重点业务培训材料20260123_在线真题试卷与模拟练习_重点业务培训材料20260123_考试宝

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中国移动欢孝卡19元档包含的国内通话时长为多少？

办理中国移动欢孝卡的年龄要求是？

中国移动冲浪卡一年卡200元档包含的全国流量为多少？

中国移动2026年1月宽带主推产品优先级最高的是？（含图）

针对中高端客户，中国移动2026年1月宽带销售策略以什么产品为主？（含图）

中国移动云宽带79元档的带宽为？（含图）

中国移动欢孝卡套餐内定向流量可结转、可转赠、可共享。（）

中国移动冲浪卡一年卡200元档的合约赠送区域专属流量仅限北京市范围内使用。（）

中国移动云宽带主套餐包含的国内通话和国内流量资源不可分享。（）

号卡-800元档悦享大礼包2025流量版（12个月）方案内容：业务资费：800一年底层套餐：79元畅享套餐（19元语音包+畅享套餐60流量包）合计资源：200分钟语音（全国语音）、70G流量（全国流量）、60条短信基础套餐资源：90分钟语音（全国语音）、10G流量（全国流量）合约赠送资源：110分钟语音（全国语音）、60G流量（全国流量）、60条短信（产品生效当月还可一次性获得10GB国内通用流量、90分钟国内主叫，仅当月有效，可分享。）套外资费：套外0.19元/分钟，5元/GB，用满3GB后，若继续上网，则按照3元/GB收取。不足部分按照0.03元/MB收取，不使用不收费合约赠送资源，可分享（可共享），但不可结转（不可滚存）、不可转赠激励政策：外部直销: 计件330+底薪120，合计450积分，结算周期T+2（50%）、T+5（50%）融合激励: 100积分（号卡>20笔/人，副卡融合率>25%。且入网激活当月同时办理全家融合会员599版）内部直销:暂无,结算周期T+1 办理流程：第一步: 网格通系统-入网套餐专区，入网办理79元畅享套餐第二步: 号码充值800元第三步: 网格通系统-入网合约，办理800元档悦享大礼包2025流量版（12个月）第四步: 办理副卡捆绑第五步: 网格通-业务办理-移动高清专区-增值会员-【移动高清(OTT)全家融合会员599版】（激励: 460积分）【缺少答案，请补充】

号卡-59元畅享套餐首充优享活动（2年）方案内容：业务资费：59元/月，24个月底层套餐：78元档位5G畅享套餐合计资源：100分钟语音（全国语音）、50G流量（全国流量）基础套餐资源：50分钟语音（全国语音）、15G流量（全国流量，办理当月按天折算）合约赠送资源：50分钟语音（全国语音）、35G流量（全国流量，办理当月全额赠送）套外资费：套外主叫0.15元/分钟，套外流量每5元1GB，用满3GB后，每3元1GB，不足部分按照0.03元/MB收取，不使用不收费合约包含的资源均可分享（可共享），不可滚存（不可结转）、不可赠与，不含港澳台。激励政策：外部直销: 计件4.9倍月费计件289.1+1.6倍月费积分94.4，结算周期T+2（50%）、T+5（50%）内部直销:79元/笔,结算周期T+1（59）、T+2（20）办理流程：第一步: 网格通系统-入网套餐专区，入网办理78元档位5G畅享套餐第二步: 网格通系统-入网合约，办理新畅享套餐入网首充合约（2年）【缺少答案，请补充】

号卡-79元畅享套餐首充优享活动（2年）方案内容：业务资费：79元/月，24个月底层套餐：98元档位5G畅享套餐合计资源：300分钟语音（全国语音）、50G流量（全国流量）基础套餐资源：100分钟语音（全国语音）、20G流量（全国流量，办理当月按天折算）合约赠送资源：200分钟语音（全国语音）、30G流量（全国流量，办理当月全额赠送）套外资费：套外主叫0.15元/分钟，套外流量每5元1GB，用满3GB后，每3元1GB，不足部分按照0.03元/MB收取，不使用不收费合约包含的资源均可分享（可共享），不可滚存（不可结转）、不可赠与，不含港澳台。激励政策：外部直销: 计件4.9倍月费计件387.1+1.6倍月费积分126.4，结算周期T+2（50%）、T+5（50%）内部直销:100元/笔,结算周期T+1（79）、T+2（21）办理流程：第一步: 网格通系统-入网套餐专区，入网办理98元档位5G畅享套餐第二步: 网格通系统-入网合约，办理新畅享套餐入网首充合约（2年）【缺少答案，请补充】

