【背景材料】

为适应公司发展需要，提升单位行政管理人员的职业素养和职业能力，某网省公司培训中心决定开展针对全体行政管理人员的培训项目，项目由管理培训部承办。

管理培训部接到承办任务后，成立了专门的项目小组。小组成员通过讨论研究，确定了需求调查—课程开发—教师遴选—教学设计—培训实施—项目反馈的工作流程。

项目组深入行政管理人员当中，了解他们的工作情况和工作困难，充分征询了他们的培训需求，同时，采用问卷调查的方式，对全体参培学员现有的知识和经验进行了调查，摸底学员学习背景，最终确定了培训目的是提升行政管理人员的职业素养、管理知识水平和企业发展前沿理念。围绕培训目标和学员需求，进行课程开发，专门设置了管理类理论培训课程。项目时长2天。

在遴选教师时，项目组选择了有实际工作经验且在公司有一定权威的领导承担授课任务，并要求培训师综合运用讲授法、讨论法、案例法、角色扮演法等多种方法授课，教学方法切合课程内容。

考虑到行政管理人员的工作特性和学习特点，为避免工学矛盾，项目组采取分期举办，并将培训班举办时间选择在每周5下午学习，四周举办一期，共举办三期。培训反馈调查显示，学员对培训的满意率均在95%以上，培训效果良好。

认真阅读资料，回答以下问题。

请从成人学习特点角度分析材料中的优点和不足，不足之处提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P15-22

【背景材料】

为解决智能变电站快速发展与专业人才相对匮乏之间的矛盾，提升智能变电站调试技术人员技能水平，提高智能变电站相关专业技术培训工作的针对性、有效性，省级电网企业培训中心赵主任组织相关专家召开培训项目研讨会，会议明确了本次调查目标是了解技能岗位工作人员对智能变电站调试技术的掌握情况和培训需求以及征求技能岗位工作人员和专家对培训内容、方式、时间等方面的建议，本次调查的内容是：智能变电站技术推广应用后对现场调试人员提出的新挑战、新要求；现场调试人员对新技术及其应用的掌握情况。

赵主任派培训师小王负责本次项目需求调查，小王确定了本次调查的对象是智能变电站技能人员，决定以问卷法的方式进行调查。培训师小王请相关专家制作了调查问卷后，直接给现场技能人员发了培训需求调查问卷邮件。调查问卷见附件1。

【附件1】

    员工调查问卷

姓名             单位               

（1）您的技能等级是：（ ）

A．初级工；B．中级工；C．高级工；D．技师；E．高级技师

（2）您的年龄：（ ）

A．30 岁及以下；B．31～40 岁；C．41～50 岁；D．51 岁及以上

（3）您的文化程度：（ ）

A．高中或中专及以下；B．专科；C．本科；D．硕士研究生及以上

（4）您在本岗位的工作年限：（ ）

A．1 年以下；B．1～2 年；C．3～5 年；D．6～10 年；E．10 年以上

（5）您认为对智能变电站调试技术进行培训的需求程度：（ ）

A．非常迫切；B．比较迫切；C．有需求，不很迫切；D．可有可无；E．没有培训需求

（6）您希望开展智能变电站调试技术培训所采用的方法（可多选）：（ ）

A．理论讲授；B．实操训练；C．案例分析；D．专题研讨；E．视频音像资料学习

（7）在安排培训时，您倾向选择哪种类型的培训师（可多选）：（ ）

A．设备厂家技术专家；B．学院教授学者；C．培训中心培训师；D．内部技术专家；E．本职位优秀员工；F．其他

（8）您对于智能变电站二次系统调试流程的了解情况：（ ）

A．了解；B．部分了解；C．不了解

（9）您参与过以下哪些部分的调试工作：（ ）

A．系统模型配置；B．装置配置文件下载；C 装置组网；D．装置调试；E．以上均未参与

（10）您认为智能变电站二次系统调试工作中面临哪方面知识或技能的挑战？

（11）你在智能变电站二次系统调试中具体做过哪些工作？

（12）您是否参加过2023年省公司组织的常规变电站运维技术的培训？哪次培训给您的工作带来了什么帮助？

认真阅读资料，回答以下问题。

请分析上述培训需求调查过程和调查问卷设计中存在的问题，并给出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P71-77

