广州市自来水有限公司阀门维护员生产调度运行考核与奖惩制度_在线真题试卷与模拟练习_广州市自来水有限公司阀门维护员生产调度运行考核与奖惩制度_考试宝

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为保障公司供水管网安全、稳定、高效运行，规范阀门维护员的作业行为，强化其在生产调度运行体系中的执行与协同能力，根据《广州市自来水有限公司生产调度运行管理办法》及《生产调度运行考核与奖惩制度》，结合阀门维护工作特点，特制定本细则。

本制度适用于公司所有从事管网阀门（含市政阀门、小区阀门、消防阀门等）巡检、维护、保养、启闭操作及应急抢修作业的阀门维护员及其所属班组、管理部门。

考核与奖惩遵循公司统一原则，并突出阀门维护工作的专业性、时效性与安全性要求，实现考核指标精细化、奖惩依据明确化。

对阀门维护员的考核，紧密围绕其在生产调度运行全流程中的角色定位展开，重点考核其对调度指令的响应与执行、对管网运行安全的保障、以及对供水服务恢复的贡献。

主要考核内容及权重：（一）调度指令响应与执行（权重：35%） 1. 响应时效：接到调度中心或管网所下达的阀门操作指令（计划性或应急性）后，抵达现场的规定时间达标率。 2. 执行准确：严格按照指令要求（阀门编号、启闭状态、开度等）准确操作，并一次操作成功率100%。 3. 反馈规范：操作完毕后，在规定时间内通过指定方式向调度中心及所属部门规范、完整地反馈操作结果（包括时间、状态、现场情况等）。 4. 协同配合：在大型调度操作、管网切换、水力模型测试等需要多组协同作业时，主动配合，服从现场统一指挥。（二）阀门设备管理维护（权重：30%） 1. 巡检维护质量：按规定周期、路线、标准完成阀门巡检，记录详实；预防性维护保养（如润滑、除锈、盘活）计划完成率及质量合格率。 2. 设备完好状态：责任区域内阀门的启闭灵活性、密封性、井室环境等综合完好率。 3. 信息维护准确：阀门卡片、电子台账、GIS系统信息更新的及时性与准确性，变更信息同步率。（三）安全、质量与应急（权重：25%） 1. 作业安全：严格遵守安全操作规程，落实井下作业、交通疏导、用电等安全措施，个人及责任区域无安全责任事故。 2. 操作质量：阀门启闭操作平稳，无因操作不当导致阀门损坏、管网水锤或次生泄漏。 3. 应急抢修：在管网爆漏等应急事件中，能快速、准确关闭相关阀门，有效控制事态，为抢修创造条件的表现。（四）工作效能与规范（权重：10%） 1. 工作效率：完成常规操作、维护任务的工时效率。 2. 工作记录：维护日志、操作票、工作单等填写规范、完整、清晰，可追溯。 3. 物资工具管理：个人配备及班组公用工具、耗材保管良好，使用规范。【缺少答案，请补充】

考核实行日常记录、月度考评、年度总评相结合的方式。（一）日常记录：以调度指令系统记录、GPS轨迹、工作单系统、巡检系统、安全记录等信息化数据为主要依据，结合班组长、现场管理人员的检查记录。（二）月度考评：由所属管网所（或相关部门）考核小组，依据考核标准对阀门维护员当月表现进行量化评分。调度中心提供相关的指令执行反馈数据。（三）年度总评：综合月度考评结果、技能考核成绩、年度突出贡献或重大失误情况，进行综合评价。

考核程序参照公司主制度执行，确保过程公开、反馈及时。

在完成本职工作的基础上，具备下列情形之一，经核实，给予专项奖励或绩效加分：（一）调度响应卓越：在重大保供、应急调度中，克服极端困难（如恶劣天气、复杂路况、阀门埋压等），远超规定时间要求到达并准确操作，为保障供水或快速止水做出关键贡献。（二）隐患发现立功：在巡检或操作中，及时发现重大管网隐患（如阀门严重损坏、暗漏信号、井室坍塌风险等）并正确上报处置，避免可能发生的运行事故或服务中断。（三）技能创新增效：提出并经采纳的合理化建议、小革新，显著提高了阀门操作效率、维护质量或安全性。（四）年度评价优异：在年度考核中综合排名前列，或在公司级技能竞赛中获得优异成绩。（五）团队协作突出：在跨区域、大规模管网作业中，表现突出，发挥骨干作用。

出现下列情形之一，视情节轻重、后果影响，给予相应惩处：（一）调度执行类问题： 1. 无正当理由，未在规定时间内响应调度指令。 2. 执行指令错误，导致阀门状态与要求不符，影响调度效果或管网安全。 3. 操作后未及时、规范反馈，或虚报反馈信息。（二）设备管理类问题： 1. 因巡检维护不到位，导致责任阀门无法正常启闭，影响应急或计划操作。 2. 未及时更新阀门信息，导致调度决策依据错误。（三）安全质量类问题： 1. 违反安全规程作业，造成本人或他人受伤，或设备损坏。 2. 操作粗暴导致阀门损坏或引发管网次生事故。 3. 在应急抢修中，因个人原因延误关键阀门操作，扩大停水范围或影响抢修进度。（四）工作纪律类问题： 1. 伪造巡检、维护记录。 2. 未经批准，擅自动用非责任区域阀门。 3. 因个人责任造成工具、设备严重损坏或丢失。【缺少答案，请补充】

惩处措施包括但不限于：通报批评、经济处罚、离岗培训、调离岗位、行政处分等。具体标准参照公司相关规定执行。

本制度是公司生产调度运行考核体系的重要组成部分，与上级制度冲突时以上级制度为准。

各管网所可根据本制度，结合辖区管网特点和工作实际，制定更具体的实施方案或评分细则，报公司生产运行部备案。

本制度由公司生产运行部会同人力资源部、管网管理部门负责解释。

本制度自发布之日起试行。

《阀门维护员月度绩效考核评分表》（细化各项指标评分标准）

《调度指令执行情况反馈单》（标准格式）

《阀门巡检维护质量标准》【缺少答案，请补充】

《常见违规操作及处罚参照表》【缺少答案，请补充】

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