张某租住齐女士名下一户房屋，为便于每月缴费便利，向供电公司申请将短信通知联系方式进行变更，随后在齐女士不知情的情况下，又将电费户名由齐女士更改为张某。

[事件现场情况描述]

房屋租赁到期，齐女士发现户名变更，怒气冲冲赶到就近的G营业厅，发现时值工作日时间营业厅大门紧闭，无任何公告。随即赶到K营业厅，情绪激动询问工作人员小李，一是为何G营业厅上周还营业，现在营业时间未开门，二是为何没经过自己同意，系统中户名变更为张某。小李告知客户K厅因工作量调整，一周前已关闭；经过查询系统后答复客户：当时张某申请办理的更名业务，提供了相关资料，并没有为其办理过户，属于正常操作，没有办理错误。齐女士表示自己只是将房屋租赁给对方，没有提供产权等证明给张某，为何供电公司在户主不知情的情况下为其办理业务，要求投诉。

请分析整个事件中供电工作人员存在问题，并给出处置方法

3月8日，工作人员在日常巡查工作中发现客户吴先生家院内经营一间便利店，但系统中执行分比例电价为居民生活、农业生产0.5：0.5，经查客户于两年前私自将养殖房改为便利店，并未办理相关手续；便告知客户电价执行错误，并开具了违约用电通知单，要求客户3月15日前到营业厅办理手续。

[营业厅现场情况描述]

3月11日上午，吴先生来到营业厅，向工作人员小李反映家中实际用电情况，并咨询该如何处理。小李表示营业厅没有收到核查单也未查找到相关在途流程，但对于吴先生的情况，他应按至少三个月时间交纳违约使用电费，如果在自家院内继续经营便利店，须执行商业定比电价，具体比例由工作人员现场核实后再确定。吴先生表示是否可以在便利店新装一块电表单独计量，小李答复不符合一户一表规定，而且现在营业厅没有电表，不能办理新装手续。需要吴先生去计量班登记信息，有表后会第一时间告知办理。对此吴先生表示不满，随即拨打95598进行投诉。

请指出整个事件中供电工作人员的违规之处