【背景材料】

某供电公司人力资源部发现公司部分班组出现了人员上班情绪懈怠，工作积极性不高等情况，工作质量不断下降。因此，人力资源部想要开发“班组人员素质提升培训项目”，用于提高人员工作积极性和工作质量。人力资源部高主任安排高级培训师小孙在前期需求调查的基础上，进行需求分析。小孙决定从组织、任务和人员三个层面进行。首先进行组织分析，他分析了组织目标、组织资源和组织环境，找出组织存在的问题以及问题产生的原因。然后进行岗位工作任务分析，他从需求调查资料中的档案资料和访谈记录中了解到岗位职责、工作任务和每一个作业步骤需要的能力，形成了岗位工作任务描述表：

岗位工作任务描述表

职责

任务

操作步骤

质量要求

知识与技能要求

职责1

任务1

1

2

任务2

……

……

最后进行员工能力现状分析，通过档案资料、访谈记录、观察记录、问卷等对员工所具备的所有知识、技能、态度进行分析，形成能力现状分析报告。三个层面都分析完，就可以进行差距分析与需求确认了。

差距 = 工作任务“期望状态”- 员工“现实状态”

小孙根据以上公式分析出差距，确认为培训需求，形成培训需求确认表。然后编制了培训需求分析报告交给高主任，报告如下：

班组人员素质提升培训项目需求分析报告

一、实施背景

（略）

二、目的和性质

（略）

三、调查内容和方法

（略）

四、需求分析

（略）

五、需求分析结论

（略）

六、附件

（略）

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出培训项目需求分析过程中存在的问题，并给出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P77-87

【背景材料】

随着信息通信技术、智能电网技术的发展，配电自动化已成为电力企业提升智能化、信息化、供电可靠性的重要发展方向，但当前许多生产一线人员仍不了解配电自动化设备。为此，某电力企业决定开发2025年配电自动化发展历程和前景的专题微课培训。培训内容确定后，该公司负责人决定由培训师小陈和培训师小王共同推进课程的开发工作。

培训师小王按照“确定微课选题→开展教学设计→明确微课类型→进行微课制作→验收微课成品”的流程实施开发。在教学设计时，小王首先确定了以掌握配电自动化设备基本原理和类型为教学目标，并建立完整的教学内容知识架构和场景，随后选择以视频形式开展教学，最后从学习导入、内容讲解和内容小结三个方面对教学结构进行设计。同时，小王为增加课程的内容，相应地增加了电力体制改造的相关知识点，认真核对脚本所包含的课程封面信息、配音讲解、画面描述内容准确无错漏。在微课制作时，小王按照“拍摄方案制订→现场拍摄→后期剪辑→审核修改”步骤对视频进行处理。完成整个微课脚本开发后，小王将微课材料提交给小陈审核。小陈从教学设计是否满足规范要求、教学设计是否与上报微课开发计划匹配、微课封装是否符合技术要求这三个尺度进行审核验收，并反馈一些修改意见。

认真阅读资料，回答以下问题。

请分析该电力企业专题微课开发中存在的问题，并给出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P125-129

【背景材料】

为解决工作中可能出现的变压器故障问题，某电力企业决定组织一期专题培训，要求周老师开发相关案例。他依据该专业工作中关键的动作、方法和员工遇到的难点、痛点，确定了主题，随后就开始收集相关素材并进行筛选整合，就着手开始撰写了。

案例撰写过程中，周老师拟定好标题，认真编写了摘要和正文两部分内容，并在案例主体内容中加入了自己对故障发生的分析观点，以帮助学员更好的理解。由于部分数据没有收集到，周老师根据以往经验进行了估计，最终顺利完成了撰写工作。

接下来，周老师将这个案例提交评审。评审组仔细审查了该案例的格式与形式、总体结构框架、内容的逻辑结构与层次、审查了是否符合模块培训目标，最后予以通过。

认真阅读资料，回答以下问题。

请分析该案例开发过程中存的问题，并给出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P130-133

【背景材料】

为促进公司安全工作全面开展，进一步提高了管理人员和各级员工的安全意识，某新能源公司决定“以考促学”，开展公司安全生产责任制及安全基础知识应知应会考试，公司各车间主任、专工、技术员、安全员、班组长及主副操作等岗位员工均需参加考试。

