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梅奥通过霍桑实验提出的核心观点有( )

管理者影响员工行为的基本工具包括( )

活动方案生成方法包括( )

克服理性限制的方法包括( )

评价、选择方案时，需考虑的因素包括( )

群体决策的优势包括( )

梅奥通过霍桑实验提出“职工是经济人”的观点，认为职工仅关注工资等经济性需求，忽视社会性需求。

管理的科学性强调管理需结合情境灵活运用知识，艺术性强调管理有系统理论和规律。

管理的主体是组织的所有成员，只要参与组织活动就是管理者。

韦伯认为,只有法理型权力才能成为科层组织的基础。

法约尔的“统一指挥”原则是指一个下属只能接受一个上级的命令,避免多头指挥。

西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。

强迫联系法的基础是将无关的观点和目标之间建立联系，以产生新方法。

决策背景的核心特点是高度不确定性，给决策者认知和适应环境带来困难。

前景理论揭示:人们喜欢获益，但更厌恶损失，对损失的敏感度高于对获益的敏感度。

西蒙等人提出以“最优化”准则代替“令人满意的”准则，完善了古典理性决策理论。

“智创科技”是一家专注于工业软件研发的企业，成立6年，现有5个研发团队及3个客户服务部门，核心目标是“3年内成为国内工业控制软件细分领域头部企业”。近期，企业遭遇多重发展困境： 1.研发效率低下，各研发团队各自为战，重复开发相似功能模块，导致软件迭代周期长达6个月，远超行业平均的3个月； 2.客户反馈响应滞后，客户提出的软件定制需求需经过“客户服务部→总部协调→研发部”多环节传递，平均响应时间达72小时，部分客户因不满服务效率选择竞品； 3.员工流失问题突出，核心研发人员因“晋升通道模糊”“缺乏技术培训机会”离职率达18%； 4.市场环境变化快，随着人工智能技术在工业领域的应用普及，客户对软件的智能化功能（如实时数据分析、自动预警）需求激增，而企业现有产品难以满足。为突破困境，企业管理层启动变革： 1.前期调研：通过分析行业技术趋势（AI工业软件市场增速达40%）、竞争对手产品布局（头部企业已推出3款AI工业软件）、内部研发资源（现有团队仅20%具备AI开发能力）等信息，明确“研发协同+智能化升级”的核心方向； 2.组织调整：撤销原有的独立研发团队架构，成立“共性技术研发中心”（负责通用模块开发）与“定制项目研发中心”（负责客户个性化需求开发），同时设立“技术培训部”，制定“研发人员技能矩阵”与晋升考核标准； 3.流程优化：建立“客户需求直达研发”的快速响应机制，客户服务部配备技术对接专员，需求传递时间缩短至24小时内；通过每月“研发进度复盘会”“客户满意度评分”跟踪变革效果； 4.技术突破：借鉴同行“产学研合作”模式，与高校计算机学院共建“工业AI联合实验室”，引入AI算法人才，同时推出“技术创新奖励基金”，鼓励研发人员提出智能化功能改进方案。【缺少答案，请补充】

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