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技能考试 情景题1:在线教育平台需求调研 某教育机构计划开发在线学习平台,需支持课程发布、学生选课和在线测试功能。请完成: 需求调研方案(8分):调研对象(教师、学生、管理员)、调研方式(访谈、问卷)、预期输出(需求清单、流程图)。 业务流程设计(8分):绘制学生选课流程图(登录→选课→支付→生成课表)。 系统架构设计(9分):前端(网页/APP)、后端(课程管理、支付接口)、数据库(存储课程信息)。 评分要点:调研对象明确、流程完整、架构合理。 情景题2:某制造企业计划数字化改造其生产车间。作为数字化解决方案设计师,请完成以下任务: (1) 制定需求调研方案:确定调研对象、调研方式和预期输出; (2) 绘制业务蓝图与流程初探:以业务流程图形式展示关键角色及核心流程; (3) 初步构思方案框架:给出数字化方案的整体架构或模块划分。 评分标准或关键要点: 需求调研方案(8分):调研对象(高层、技术团队、现场工人等)明确;调研方式(访谈、问卷、观察等)合理;预期输出(需求报告、流程图、痛点清单等)完整。 业务流程梳理(8分):业务蓝图清晰(包括组织角色、关键流程、业务事件与结果);流程图表达完整,体现关键部门与角色职责。 方案框架构思(9分):方案架构或模块划分明确(如生产监控、数据采集、分析控制等模块);与业务需求和痛点关联性强;技术路线与现有条件匹配。