为做好应知应会全员考试工作，该公司人力资源部决定先进行题库开发工作，开发覆盖基础知识和技能操作的试题，并由张主任全面负责。希望通过试题可以达到测试员工安全知识的掌握情况和判断学习情况，同时对各工作岗位能力要求的导向、定位功能，提供与大家的职务相关联的、具有鲜明导向性的指南作用。

张主任随即抽调了各专业业务能手组成专家团队开始编写试题。试题一部分借鉴了兄弟单位的优秀试题，同时结合公司实际编写了部门新试题。在编写过程中，为了大家都能取得好成绩，张主任要求大家编写试题时尽量简单，他说，“咱们考试也不是为了考倒大家，尽量都保证到80分，考太差也不好看；这次考的主要是安全，就不要分岗位了，各岗位共用一个范围就好。”为做好题库的收集和整理工作，人资部小谢编制了《知识点、技能点及其考核点细目表》发给各位专家填写。如下：

知识点、技能点及其考核点细目表

模块名称

适用等级

知识点序号

知识点

考核点序号

考核点

拟出题类型

题干

单选题

多选题

判断题

识图题

计算题

案例分析题

各专家依照《知识点、技能点及其考核点细目表》及各题型命题的技术要求，开展试题编写工作。编制完成后，各专家完成了试题的自查自审和分级审核工作，审核完毕后，小谢将试题进行了汇总和提交，完成了此次试题开发工作。

认真阅读资料，回答以下问题。

1.材料中题库开发是否有不合理之处？若有，请指出并给出改进措施。

2.背景材料中体现了题库哪些功能？

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P135-137

【背景材料】

为办好“班组人员素质提升培训班”，人力资源部高主任决定开发一本培训教材，他找来专家级培训师老张负责，老张编制了培训教材开发技术方案并汇报高主任，方案如下：

班组人员素质提升培训教材开发技术方案

一、编写背景

（略）

二、指导思想

（略）

三、工作目标

（略）

四、开发原则

（略）

五、开发流程

（略）

六、技术规范

（略）

高主任翻阅后认可了方案，让老张继续组织开展教材开发工作。老张组建了由专业领域骨干、专家和公司兼职培训师组成的教材编写团队，并召开了启动会。高主任主持会议，明确了此次教材开发的步骤为：资料收集、确定内容、教材编写和评审定稿，同时明确了团队成员的初步分工。会后，团队成员分头收集资料，围绕培训目标确定了教材的主要内容，然后细化分解，确定教材开发模块，形成篇目提纲。接下来进入教材编写阶段，高主任认为教材编写应注重学员的理论知识学习，并且要符合学员的认知习惯和学习规律，要求团队紧密围绕课程目标，合理布局。教材编制完成后，进行了评审定稿，审核了教材的总体结构和内容，经修改完善后进行推广应用。至此，教材开发工作完成。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出材料中教材开发存在的问题，并给出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P138-143

【背景材料】

某省技能培训中心想要新建一个实训场地，为了能够建设好这个实训场地，项目管理部负责人胡主任找来了专责小万，要求他尽快把项目的可研方案编写出来。接到任务后，小万结合了之前的一个实训室建设的可研方案，先是对技术方案进行了论证，论证的过程遵循了生产性、仿真性和系统性原则，然后编制了可研方案的技术分册和经济分册，包括了编制要点和编制结构。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出这个项目可研方案编制过程中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P144-148

【背景材料】

某省公司技能培训中心继电保护实训室是从2013年开始逐步建成的，随着新技术、新工艺的发展，继电保护实训室已无法满足智能站继电保护实操培训、技能测评、技能竞赛等要求，依据上述问题，技能培训中心计划于2024年1月对220kV常规站、110kV常规站继电保护实训室进行改造。

该项目由培训管理部专责小李负责，小李首先完成了可研报告初稿的编制。随后，组织完成了项目的初设与施设，在确保设计深度和质量满足要求的前提下，迅速开展物资采购与施工。针对采购方式，小李严格按照招投标法和企业采购管理相关规定实施采购，采购流程满足合法合规性管控要求。同时，对施工质量、进度、投资、安全进行了管控。经过努力，该项目顺利完工，并进行了质量验收和功能验收。

认真阅读资料，回答以下问题。

小李在负责该实训室改造项目管控过程中存在哪些问题？

【出处】《电力行业企业培训师教材》P149-150

【背景材料】

某培训中心智能变电站继电保护实训设施改造项目已建设完毕。在过程验收与预验收环节，培训中心全权委托监理单位进行；在项目竣工验收环节，培训中心授权高级培训师老张牵头主管负责实训项目验收工作。

