邮政市场业务员操作技能考核试题-四级c卷_在线真题试卷与模拟练习_邮政市场业务员操作技能考核试题-四级c卷_考试宝

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大家保险集团有限责任公司于2019年06月25日成立，业务范围覆盖财产保险、人身保险、养老保险、资产管理等领域的综合型保险集团。大家人寿是大家保险集团旗下专业寿险子公司，主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务、上述业务的再保险业务以及经中国银行保险监督管理委员会批准的其他业务。从大家人寿保险有限责任公司郑州支公司成立以来，便与河南邮政、建设银行、农行等多家银行开展了合作，且保持每年10%的增幅，2020年，该公司业务在整个行业内，寿险占比10%，健康险和意外险占比分别是8%和3%。展望未来，保险行业发展前景诱人，其主要动力包括：庞大的人口规模、较快的老龄化趋势与较高的储蓄率；经济持续发展、居民收入不断提高；政策法规大力支持；风险保障意识得到根本性加强；终身福利系统的瓦解；投资环境大大改善。大家人寿保险有限责任公司郑州中心支公司，成立以来每周一上午召开全体员工大会。赵总准备抓住保险发展的利好环境，大力拓展市场份额，因各家银行提供的产品与服务大致相同，没有明显差异，欲寻求新的营销方案。邮政客户经理小高，从保险公司员工小李了解到以上信息，抱着试试看的心理，尝试拨通了大家人寿保险有限责任公司郑州中心支公司的办公电话，想进一步了解该单位的需求。【缺少答案，请补充】

客户基本信息|拓展信息|客户需求|拟开发业务【缺少答案，请补充】

如何接近关键人|拜访时间|拜访地点|沟通要点【缺少答案，请补充】

根据以上提供的客户背景材料进行备考，并模拟开展客户开发情景。主要包括客户沟通、提问技巧、化解异议、促成交易、客户维护等环节。

大家保险少儿险产品明细表 |产品名称|最高保额（万元）|每年价格（元）| |---|---|---| |盛世尊悦|50|6000| |合家欢|50|5800| |金典人生|50|4400| |小当家|50|6100| |健康2023|50|5600| |合计||27900|【缺少答案，请补充】

针对大家保险公司与我公司用邮情况以及举办回馈新老客户的活动设计简单的调查问卷均可；问卷要素完整；问卷问题要涵盖调查的主要内容，具有可操作性

简要对客户有关消费需求、竞争对手、市场占有率等进行市场预测分析【缺少答案，请补充】

根据给定的市场背景资料，进行目标市场细分，结合大家保险公司回馈新老客户、员工关爱、新品推广、广告宣传等市场需求，自主选定某一目标客群，并简单分析说明即可

宣传邮政业务，结合背景材料，写一份具有针对性的宣传策划书，开展业务宣传（一种即可），包含业务宣传内容、宣传方式（包括但不限于海报、易拉宝、网点自有媒体等，任选其一）、宣传对象。

方案策划，结合背景材料，撰写策划方案（客户开发维护活动或业务推介方案均可）。内容应包括策划的背景、目的、目标客群分析、需求挖掘、业务介绍及效果预测等。

完成数据求和、排序（按销售额降序排列）、筛选；

插入柱状图、饼状图二选一，并完成图表字体（宋体12号、加粗）、标题（黑体16号、加粗）、图例（把图例销售额改为金额）等设置。

客户档案管理，自行绘制客户档案表格，整理客户关键信息，补充扩展信息，包括竞争对手信息、客户使用竞争对手产品情况、对竞争对手产品的满意度等

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