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水资源浪费、城市内涝灾害、水环境污染破坏等社会问题频发,水务物联网成为水务行业客户的重点需求。 一、客户需求痛点 业务范畴聚焦供水、排水、水环境治理三大领域: 1. 供水侧:涵盖水源地、自来水厂、供水管网、加压泵站、用水用户 2. 排水侧:涵盖排水管网、提升泵站、污水处理厂 3. 水环境治理侧:涵盖江河湖泊 各领域痛点与需求: (一)供水 痛点: - 计量手段缺失:大型用水户缺少计量手段,无法精确掌握用水情况; - 抄表手段传统:人工抄表的方式效率较低; - 管网漏损率高:管网缺乏精细化管理手段,大量水资源白白浪费。 需求: - 智能计量:需要部署智能水表和远程监控系统,实现对用水量的实时监测、数据分析与精准计量; - 漏损监测:建立覆盖全网的漏损检测系统,包括压力监测、流量异常报警以及GIS地理信息系统,实现对管网漏损情况的实时监测、定位和预防性维护。 (二)排水 痛点: - 内涝响应不及时:缺乏易涝点监测、雨水管网监测、泵站监测、指挥调度等有效手段辅助监管; - 污水持续排放:企业、工厂、个体工商户生产经营废水违规。 需求: - 内涝监测:建立易涝点监测系统,通过数据分析平台进行可视化展示和预警,以提高应急指挥调度及时性; - 水质监测:通过建设水质在线监测平台,建立起重点区域水质监测系统,将有效降低水污染风险发生、促进水资源管理、生态保护、环境修复能力提升。 (三)水环境治理 痛点: - 病险水源地:水库存在溃坝风险,亟需预警、预报功能; - 用水效率低:灌溉设施老化,灌溉效率低,水资源没有得到高效利用。 需求: - 雨水情及大坝安全监测:建立水库安全监测预警体系,包括但不限于安装高精度传感器实时监控库容、水质、结构稳定性等关键指标; - 灌溉监测:围绕灌区引水、输配水、农田灌溉等过程,进行水资源监控、水资源调度、水资源精准计量,优化输配水过程,提高水资源利用率。 二、产品底座能力 以“自有软件(6个场景应用:智能抄表、泵房管家、节水管理、水库监测、内涝监测、智慧灌区)+生态终端+基础网络”,物联网解决方案充分融合中国移动现有优势能力,增强产品竞争力。 1. 物联网产品方案架构 - 标准场景:智能抄表、泵房管家、节水管理、水库监测、内涝监测、智慧灌区 - 能力底座:包含终端管理、看板能力、跨系统集成、数据分析、模型超市,基于OneNET、千里眼,依托Nb-IoT、Cat.1、数据专线、移动云 - 终端产品:传感终端(流量计、雨量计、电子水尺、水位计、井盖终端...)、表计终端(户用水表、管网超声表...)、安防终端(千里眼...) 2. 融合能力 - 融网:融合Nb、Cat.1等网络接入,如Nb网络用于智能水表、井盖终端;Cat.1网络用于水位计;数据专线用于摄像头 - 融云:融合移动云部署,业务应用可基于移动云部署,降低客户IT资源投入及运维门槛,已调用云主机、云硬盘、弹性公网IP、云数据库MYSQL、中间件REDIS、消息队列KAFKA等能力,融云等级为L2 - 融能力:融合OneNET、千里眼平台等能力平台,融OneNET平台用于产品开发、设备管理、数据流转、命令下发、消息队列;融千里眼平台用于视频设备接入 - 融安全:融合OneSec安全能力,具备双规安全评估报告、数据安全风险评估报告、代码审计报告、渗透测试报告 三、高频应用场景 围绕客户痛点,聚焦供水、排水、水环境治理领域重点场景,打造智能抄表、泵房管家、节水管理等标准应用,提供水务/水利行业标准产品应用及一体化解决方案服务,助力水务/水利行业高质量发展。 1. 智能抄表(水务):用户管理、表务管理、营收业务、异常告警、数据统计、智能看护 2. 泵房管家(水务):驾驶舱、泵房总览、运行监控、运维管理、统计报表、报警监控 3. 节水管理(水务):管网综合管理、考核表管理、用水管理、工单管理、表务管理、巡线管理、分区计量管理 4. 水库监测(水利):水库首页、监测告警、设备管理、雨水情监测、大坝安全监测、业务管理、视频监控 5. 内涝监测(水利):气象监测预警、积水监测预警、管网监测预警、河道监测预警、工情监测预警、视频监控、防汛信息发布、防汛决策指挥 6. 