为更好地完成验收工作，老张制订了如下验收计划：

一、在前期准备方面，老张计划组建项目竣工验收组，成员包括本单位专业培训师及审计、财务等协作部门专家，同时还计划进行验收所需工器具的准备及时间安排。

二、现场竣工验收时，老张计划验收以下几个方面：

1.实训功能验收。对智能变电站继电保护实训设施的实训功能是否达到项目设计、监理单位要求进行验收。

2.安装工程验收。对本次改造的保护屏、接地装置、模拟交流互感器、暖通工程、电气照明工程等实训项目中的机械设备、电气设备等工程进行验收，确定安装工艺满足要求。

3.技术资料验收。对实训项目全过程中形成的项目建议书、项目开工单、验收申请书等文字材料、图纸、图表材料、声像材料等资料进行验收。

4.财务资料验收。对实训项目中财务收支计划及主管部门的批复文件、概算执行情况资料、工程变更签证单、竣工决算资料等进行验收。

三、验收结束后，将验收结果进行记录，落实相关单位进行缺陷整改并汇报本单位领导，从而完成整个验收流程。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出上述材料在智能变电站验收安排及竣工计划中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师教材》P153-155

【背景材料】

近年来配网设备持续更新，省公司人力资源部贾主任找来了专责小郭，要求他在三天之内编制一份配电网自动化运维岗位工作任务分析表，并把2015版的配电网自动化运维岗位工作任务分析表交给了小郭，同时告诉他说，别看这个岗位工作任务分析表好像很老，其实已经很成熟了，基本上不用怎么变化，只需要在这个基础上稍做调整就可以了。小郭拿到后直接套用了这个表。编制的岗位工作任务分析表如下所示：

岗位名称

任职资格或条件

岗位职责

核心工作任务

配电网自动化运维

1.学历：本科及以上文化程度

2.职称：助理级专业技术职称或高级工职业资格及以上

1.贯彻执行

贯彻执行企业生产技术管理战略及相关管理实施细则、计划

2.运行维护

1.负责配电网设备技术及运行维护

2.参与配电网自动化、智能化等专项规划及项目实施工作

3.隐患排查

及时查找和发现配电网设备隐患

认真阅读资料，回答以下问题。

1.请简述岗位工作任务分析的作用。

2.请从岗位工作任务分析内容方面评价该岗位工作任务分析表存在哪些问题，并给出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师教材》P156-158

【背景材料】

海缆运抢是电力企业的新兴业务，以往的电缆运检人员技能水平难以满足海缆运抢工作需求。为此，某供电公司经党委会研究决定新增一个海缆运抢班，并要求人力资源部组织人员对此岗位胜任能力进行分析，以便后期进行培训。

人力资源部接到任务后，将此项工作交给了专责小吴负责。小吴决定采用“鱼骨图”开展岗位胜任能力分析。首先，他对照岗位主要职责和工作任务要求进行分解，按照工作内容划分出目前岗位需要的能力种类，能力项分为基础能力和专业能力两大类型，能力种类分为知识能力、技能能力和潜在能力三大类型，然后就得出了岗位能力分析总表。

接着，小吴按照岗位能力分析总表进行能力项分析。第一步，编制能力项说明表，包括隶属的能力种类、主要内容。第二步，根据能力项说明表进行分级描述。小吴对能力分级描述不是很清楚，因此他向公司专家老陈请教，老陈告诉他，这个能力分级描述很简单，只要告诉你一项能力，你就可以把三个等级描述清楚，比如：I级写“初步掌握海缆运抢的基础知识”，II级写“掌握海缆运抢的基础运维知识”，III级写“熟练掌握海缆运抢的基础运维知识”，这样问题就简单了，听了老陈的话，很快小吴就把能力描述全部完成了。第三步，就是梳理知识点、技能点和潜在能力点。小吴将知识点、技能点以及潜在能力点分开进行梳理，确保不会有遗漏。

很快，在小吴的努力下，海缆运抢人员岗位胜任能力分析工作就完成了。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出小吴在进行岗位胜任能力分析过程中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师教材》P159-162

【背景材料】

某网省公司随着企业发展，配电电缆岗位工作任务的调整，培训内容和培训方式发生变化，为统一企业培训行为和培训方式，增强培训效果，培训中心组织了配电电缆岗位培训标准的编写工作。

