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贵重货品项目物流管理 题目:F公司是全球范围内值得信赖的贵重货品承运商,目前在五大洲共有30个分支机构,是众多高端品牌的全球运输及合同物流服务商。F公司在全球主要国际机场都设有海关监管仓库,并和这些国家的海关建立了良好的长期合作关系,可以更高效地帮助甲方快速清关,实现品牌的全球商品分拨计划。该公司自建信息互联系统完成与重要客户数据对接,为客户提供量身定制的个性化高端服务。F公司2007年进入中国成立子公司,在上海拥有13.000平米高水平仓储分拨中心,仓库中除有常规必设的防火喷淋系统外,还有防盗报警系统、CCTV监控系统、中央空调系统,以及挂衣架、传送带等专用存储设备,最大限度满足客户存储需求。 由于贵重货品的原因,货主(甲方)在货品的入库、储存、出库的每一个阶段都有详细的定制化需求。因此,F公司与甲方谈判时大多采用需求导向报价法。合同签订后,为了更好的按照合同约定的时间、地点、价格等内容完成客户服务的任务,履行合约,公司采用项目制管理方式,将每个合同分配给不同的项目经理。由于每个合同的标的的不同,渠道、流向中的风险因素千差万别,“风云变幻”,加之常常留给项目经理的时间还不多,因而需要项目经理具有较高的项目实施计划制定能力和计划实施控制能力,“防患于未然”,避免风险损失的发生,降低风险管理成本支出,确保货品按照合同约定的时间、地点交付,且以低于合同标的的实际费用支出完成交付,从而实现项目的盈利目标。【缺少答案,请补充】
H物流公司账实不符问题分析 H物流公司近来账实不符的情况屡屡发生,发货正确率、商品完好率下降,客户投诉率上升、索赔上升。为了尽快找出问题关键所在,拿出有针对性的、有效的改进措施,公司运营部利用投诉记录表和“内控质量问题检查记录表对问题及问题发生的流程环节原因进行梳理、分析,主要原因有以下两方面: 一方面,H公司仓储部部门每日装卸、理货、拣货作业使用大量临时劳务工人,临时劳务工人有着每日人数不固定、人员流动性大的特点,日常工作中的情况时有发生,但是一旦下班离开公司,直到发现货物丢失,则很难联系上当时的操作工人。这样原因造成的货物不符使得H公司赔款3万余元。 另一方面,在正常入库和上架过程中,人工扫码差错始终没有完全消除,例如,货物入库扫描再次装箱出现混装、错装,记录箱号与货物实际所在箱号不符;上架阶段此类扫码操作错误也有出现,导致库位所对应箱号有误,系统记录与实物实际不符,使得工人拣货过程中找不到对应货品。这样的账实不符并没有导致货物的直接损失,可以通过盘点进行调整。 H公司4000平方米库内安装有35个高清摄像头,但货品丢失事件依然时有发生,根本原因还是在于项目经理的主动控制意识不够,有些事件甚至不是项目经理第一时间发现的。这与公司事后绩效考核的管理模式有一定的关系,因此,公司计划将事后绩效评估结合事前的目标成本驱动,激发项目经理的风险控制主动性。运营部正在考虑如何将目标成本法应用到项目绩效管理中。【缺少答案,请补充】