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核心网及业务平台范围涵盖:EPC、5GC、物联网、IMS网络、2/3G核心网,骨干长途网、国际局、以及集团集约平台、省公司平台及专业公司增值业务平台,如5G消息、短信中心、天翼看家等。 根据隐患影响情况,本类型隐患包括但不限于:核心网及业务平台容量容灾能力不足隐患;设备软硬件隐患;链路隐患;路由发布隐患;数据配置隐患;管理及安全隐患。 隐患等级划分原则: 1. 重大风险隐患:可能导致核心侧网元和平台故障,影响用户超过10万户或重要政企用户的隐患。 2. 较大风险隐患:可能导致核心侧网元和平台故障,影响用户超过3-10万户或重要政企用户的隐患。 3. 一般风险隐患:可能导致核心侧网元和平台故障,影响用户超过1万户或重要政企用户的隐患。 隐患详细分类如下: 1. 核心网及业务平台容量容灾能力不足隐患。 (1)设备容量或者处理能力不足。 由于业务增长、网络结构不合理、网络规划考虑不足,导致设备软硬件(CPU、内存、license、地址池等)容量不足、处理能力不足、容量不均衡等,当前容量利用率已超过告警阈值。 具体场景分级: 1)较大风险隐患:5GC UDM、4G HSS等关键网元和关键平台, 采用1+1组网,如容量不足,可能影响引发舆情的公众客户类业务或者重要政企用户,按照较大风险隐患处置。 2)其他按照一般隐患处置。 处置方式:通过网络监控发现高负荷和license占比高的设备,规划扩容或新建网元消除高负荷风险网元,针对无扩容、新建的网络或者容量负荷已超过100%无容灾能力,在硬件容量具备的情况下,可以申请临时license应急;如果硬件容量不足,需要设置好各网元的流控参数,针对极端情况下需要容灾应急处理时,保障大部分用户业务可用,超过容量的部分业务丢弃,尽力而为保障业务。 (2)设备部件容灾能力不足。 网元板卡、网元虚机、交换机板卡等部件灾备容量冗余不足或者业务无法自动切换,单部件故障易引发网元故障,影响业务正常运行。 具体场景分级: 1)较大风险隐患:5GC UDM、4G HSS等关键网元和关键平台,采用1+1组网,如不具备部件容灾能力,可能影响引发舆情的公众客户类业务或者重要政企客户,按照较大风险隐患处置; 2)其他按照一般隐患处置。 处置方式:考虑设备部件容灾能力,立即启动扩容,针对业务无法自动切换场景,制定板卡、虚机的业务隔离应急方案。 (3)设备容灾能力不足。 设备容灾有负荷分担、1+1主备、组POOL、N+1备份等方式,不同容灾方式要求如下:①负荷分担:N个设备以互为备份、业务分担方式工作,设备之间不进行容灾数据的同步,一旦一个设备故障失效时,则由剩下的N-1个设备以分担方式接管其业务。②POOL:在正常情况下,N个设备组成一个池,池内设备以负荷分担方式工作,设备之间的容灾数据需要共享,一旦一个设备故障失效时,则由池中其他设备通过一定方式(互相或其他网元)获取共享的容灾数据接管其业务。③1+1主备:在正常情况下,主用设备负责所有业务量,一旦主用设备故障失效时,能由另一台设备来接管其工作。④N+1备份:在正常情况下,N台设备以负荷分担方式负责所有业务量,一旦一台设备故障失效,启用备用设备来接管其工作。 具体场景分级:按照设备容灾方式和设备重要性区分: 1)5GC UDM、4G HSS等关键网元和关键平台,采用1+1组网,主用发生故障时,如果备用无法承载所有业务,可能影响引发舆情的公众客户类业务或者重要政企客户,按照较大风险隐患处置; 2)其他按照较大风险隐患处置。 处置方式:根据设备容灾方式,启动扩容工程;针对业务无法自动切换场景,制定板卡、虚机的业务隔离应急方案。完善设备容灾倒换方案,具备一键容灾能力,针对1+1组网关键网元部署回落逃生和鉴权Bypass能力。 (4)机房异地容灾能力不足。 EPC、5GC、物联网、IMS网络、业务平台多机房部署,当机房基础设施出现问题时,机房上部署设备的业务无法容灾倒换到部署在异地机房的容灾网元上。 具体场景分级:较大风险隐患。 处置方式一:针对核心节点不具备机房容灾节点或者跨平台容灾能力,规划新建容灾节点,完善容灾倒换方案,具备一键容灾能力。 处置方式二:针对PSBC等网元在工程设计时未考虑机房容灾能【缺少答案,请补充】
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