培训标准内容围绕培训项目、培训目的、培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训过程、培训要求、培训方法等要素而制订，培训中心可以根据培训标准和岗位胜任能力科学制订培训计划，合理安排培训工作，同时，培训标准中的培训课程是企业培训师在培训教学前进行教学设计、制作教学PPT、编写教学案例、开发培训题库等资源的依据。

培训标准编写内容包括培训课程体系、培训项目体系、培训课程大纲体系三个方面，培训课程大纲体系是岗位胜任能力分析的直接成果，是组成培训项目体系的基本元素和形成培训课程大纲的基础，在这三个体系中占据核心地位。培训项目体系是在培训课程体系的基础上进行组合重构。培训课程体系是对培训大纲体系进一步的细化和说明。因此，培训标准开发时，先有培训项目体系和培训大纲体系，再有培训课程体系。

编写培训课程时，应用岗位胜任能力分析结果，将岗位能力分析总表中的知识点和技能点进行梳理和分类汇总，形成培训课程，再将培训课程排序，形成该岗位培训课程体系。课程体系构建遵循先易后难、先专业后基础、先知识后技能、先低级后高级的原则。

培训项目体系通常按照能力等级进行分类，构建培训项目体系遵循能力分级分类构建原则和知识和技能相近匹配原则。

培训课程大纲体系构建遵循课程目标与大纲目标一致性原则、培训安全第一原则、培训机构便于实施原则。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出培训标准编写过程中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P164-166

【背景材料】

为确保评价工作公平、公正和公开地开展，某省公司培训中心成立专家小组，委派高级培训师老李为牵头人，开展配电网自动化运维岗位评价规范编制工作。考虑到评价规范“科学性、全面性、可衡量性、易用性”的特点，老李团队在配电网自动化运维岗位工作任务分析的基础上，着手编制工作。他们按照不同等级胜任能力要求，遵循知识点与技能点均需评价的原则，将对应的知识和技能组合成评价项目，并明确了每个评价项目的总体能力标准。在设计评价方式时，团队认为要考虑技培中心的设备实际情况，选择最容易操作的方式。对于技能类操作评价，如果出现了影响安全和结果走向的严重问题，还需要设计否决项，至此，团队成员完成了评价项目的关键要素设计。以配电网自动化运维中级工评价规范为例，展示老李团队编制成果如下所示。

配电网自动化运维工（中级工）评价规范

根据公司技能等级评价工作要求，结合配电网自动化运维工种生产实际需求、技术发展以及公司技能培训中心设备情况，制订该工种中级工技能评价实操考核方案。

一、评价对象

公司系统各单位申报配电网自动化运维工（中级工）技能等级评价且理论考试合格人员。

二、评价内容

配电网自动化运维工（中级工）评价内容见下表1。

序号

能力

种类

能力项

评价

项目

评价

等级

评价

标准

合格

条件

评价点

是否

必考

评价

方法

否决项

1

基础能力

仪器仪表的使用与维护

仪器仪表的使用与维护

中级工

略

略

万用表的使用

是

实操

严重违反安全工作规程

继电保护测试仪的使用

是

实操

2

配电终端的检测与维护

终端设备巡视与维护

终端设备维护与检查

中级工

略

略

箱体的清洁与检查

是

实操

控缆布线、标志检查与维护

是

实操

终端设备接地检查与测试

是

实操

认真阅读资料，回答以下问题。

请仔细阅读以上材料，从评价规范编制的角度，分析案例中是否存在不足，并提出改进建议。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P169-172

【背景材料】

为了丰富员工的网络培训资源，某集团公司计划对微课、题库以及案例等教学资源进行更新和开发，培训管理的陈主任按照相关要求对此次微课、题库及案例的开发工作进行了项目立项申请，项目名称为《某集团公司网络培训教学资源开发项目》。由于时间紧，他找来了相关专家对项目立项进行了评审，主要从两个方面进行，一是看此次教学资源开发对相关培训项目、课程是否起到支撑作用；二是看此次教学资源开发预算是否合理合规。经过专家评审，《某集团公司网络培训教学资源开发项目》符合立项标准，可行。

