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促成这种转变的内、外因素,员工队伍文化构成改变,平均学历显著提高,他们的期望与价值观和经历过经济危机与战争的父辈相比,都有很大差距;白领化及工会化程度也不同了。(2)环境因素。首先是科技的发展使技术老化及更新加速,这一方面促成了部分工人失业,增加了对员工培训的要求;另一方面使企业对白领员工的依赖加强了。其次是经济方面,世界市场的形成,资金、技术、人力的跨国流动,对人力资源及其管理提出了新的要求;市场竞争激化,经济波动与通货膨胀,都对就业状况造成影响。最后是法律方面,民权运动,平等就业,各种反歧视立法纷纷出台。同时,工会施压加重。3.现代人力资源管理所探索的新措施(简答题)(1)改善薪酬福利及所有权参与。目前,企业已推出多种以不同目的为基础的个人薪酬福利制度,例如,与绩效挂钩的奖酬制度、集体奖酬制度、优惠购股制、员工股份所有制等。(员工持股计划人人都是老板)原始股份职工持股计划(2)改善员工工作、生活条件。如各种工作再设计方案(工作轮换,工作扩大与丰富化),扩大工作反馈弹性工作时间与弹性工作地点等);企业协助解决员工家庭困难和冲突等。(外企红线)(3)为员工合法权益提供保障。如免费对员工提供心理咨询(富士康13连跳企业社工),保障各种平等权利的贯彻,保护不受性骚扰,不因检举而受报复等制度。(外企红线)(4)提供个人成长与发展机会。如企业鼓励、组织和资助员工的各种在职、业余及短期脱产培训进修。企业内部提升制,为员工个人职业生涯发展提供咨询与指导等。(员工关系社会学心理学人文关系)(5)发展民主参与管理和自下而上的监督。发展不同层级和程度的员工自主,如目标管理法,“开门办公制”,建立各种检举渠道、质量小组、自治工作组、各类专门委员会。(三)战略性人力资源管理随着全球市场竞争的加剧,出现了从人本型人力资源管理向战略性人力资源管理演进的新趋势。新的动向是要建立“整体增长型组织”,其人力资源管理部门直接参与公司战略决策,深刻领悟公司战略意图,其他职能部门协调一致,共同实现公司战略目标。整体增长型组织的结构模式不那么严格,重视放权,其制度不那么正规,与其说是以控制为主,不如说是以辅助为主,使各部门能自主地胜任自己的工作,创造出一种敢于承担风险的创业性文化氛围:不大强调上下级及内外部的正式关系,鼓励上下级间及与外界用户间的直接接触与交往。在这种新组织结构中,人力资源管理起着核心作用,与其他职能部门充分交往,帮助企业实现其战略目标。尽管这种战略性人力资源管理还处于探索阶段,转变中会遇到许多困难,它却代表了具有生命力的生事物。(四)传统人事管理与现代人力资源管理的异同1.传统人事管理与现代人力资源管理的相同点(1)管理对象相同,都是以人为对象。(2)部分管理内容相同,如薪酬、编制、调配、劳动安全等。(3)部分管理方法相同,如制度、纪律、奖惩、培训等。2.传统人事管理与现代人力资源管理的区别(单选题简答题)(1)管理视角不同。现代人力资源管理视员工为第一资源、资产;传统人事管理视员工为负担、成本。(2)管理目的不同。现代人力资源管理以组织和员工利益的共同实现为管理目的;传统人事管理以组织短期目标的实现为管理目的(工厂短期提高生产效率)。(3)管理活动不同。现代人力资源管理重视培训开发;传统人事管理重使用、轻开发。(4)管理内容不同。现代人力资源管理的内容非常丰富;传统人事管理只是简单的事务管理。(5)管理地位不同。现代人力资源管理的管理者可以进入战略层(高层);传统人事管理的管理者只能处于执行层(中层)。(6)部门性质不同。现代人力资源管理属于生产效益部门;传统人事管理只是单纯的成本中心。(7)管理模式不同。现代人力资源管理以人为中心;传统人事管理以事为中心。(8)管理方式不同。现代人力资源管理在管理中强调民主、参与;传统人事管理主要采用命令式、控制方式进行管理。(9)管理性质不同。现代人力资源管理属于战略性、整体性;传统人事管理属于战术性、分散性。从企业人事管理来看,人事管理活动经历了以下四个发展阶段【低频论述题】 |阶段|特点|具体内容| |----|----|----| |初级阶段|传统的经验管理|第一次产业革命促进了企业人事管理的诞生;凭直觉、经验和个人意志进行管理的阶段| |科学管理阶段|以工作为中心|第二次产业革命推动经验管理走向科学管理;“科学管理之父”泰勒| |人力资源管理阶段|人与工作相互适应|第三次科技革命促进了现代人力资源管理的诞生和发展;彼得·德鲁克,《传统人事部门,再见!》| |战略人力资源管理阶段|人力资源管理提升到企业战略的高度|20世纪90年代以后,战略性人力资源管理的概念变得越来越深入人心,人力资源管理成为整个企业管理的核心。| 1.人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。下列选项中属于人力资源管理阶段特点的是( )