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在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新地区或新分销渠道的销售情况时，最好采用(　　)。

直接资料与间接资料相比，(　　)。

市场预测程序是(　　)。

为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系，以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是(　　)。

在下列各项中，属于调查问卷主体部分的是(　　)。

在调查问卷中有一部分起着对填表的要求、方法、注意事项等的总的说明作用，这部分是(　　)。

电视机的核心产品是

房地产细分依据不正确的一项是（

根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度来分析，消费者购买家用小轿车的行为属于（A）。复杂购买行为寻求多样化购买行为化解不协调购买行为习惯性购买行为

判断题1. 宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此，并不影响企业的经营活动。（ × ）2. 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ × ）3. 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（ × ）4. 产品生命周期的长短是由产品的使用寿命决定的，故产品生命周期也就是产品的使用寿命周期。（ ×）5. 网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。（ √ ）6. 自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（ × ）7. 拉式策略最需要有销售队伍和交易促进，通过分销渠道销售产品。（ ×）8. 市场营销就是推销和广告。（× ）9. 一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。（ √ ）10. 产品差异化营销以市场需求为导向。

衡量消费者支出模式的有效手段是恩格尔系数。（ √ ）12. 新产品应是企业向市场提供的、市场上不曾有过的产品。（ ×）13. 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。14. 集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（ √ ）15. 在产品整体概念中，核心产品包括产品质量水平、外观特色、品牌等几方面的特征。（ × ）16. 多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌。17. 市场细分实际上是对产品进行分类。（ × ） 18. 依据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同质市场和异质市场。（ √ ）19. 消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。（ √ ）20. 市场细分是选择目标市场的目的和归宿。

一个战略业务单位一般仅指一个部门。（ ×）22. 如果某顾客持续经常购买某一品牌产品，就属于铁杆品牌忠诚者。 23. 细分产业市场的变量与细分消费者市场的变量，有一些是相同的。（ √） 24. 一般来说，产品在经济繁荣时期的市场潜量比在萧条时期要高。（ ×） 25. 搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客注意。

推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾双方的需求。（× ） 27. 企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可以按消费者的态度来细分市场。（√ ） 28. 如果竞争者侵占了某企业品牌的部分市场，使本企业品牌的市场占有率有所下降，则这时企业应考虑进行市场的重新定位。（√ ） 29. 宏观环境中的社会力量对企业来说是不可控制的。 30. 随着市场营销费用增加，市场需求一般会随之增加，但超过一定的限度后，市场需求将不再增加。

购买时间、购买数量、购买频率和购买习惯都属于行为因素细分变量。（ √ ） 32. 生产彩电、冰箱和音响的企业是竞争者。（ √ ）33. 美容美发和化妆品行业按照年龄细分市场比按照性别细分市场更恰当。（ × ）34. 企业市场定位的依据是产品差异化。（ √ ）35. 企业如果实行多角化经营，则企业的投资风险就会分散。（ √ ）36. 在产品的成长期，企业的重点是努力提高产品知名度。 37. 从市场营销学的角度看，仿制新产品不属于新产品的种类。 38. 在营销实践中，营销者常以描述性调研为开端，以确定问题。

以消费者为中心的营销观念包括市场营销观念和社会市场营销观念。

企业来说，构成现实市场的必备要素是人口、成年资格和购买欲望。（）

推销的核心问题是说服和诱导。( √ ) 42. 现代营销学告诉人们，由组成产品整体概念的三个层次中可以了解到,真正促使顾客购买某产品原因的核心部分，即消费者购买某一商品是为了商品本身。( × ) 43. 推销方格体现的五种类型里，属于推销技术导向型的推销员，他们放在首位的是顾客的利益和需要，而不是购买心理。( × ) 44. 推销信息贯穿推销活动的全过程。( √ ) 45. 原则性洽谈策略也称公平合理式（互利型)洽谈策略. 46. 价格是商品要素洽谈的核心。 ( √ ) 47. 作为推销员要意识到，服务异议主要是顾客不想购买你所推销的产品时找出的一些托辞。 ( × ) 48. 所谓求教接近法,是指推销人员可以利用向顾客请教问题与知识的机会，来接近的较好的方法，尤其对一些年轻推销员更为适用。( √ ) 49. 成交是整个推销活动的核心。( √ ) 50. 地域结构式的弊端在于推销人员对区域市场行情掌握不利，对同一地区造成不同推销人员对同一产品的费用增大，影响推销效益的提高。简答题1.市场营销环境的特点。答：1）差异性 2）多变性 3）相关性 4）不可控性2.消费者购买决策过程。答：认知运输需求——收集信息——评价选择——购买决策——购后感受3.什么样的细分市场才有可能成为企业的目标市场？答：1）细分市场具有足够的规模和增长潜力；2）细分市场具有较强的吸引力；3）该细分市场符合铁路运输企业本身的发展目标，并且有驾驭该市场的资源。

简述产品的整体概念

影响企业定价的因素。

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