于是，陈主任组织相关部门人员按照项目标准相关要求对微课、题库以及案例进行开发，共计开发出30门微课，10套题库以及50个典型案例。陈主任看到大家提交的成果非常满意，觉得内容充实，符合现阶段网络培训要求。于是，他找来相关专家，对开发出的各项成果进行评审。首先，从教学资源的内容是否完备、展现形式是否合理，是否达到预期目标，相关资料文档是否规范，经费使用是否合理合规进行评审。接着，他把专家进行了分组，分别对微课、题库、案例进行评审。

微课组主要从微课成品是否符合相关录制技术要求，是否符合特定知识点的学习目标方面进行评审；题库组主要从题库的题量、题型、难度等级是否符合技术要求，试题是否叙述简洁、准确，试题中图表、术语与符号是否采用法定计量单位和现有国家标准进行评审；案例组主要从是否体现了当前的工作现状和企业发展方向，案例类型选择是否恰当，场景是否描述具体，结论是否严谨、论述是否完整、逻辑性是否强进行评审。

经过一番评审下来，大家普遍认为此次《某集团公司网络培训教学资源开发项目》成果丰富，内容翔实，有助于集团公司网络培训工作的推进，开发的微课、题库和案例均符合结题标准，可以结题。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出此次《某集团公司网络培训教学资源开发项目》评审过程中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P180-183

【背景材料】

为了进一步提高公司青年员工综合素养，提升员工对企业战略的认同度，某集团公司组织开展一期培训班，培训师小严负责《企业战略宣贯及解读》课程的讲授。为了上好这堂课，小严做了充分准备。他精心设计了一份调查问卷，来收集学员对教学内容、提供的教学素材的满意度，以及期望的教学方法等。为了节省时间和快速收集信息，小严在课前只发放给了班级部分学员填写。收集后小严发现有些问题是预料中的，于是他按照问题进行了设计调整。

课堂中，小严不断观察学员们的表情和行为，发现有些学员开始低头看手机，表情好像对内容不感兴趣。于是他马上进行了教学节奏和教学氛围调整，采用问答法，让学员们分组讨论、主动思考，并安排学员代表分享，点评的时候对学员回答正确的地方进行赞扬和鼓励。在授课过程中，小严也发现了学员中存在的一些问题，对于偶尔出现的问题，他觉得不重要，可以忽略；对于大部分学员思想固化，很难创新的问题，小严决定变换方式调整。

课程结束后，小严布置了课后作业，通过批改后，制订下一步的教学策略，针对共性问题集中调整，个性问题个别调整。并及时对教学进度、教学内容和教学方法等进行相应调整。

通过这次培训，小严不断反馈与调整，优化、完善了的教学方法和教学手段，在后续课程中实践运用。

认真阅读资料，回答以下问题。

小严在进行知识类教学反馈与调整时有哪些优点和不足，请分别指出。针对不足，请提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P259-262

【背景材料】

为提升班组的7S管理水平，某电力公司于2020年1月3日在公司培训中心举办为期2天的7S管理基础知识培训班，学员是公司生产一线班组成员，人数60人。在培训课程设置中，有一门2学时的“7S管理之整理”课程，培训师是综合培训部的张老师。课程结束后，综合培训部分管教学的李主任让张老师对本课程进行教学反思，张老师认为教学反思是认识-实践-再认识的规律，于是按照明确问题、收集资料、发现问题、采取行动、撰写反思总结等步骤完成了反思工作，在收集资料时，主要采用课堂实录反思法，观看了当时授课的部分片段，而在撰写反思总结时，主要从成功、不足两方面进行了分析，在对教学策略进行反思时，张老师主要反思了以下内容：教学策略的选用是否合适？师生互动如何？培训师是否讲授过多而学员参与太少？对学员主动学习的调动激励如何？课堂氛围是否活而不乱？

认真阅读资料，回答以下问题。

1.请简述教学反思的意义。

2.请指出张老师在课程的教学反思中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P263-267

【背景材料】

随着培训领域的逐步扩展，越来越多的培训更贴近现场，更走进实际，能够让广大员工更清楚的了解和掌握现场的实际情况，帮助广大员工能够尽快适应工作现场，特别对于新进员工，更多的培训无疑可以加快他们融入企业的速度。但也引发了另一个问题：不懂得技术的员工进入到培训现场如同定时炸弹，随时会引发安全风险。