号卡-79元畅享套餐首充优享活动流量版（2年）方案内容：业务资费：79元/月，24个月底层套餐：98元档位5G畅享套餐合计资源：200分钟语音（全国语音）、70G流量（全国流量）、60条短信基础套餐资源：100分钟语音（全国语音）、20G流量（全国流量，办理当月按天折算）合约赠送资源：100分钟语音（全国语音）、50G流量（全国流量）、60条短信（办理当月全额赠送）套外资费：套外主叫0.15元/分钟，套外流量每5元1GB，用满3GB后，每3元1GB，不足部分按照0.03元/MB收取，不使用不收费合约包含的资源均可分享（可共享），不可滚存（不可结转）、不可赠与，不含港澳台。激励政策：外部直销: 计件4.9倍月费计件387.1+1.6倍月费积分126.4，结算周期T+2（50%）、T+5（50%）内部直销:100元/笔,结算周期T+1（79）、T+2（21）办理流程：第一步: 网格通系统-入网套餐专区，入网办理98元档位5G畅享套餐第二步: 网格通系统-入网合约，办理新畅享套餐入网首充合约（2年）【缺少答案，请补充】

号卡-欢孝卡方案内容： |套餐月费|国内通话|全国流量|关爱流量|定向流量|必选权益| |---|---|---|---|---|---| |19元|100分钟|2GB|-|10GB|1.高频骚扰电话防护业务| |29元|100分钟|3GB|5GB|20GB|2.守护宝| 限年龄在60周岁及以上客户。年龄计算规则: 截至到当年12月31日满60周岁的用户可办理。关爱流量属于国内通用流量。套餐内通用流量不可转赠、可结转、可共享（可分享）。套餐内定向流量不可结转、不可转赠、不可共享。关爱流量（通用流量）不可结转、不可转赠、不可共享。具体以各省实际规则为准。激励政策：外部直销: 4.9倍月费计件+1.6倍月费积分, 结算周期T+2（50%）、T+5（50%）内部直销:无办理流程：网格通系统-入网套餐专区，入网办理欢孝卡已办理了孝心卡29元档（29元孝心卡-月租版111601004364），且是本月新入网的客户。承诺每个月消费不低于29元，36个月可参与“孝心通泛终端合约”方案，无需预存即可获得相应额度5G金币，用于兑换“分音塔老人安全智能报警器设备。【缺少答案，请补充】

中国移动欢孝卡29元档包含的关爱流量为____GB。

中国移动冲浪卡一年卡200元档套外资费中，国内上网满3GB后，每1GB的费用为____元。

中国移动云宽带149-209档对应的带宽为____M。（含图）

中国移动云宽带219元档包含的国内语音通话分钟数为____分钟。（含图）

宽带-爱家共享产品办理流程如下：第一步：大圈算账 ①输入主卡手机号码，点击验证 ②输入成员手机号码，点击添加 ③点击查询，展示主卡和成员合计消费（6个月平均消费均值合计）第二步：选择活动档位根据消费推荐点击办理的活动档位第三步：办理宽带新装宽带：输入宽带安装信息（含安装地址、安装联系人、预约安装日期等）变更宽带：选择已有宽带账号进行变更第四步：办理智家硬件（FTTR和硬件二选一）选择智能组网，可同步选择电视会员：IPTV和OTT二选一；选择其他智家硬件需输入收货信息，宽带办理成功后触发邮寄派送流程第五步：输入验证码提交办理网格通-家庭融合产品-爱家共享网龄回馈：输入爱家共享融合活动（多人保底）主卡进行办理。【缺少答案，请补充】（含图）（含图）

宽带-融合宽带套餐版产品信息如下：一、方案内容合约期间，客户需要承诺使用指定的主套餐档位5G畅享套餐/畅享套餐，若客户的套餐不符合要求，需要先办理套餐变更，然后再办理本产品。此方案与5G套餐升档折扣、相关号卡合约（首冲优享、1188等）互斥，无法同时办理。套餐详情： |承诺主套餐档位|承诺实付通信费|宽带|合约期|装机费|到期后第1-6个月宽带使用费|套餐名称| |---|---|---|---|---|---|---| |78元及以上|79元/月|300M|两年|200元|20元/月|融合宽带300M套餐版--两年| |98元及以上|99元/月|500M|两年|200元|20元/月|融合宽带500M套餐版--两年| |139元及以上|139元/月|1000M|两年|200元|20元/月|融合宽带1000M套餐版--两年| 二、激励政策外部直销: 基础计件78及以上106，98元及以上133，139及以上186，结算周期T+2（50%）、T+5（50%），积分53 内部直销:79/99/139元/笔,结算周期T+1 三、办理流程第一步：网格通系统-宽带专区-融合宽带报装第二步：填写手机号码-填写地址-选择档位-选择预约安装时间-提交-填写验证码合约说明：两年合约期，合约期内取消缴纳200违约金。到期取消设备需归还。【缺少答案，请补充】（含图）

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