管理学-习题-第9章_在线真题试卷与模拟练习_管理学-习题-第9章_考试宝

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______是指收集、整理和解释大量信息的能力,领导者需要凭借这种能力去制定合适的战略、解决问题并做出正确的决策。

很多研究认为,______模式最有效率,因为这种模式既关心生产又关心员工。

费德勒认为在LPC问卷上打分______的人,是属于关系取向型领导风格。

一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”,意大利经理最“无法无天”,德国经理最按意气办事,英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同,最有可能是因为______。

内在驱动力

工作成熟度

心理成熟度

领导和管理是一回事吗?

请简述费德勒权变领导理论的基本思想。

虽然没有任何迹象说明领导能力来源于家庭的遗传或者一些特别的个人特质,并且无论你是否具备这些天生条件,你都可以成为一个有效的领导者。但是,一般认为作为一名领导者,必然具备一些基本特质。这些特质主要有哪些?

结合材料,运用所学的权变理论,分析这两位领导者的领导为什么有效。

结合案例,你认为韩总应该立刻罢免叶丽芸还是给她3个月的时间?

韩远钧先找到杭州分公司的贺蓉。贺蓉是叶丽芸在杭州分公司最倚重的人,她的角色也相对中立。韩远钧想,只要贺蓉还支持叶丽芸,那么他就会想方设法去做其他人的工作。然而,他并没有从贺蓉那里得到他想要的回答。虽然贺蓉认同叶丽芸的精细化管理,但她并不认同她的管理方式。“她做事真的很较真,一板一眼的,里里外外都得罪人了。” 韩远钧接着找到了老吴,老吴对叶丽芸的声讨则是更加激烈:“我与她前世无怨,今生无仇,犯不着和她过不去啊! 她一来就到处找茬,什么这不规范、那不符合程序,可笑!她一来就把公章和合同章攥在手里,搞什么统一管理,让所有的销售直接和她汇报,听说还要从上海招聘销售副总,摆明了不信任我们啊!” 与此同时,在杭州分公司里,叶丽芸接到下属打来的电话,告诉她四位高管去总部告状的事情,她放下电话,全身在发抖,怒气在燃烧。半年前,她上任时,杭州分公司在她看来就是一辆走错方向的车子,她得先将其制动,然后才能再次将它启动,带到正确的方向上。现在半年过去了,似乎这车要抛锚了。上任时,通过分析,她发现杭州公司的症结出在成本控制上,于是在第一次召集管理层的会议上,就强调通过精细化管理来控制流程,节约成本。按照她的指示,每个部门都要开始重新建立工作规范,她希望通过规范管理,尽快改变杭州公司以往拖沓、随意的管理作风。但她发现,这些在上海分公司行之有效的管理规范却在杭州分公司遇到了前所未有的阻力,而最大的阻力竟来自当时力荐她来杭州的老吴。其实她心里知道,老吴经常向韩远钧告她的状,要不然韩远钧不会动不动就旁敲侧击要她处理好团队的关系。她很想告诉韩远钧,不是她不想和团队处理好关系,而是杭州分公司就是冷冰冰的钢板一块,她插不进也融不入。叶丽芸心里何尝不苦,身负韩总的改革重托,想要做出一番成绩,彻底改变旧有的管理模式,这仅仅靠她自己的一腔热血是很难实现的,必须有公司上下的员工齐心协力才能实现。可是,公司现在这种情况,自己压根儿就融不进去。叶丽芸对自己说,她要最后一搏了。她不想就这么坐以待毙,因为她是用心在为公司工作,如果公司其他人不理解她,但是支持她改革的韩总若是不理解她,那她的一颗红心就真的是太受委屈了。考虑再三,她终于鼓起勇气,拨通了韩远钧的电话:“韩总,我知道您在为他们四个说我的事情在烦恼。其实您看看这段时间,杭州分公司在管理方式的改革上已经有了一些起色,特别是在基层员工中,大家逐渐认识到以往管理方式的落后,在这个时候,我的去留就不只是我一个人的事了,这还意味着总部对新的管理方式的否定或者肯定。只要总部还相信我,给我三个月的时间,我能把公司带上正轨。” 资料来源:改编自本书作者收集的企业案例素材,案例中企业名称和人名等均作了艺术化处理。【缺少答案，请补充】

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