接机牌要求：上面书写（ ）或（ ）或（ ），字迹要（ ）、（ ）。

步骤二：、、、、、、、、、

提前（ ）到达机场/车站。

步骤三：问好和称呼

五种常用称呼方式：

(1) （ ）称呼（如“李总监”）

(2) 职称性称呼（如“王教授”）

(3) （ ）（如“王老师”）

(4) 性别性称呼（如“先生”“女士”）

(5) （ ）（如“小王”）

步骤四：自我介绍

自我介绍注意事项：

时间控制在（ ）左右为佳，如无特殊情况最好不长于1分钟

态度务必（ ），若对方表示出结识的热情和兴趣，适时增加自我介绍的内容，还可以进一步介绍（ ）

步骤五：握手

标准姿态：与人握手时，走至距握手对象（ ）米处，（ ），（ ）前倾，（ ）自然向前伸出，（ ）并拢。

力度：（ ），上下稍许晃动（ ）次。

时间：（ ）秒为好。

神态：与人握手时应神情专注，双目注视对方，面带微笑，不要东张西望或心不在焉。

步骤六：为他人介绍

顺序原则：必须遵守'（ ）优先了解情况’的规则，即先介绍位（ ）者，后介绍尊者。

方法：介绍人应站在（ ）之间。

步骤七：递名片

递送方法：

用（ ）的拇指和食指分别托住名片送给对方

顺序原则：（ ）

接受名片：

用（ ）拇指和食指接住名片下方的两角，要从头到尾把名片认真默读（ ）遍

当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应首先（ ）

（1）第一主人（主陪）坐（ ）位置；

（2）其右侧为（ ）（主宾），左侧为（ ）（副宾）；

（3）第二主人（副陪）（ ）就坐；

（4）副陪右侧为（ ），左侧为（ ）。

（1）安全操作：在等人进入电梯时，不要用（ ）挡门，应按住（ ）按钮。

不要用客梯运送（ ）。

（2）自动扶梯礼仪：应面朝（ ）站立，站在（ ）以内，握住（ ）。