智慧灌区(水利):灌区一张图、量水测水管理、配水调度管理、灌溉进度报表、作物种植管理、水费征收管理、闸门管理 四、营销策略 1. 营销流程: - 客户经理:明确目标客户,使用工具调查表了解客户信息化现状并统一上报;对调查表信息进行闭环检验并反馈潜在机会,完成线索闭环;携带修改后的解决方案再次拜访关键人,依据调查表内容对方案进行呈现,确保方案合理性;持续跟进商机,随时关注客户动态,明确客户决策流程,配合高端客情,推动商机发展;项目推动过程中,严格按照方案内容执行,完成转化闭环 - 行业总监:依据调查表内容,明确客户潜在需求点,给出基础解决方案反馈给客户经理,预约下一次拜访;明确解决方案匹配度,及时进行方案调整,完成支撑闭环 - DICT中心及行业总监:协助客户经理二次拜访确认机会点是否存在,基础方案是否符合客户想法;对方案进行调整,完成方案闭环 2. 项目推进流程: - 需求提出:地市根据客户需求提出具体平台需求、预算等信息 - 商机评估:省云网组织对商机进行评审,通过的则提供项目方案 - 方案确认:地市对方案进行评审确认,进行投资收益分析 - 项目开发:根据地市提供的相关流程或函件,启动项目开发工作 - 项目验收:由省云网及地市需求方对项目功能进行验收,最后交付给客户 五、营销话术 用于向客户推介物联网水务解决方案,包含以下模块: 1. 引起关注:向客户点明方案可提升水务管理效率、降低运营成本并提高服务质量 2. 产品介绍:介绍方案是集成物联网技术、大数据分析和云计算的智能水务管理系统,具备实时监测和分析水质、水压、流量等关键指标,远程监控、故障预警、智能调度等功能 3. 客户需求分析:点明水务管理者面临设备老化、漏损严重、人工巡检成本高昂等问题,亟需提升运维效率、降低成本、提高服务质量的方案 4. 解决方案展示:说明方案可实时监测分析关键指标,快速发现定位问题并提前维护调整,智能调度水泵运行状态确保供水稳定 5. 产品优势强调:具备先进物联网技术实时监测分析、大数据分析优化运营策略、云平台支持便捷访问、丰富定制化功能满足不同场景需求等优势 6. 价值回报说明:可降低运营成本、提高运维效率、提高服务质量、优化资源配置节约能源和水资源 7. 客户案例分享:举例某水务公司引入系统后,运营成本降低20%,故障处理时间缩短50%,用户满意度提高30% 8. 行动呼吁:邀请客户预约演示或试用产品,助力实现水务管理智能化升级【缺少答案,请补充】
商务通路 签订2份协议:1、物联网卡合作协议 2、OneNet服务协议 ■ 省客销售: 1、物联网卡资费: 最低4G 定向资费100M:目录价1.6元年/月(最低2折) 根据需求金额凑单 ■ 省专结算 OneNet省框结算成本: OneNET城市物联网平台定制化服务 (按总量凑单) 服务项目详情: 1. 城市照明基础版服务:提供路灯远程控制服务,支持远数据上传、报警监测功能,每提供一位点服务,计费一次,根据提供服务点位可多次叠加,含税单价186.00,税率6% 2. 城市照明标准版服务:提供路灯照明与远程控制服务,支持照明、远程调光、数据上传、报警监测服务,每提供一位点服务,计费一次,根据提供服务点位可多次叠加,含税单价413.00,税率6% 3. 物联市政部署服务:提供平台部署、用户需求定制化开发、点位巡视等服务,每提供一位点服务,计费一次,根据提供服务点位可多次叠加,含税单价93.00,税率6% 4. 城市照明专业版服务:提供路灯集中控制服务,负责智慧灯杆所挂载设备的网络分配和网络管理,支撑多场景应用,每提供一位点服务,计费一次,根据提供服务点位可多次叠加,含税单价1550.00,税率6% 5. 智慧路灯远程系统调测服务:基于OneNET设备接入和设备管理能力,面向城市治理相关政府客户,提供路灯系统调试服务,含税单价148.00,税率6% 备注: 1、通信网络服务由客户直接向当地移动开卡,方便客户后期缴费管理; 2、费用均按照电信增值服务费开具发票; 【缺少答案,请补充】(含图)
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