某集团公司充分认识到培训现场安全管理的重要性，近期，组织员工认真学习了近些年来培训现场出现的各类事件，并希望广大干部员工树立“培训现场就是工作现场”的理念，明白关注培训现场的安全就是关注自身安全的道理。集团公司要求，安全监察部作为集团公司安全管理职能部门，要严格落实好培训安全的管理，围绕着人身安全、设备安全两大方面进行。同时，公司要求安全监察部组织建立培训安全管理体系，由“一个责任制”和“两个体系组成”，其中培训安全责任制是以培训机构分管领导为核心的覆盖培训机构全员的各级培训安全责任制。其中，在培训机构中，分管领导为培训安全工作的第一责任人，对培训安全负领导责任。培训师承担所负责实训场所的现场安全监督责任。同时，要求培训机构从三个方面来落实培训安全责任制。第一，制订培训安全目标。按照“三级控制”的原则，集团公司控制重伤和事故，培训实施与监督部门控制轻伤和隐患，培训师控制异常和违章，在各级人员的培训安全责任书中，实现培训安全目标的全覆盖。第二，签订培训安全责任书。培训安全责任书应包括本部门或本岗位培训安全目标、考核、奖罚。第三，落实培训安全责任的监督考核。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出集团公司培训安全管理体系的建立过程中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P304-305

【背景材料】

某日，高级培训师老白在对省培中心学员讲授培训安全措施时说到,培训安全管理例行工作其实是日常安全管理工作的一部分,它具有基础性、重复性的特点，是实现学员安全生产习惯养成的重要抓手。由于时间的关系，老白仅对培训安全检查和安全日活动进行了细讲。

首先是培训安全检查，即对培训现场安全进行检查，其目的是为了发现安全隐患和存在的问题，及时处置，以确保培训安全进行。所以一般按照自查与互查以及边查边整改的原则组织开展常规和专项安全检查；按照制订检查大纲、组织实施检查、通报检查情况、督促落实整改等环节实施培训安全检查的闭环管理。总的来说节假日前、定期、专项以及综合性安全检查就是目前培训安全检查的全部类型。

然后要讲安全日活动时，学员中传来了“老师这个我知道，我们班组每周都开～”的声音，原来这是一名来自地市公司培训部的员工，老白立即请这位学员讲述关于安全日活动的相关内容，该员工说道：“安全日活动作为培训安全管理的一项例行工作，是强化培训安全管理的重要载体，也是培训机构管理层、执行层进行沟通的有效途径。是根据上级通知精神，结合近期培训工作实际安排开展安全生产大反思和培训过程反违章的主要活动，一般在开展本次活动时必须有较强的针对性和充实的内容，这样才能及时学习、贯彻上级安全生产的指示精神，吸取事故教训，提高安全意识，落实安全措施，确保培训安全。”

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出材料中存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P317-320

【背景材料】

某公司培训中心在夏训期间组织开展运检人员实操培训班，培训管理部朱主任将此项工作分配给了技能培训管理专责小姜。小姜统计了目前各分公司运检人员数量，有三百二十余人。由于人数较多，考虑到不可能同一时间完成此次培训，他按照运检人员的实际操作水平进行了排序，水平最差的参加第一期，水平相对较好的可以放在后几期进行。经过排序分配，每期人数大概在80人左右，分四期完成。

由于人数多，任务重，小姜为了防止培训安全事故的发生，他开展了风险辨识工作，并制定了《培训安全风险辨识及控制表》（如下表所示）。

培训安全风险辨识及控制表

培训项目名称

培训时间

项目负责人

部门负责人

序号

危险因素

风险程度

控制措施

小姜主要从培训安全管理制度、实施方案、作业指导书等编制过程中对技术标准理解不投，安全措施考虑不周的各种情况，培训组织过程中因管理不到位发生的各种情况、实训过程中因管理人员未按要求到岗到位这些方面进行风险辨识，并将整个培训过程中的风险罗列出来，加以识别，查找存在的危险因素，评估风险程度，制订控制措施。

培训安全风险辨识完成后，小姜又开展了培训安全风险评估，由于此次培训是技能类培训，他对实训场所的设备设施、仪器仪表、安全工器具、电气设备、消防器材、实训过程遵章守规等方面存在的风险进行评估，确保实训安全。

最后，小姜结合风险类别对培训安全风险进行控制，确保了此次培训的安全举行。

认真阅读资料，回答以下问题。

请指出此次培训安全风险管控存在的问题，并提出改进措施。

【出处】《电力行业企业培训师培训教材》P322-325