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(　　)25.社会认知论范畴的理论很多,具体理论包括（）。

消费者行为的三个影响因素：文化因素、社会因素、个人因素。

营销要素包括产品及服务、价格、渠道、品牌、顾客满意。

营销传播包括传统媒体、数智媒体、粉丝、全方位接触点、广告、促销、公关、情境等形式。

消费者行为的具体影响因素有外部环境因素、消费者个人因素、虚拟社群因素、政策因素。

社会消费基础结构包括硬结构(消费基础设施)和软结构(消费政策)，为社会消费提供平台和可能，反映国家或地区的消费水准。

社会阶层(stratum)又称社会等级，是指社会中在地位、财富、受教育水平、财产和价值观上互不相同、相对比较稳定的阶层。

参照群体(reference group)是指这样一个群体，该群体的看法和价值观被个人作为当前行为的基础。因此，参照群体不是个人在某种特定情况下作为行为向导的群体。

消费者行为包含上网的全纪录、搜索数据、社交媒体的数据、网上支付数据这四个方面。

消费者画像即对特定消费者个体的、全景的、实时的精准描述，但不是个人化和实时的。

消费者行为学涵盖了很多方面，它研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务、观念、体验所涉及的过程。消费者行为学的基本问题是明确的，可以概括为“3W2H”，即:消费者的特征辨析和识别(Who)、消费者的心理和行为(What)、如何解释消费者的行为(Why)、（如何影响消费者）(How)、消费者行为的变化趋势 (How)。消费是人类社会的主要活动之一，学者的相关研究范畴基本上可分为三个层面:消费研究、消费者研究、（消费者行为研究）。营销刺激包括（产品）、服务、渠道、价格、传播。消费者心理包括感知、动机、（学习）、记忆。购买决策过程包括问题认知、（信息搜集）、方案评估、购买决策、购后行为。购买决策包括产品选择、（品牌选择）、零售商选择、购买数量、购买动机和付款方式。营销要素包括产品及（服务）、价格、渠道、品牌、顾客资产。社会消费基础结构包括硬结构(消费基础设施)和软结构(消费政策)，为社会消费提供平台和可能，反映国家或地区的消费水准。在消费环境中，对中国消费者行为影响最大的是（政策）因素。中国社会消费环境的变化主要包括（基础消费环境）、消费政策环境和文化信息环境的变化。基础消费环境从无到有、从单一到（多元），改变了消费的主要内容和方式。

（中国文化价值观）是造成中国消费者行为差异的深层原因。中国社会的集体主义的文化倾向显著，更注重群体认同。（虚拟社群和圈层）对消费者的影响力更加显著。进入数智化时代，基于社会网络的（消费者虚拟社群）成为影响消费者行为的重要因素。文化因素包括文化、亚文化、（社会阶层）。社会因素包括参照群体、家庭、（角色与地位）。个人因素包括个性和自我概念、年龄和生命周期阶段、（职业）、经济环境、生活方式。三种思维模式包括：直觉式思维、（社会化思维）以及模式化思维。受限意向行为理论包括四个基本构念：行为信念；（行为态度）；主观规范；感知行为控制。解释消费者行为的基本板块有四个，即外部影响、内部影响、自我概念和（生活方式及决策过程）。五、名词解释受限意向行为理论

消费者行为模型

消费流行周期与产品的市场生命周期是一回事吗？如果不是，它们之间有怎样的关系？（言之有理即可）

营销最简短的定义是：在满足需求的同时获利。

消费者的购买力是现代市场营销的基础。

营销管理将顾客需求作为营销的出发点，并从市场的角度细分为需要、需求和欲求。

一些心理学家将需要区分为原始需要和后天(习得性)需要。习得性需要不同于生理需要，它不是天生的，而是后天从环境中习得的。