分配给该小区2.5MW的热量和40t/h的循环流量，请对该小区供热情况进行分析（在理想工况且不考虑换热器效率）是否能满足该小区供热需求？估算该小区目前一次网回水温度应是多少℃？【缺少答案，请补充】

接到用户打来电话，情绪激动并带有辱骂性语言如何应对？

在直供热企业，向广大用户催收热费的工作时重中之重，结合实际谈谈热费催收的程序及技巧。