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年国网江苏省电力有限公司窗口题库一、填空题高压(　　)千伏）办电减至 3个环节：业务受理、方案答复、竣工检验和装表接电。低压办电减至 2个环节：受理签约、施工接电。居民客户新装(　　)业务接电全过程时间为 3个工作日以内。低压非居民新装、增容业务接电全过程时间为10个工作日以内。低压小微企业 “三零”零上门、零审批、零投资。高压用户“三省”省力、省时、省钱。营业厅各类资料上需有95598、12398热线电话和标识。客户临厅咨询办理某类业务料时，柜员口头答复的同时，需同步向客户提供规范的一次告知书。客户提交“一证”并签署承诺书后即予以受理，启动流程，现场服务时补充收资。窗口工作人员上岗前着装完毕，佩戴工号牌。实行首问负责制，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，并为客户提供准确的信息和服务。超过基本配置容量或三相用电的居民客户，业扩外线工程由客户自行出资建设。 “95598”电话(　　)、网上国网App(　　)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。根据省发改委关于居民阶梯电价最新政策要求，“一户多人口” 以我省公安部核发的《居民户口簿》和《江苏省居住证》等在同一住址共同居住生活的居民(　　)数量为认定依据。根据省发改委关于居民阶梯电价最新政策要求，人数满5人及以上的，可申请每户每月增加 100 千瓦时阶梯电量基数。人数满 7人及以上的，也可选择申请执行居民合表电价。客户申请新装(　　)业务，通过网上国网APP、95598智能互动网站或供电营业厅提交正式用电申请，也可以通过 95598客服电话等渠道咨询用电业务办理流程。供电公司为客户提供全省异地业务受理服务，各营业厅均可受理全省范围内的用电申请。对于国网江苏省电力有限公司供电范围内，报装容量在160千伏安及以下的非居民新装、增容用电采用低压供电，并由我公司投资建设至客户产权分界点。高压新装(　　)业务，高压单电源客户方案答复期限不超过5 个工作日，高压双电源客户方案答复期限不超过15个工作日；具备验收接电条件后，将在6个工作日内或预约为客户验收接电。按照《国家发展改革委、财政部、住房城乡建设部、市场监管总局、国家能源局关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》的通知国办函(　　)129号文要求，自2021 年 3月 1日开始严禁在用电报装工程验收接入环节，向用户收取移表费、计量装置赔偿费、低压计量检测费、互感器试验费等类似名目费用。如客户需咨询供电收费及“三指定”相关问题，可通过微信搜索 “国网江苏电力营业厅”小程序点击“电e 查” 获取相关服务。三、单选题

不执行农业生产电价的有(　　) A、

江苏省凡电热锅炉（蓄冰制冷）用于医院的空调，执行(　　)。

执行差别电价的黑色和红色企业，其生产用电的价格在现行目录销售电价（或市场交易电价）的基础上，每千瓦时分别加价(　　) 元。

以下哪种充电设施用电不执行居民用电价格中的合表用户电价(　　) 。居民家庭住宅设置的充电设施用电居民住宅小区中设置的充电设施用电执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电社会公共停车场中设置的充电设施用电

农田排灌（直接服务于农田），应执行(　　)电价。A、非工业B、农业生产

居民用户一经选择峰谷分时电价，(　　)内不可变更。

我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭、困难群体每户每月申请享受(　　)度免费用电基数，可同时申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。

城乡居民住宅小区楼梯间的公共照明用电按(　　)用电价格执行。A居民生活 B其他照明 C普通工业 D非工业

下列不执行居民生活用电价格的是(　　)

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(　　)类用电价格

对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电。经营企业(　　)执行峰谷分时电价政策。

某用户为 2020年 7月 10日新装居民用户，单月抄表，该户当年第一档基数电量标准为(　　)千瓦时。

某用户为 2020年 7月 10日新装居民用户，双月抄表，该户当年第一档基数电量标准为(　　) 千瓦时。

江苏省居民阶梯电价按年为周期执行，双月抄表的客户(　　) 清算。

江苏省居民阶梯电价按年为周期执行，单月抄表的客户(　　) 清算。

根据《省物价局关于试行居民生活用电阶梯式电价的通知》，阶梯电价的实施范围是实行"一户一表"的城乡居民用电户。居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一"户"。没有房产证明的，以(　　)为单位。

经县级及以上人民政府民政部门批准的，残疾人康复中心执行什么电价。(　　)

在各类菌类和蘑菇类种植、栽培过程中，因生产工艺需要恒温保湿而使用的空调用电,应执行(　　)电价。

电子式电能表的显示单元主要采用(　　)显示器。

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