案例:某汽车零部件制造企业启动“智慧工厂”项目,核心目标是部署制造执行系统(MES),实现生产数据实时采集、质量追溯与设备效率提升。项目初期,IT团队基于敏捷开发模式快速推出软件原型,但试点时出现严重问题:1)功能脱节:IT设计的工单流程无法应对产线紧急插单、设备故障等动态调度需求;
2)技术壁垒:老旧PLC设备通信协议不开放,数据采集失败;
3)沟通冲突:IT人员强调“API接口与微服务架构”,OT人员更关注“设备节拍与停机时间”,双方互相指责项目停滞。
问题:
1)冲突根源分析(4分):结合案例,分析IT与OT融合中三大核心冲突的根源。
2)解决措施(4分):提出具体措施化解上述冲突。
3)项目治理(2分):如何通过组织架构设计确保IT/OT长期协同?