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1.5 1 0.5(  )安全管理 客舱乘务员应不晚于发车时间前_______分钟签到(具体签到 时间以飞行家小程序为准),并参加由机长主持召开的机组 协同准备会,应保证机组人员到达飞机时间不少于预计起飞 前_______分钟。 15;30 15;45 25;50 25;60(  )安全管理 在飞行过程中,客舱乘务员定期进入驾驶舱交流,飞行时间 60分钟[含]以上航段,与驾驶舱每小时进行一次交流。 正确 错误(  )安全管理 单选题 下列人员中,不得进入飞行中的航空器驾驶舱是______。 执行本次航班 任务的机组成 员 正在执行任务 的民航局或者 地区管理局的 监察员或委任 代表 得到机长允许并 且其进入驾驶舱 对于安全运行是 必需或者有益的 人员 VVIP(  )安全管理 如遇长时间的______以上的颠簸影响正常服务程序的进行, 乘务长可视情调整或取消部分服务程序,待飞机平稳后应广 播告知旅客,说明相应服务程序取消的原因。 轻度 中度 重度(  )安全管理 单选题 旅客非托运行李可以被放置在_______。 驾驶舱 行李架 空餐车位 厕所(  )安全管理 对损坏安装于厕所的烟雾探测器的旅客,公司将依照相关的 处罚条例进行处理。起飞前可______。 拒绝运输该旅 客 应收缴其烟具 予以暂时保管 获得证物、证人 、证言的记录 移交地面公安 或保卫机关处 70小时
15 7 8 A 基础教育 每位旅客仅限携带非托运行李一件,非托运行李体积不超 过_____厘米 15x40x55 20x40x55 20x40x50 20x30x40 B 基础教育 如储藏空间不够,旅客行李经机长同意可放置于驾驶舱 内,应放在不会随意移动且不阻碍过道的指定 位置并妥 善固定 正确 错误 B 基础教育 判断题 客舱乘务员离开客舱乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好 。 正确 错误 A 基础教育 《机组资源管理(CRM)训练指南》(AC-121-FS-41R1) 为综合提高机组成员岗位胜任力提供指导 正确 错误 A 规章类 根据《机组资源管理(CRM)训练指南》(AC-121-FS- 41R1),按照除121部外的其他规章进行合格审定或运行 的运营人(代管人)不适用于本咨询通告 正确 错误 B 规章类 根据《机组资源管理(CRM)训练指南》(AC-121-FS- 41R1),机组成员需了解 CRM 训练的背 景 CRM 训练的基 本思路 相关定义 CRM 训练的合 格审定和持续 监督 41R1),机组成员需了解 2021年5月14 2022年6月29 2022年6月28日2024年4月30日 B 规章类 41R1),人的因素(  )主要研究()()()交互过程 41R1),人的因素(  )是由心理学、人类行为学、生理 41R1),机组资源管理(CRM)是指 41R1),使用标准、规范的操作程序是机组受过良好训练 41R1),机组需要()和管理影响飞行安全的风险(威胁 41R1),差错是指超出机组成员影响范围发生的事件或差 41R1),威胁是指导致背离组织或机组成员意图或预期的 41R1),识别威胁并采取对策予以回应,从而减轻或消除 41R1),指识别差错并采取对策予以回应,从而减轻或消 41R1),威胁与差错管理框架模型提供了一种提升机组 41R1),非期望的航空器状态指与()有关,以偏离运行 41R1),非技术胜任力的行为指标可用于评估机组成员的 41R1),机组资源管理中与运行相关的人员包括: 41R1),机组成员的胜任力是用来有效()和()机组成 41R1),机组成员的胜任力能够通过在特定条件下运用相 41R1),信息加工理论是()心理学的基本理论 41R1),人的信息加工(Information Processing)涉及 41R1),CRM 的重要性有哪些 41R1),“认识到机组协作对安全与效率的重要性”是哪
4 6 8(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,衍生型机型是指具有相同特性的一架或一组飞机, 它们与飞机有着相关差异。 标准型 差异性 基本型 改型(  )规章类 对于在重新建立运行经历中被鉴定为不合格的客舱乘务 员,应当参加该机型的()训练。 转机型或初始差异 转机型 初始(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,客舱乘务员应持有( )颁发的有效的航空人员 体检合格证,并取得( )颁发的有效客舱乘务员训练 合格证。 局方;合格证 持有人 合格证持有 人;合格证持 有人 合格证持有 人;局方 局方;局方(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,( )被定义为影响航空运行的安全与效率的人 的能力与局限性。 信息沟通 情景意识 人的行为能力领导技能(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,客舱乘务员的主要职责包括当出现危及人身安全和 财产安全等应急情况时,及时进行处置、降低风险,尽可 能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞 机。 正确 错误(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,客舱乘务员应在航空器运行期间,服从机长、乘务 长的管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长 汇报。 正确 错误(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘 务员不可以调整、删减服务程序,或不提供服务。 正确 错误(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,客舱乘务员在完成定期复训后,还需完成航线带飞 和检查。 正确 错误(  )规章类 根据《客舱乘务员资格和训练》(AC-121-FS-27R3)咨询 通告,客舱乘务员职责是保障安全。当出现危及人身安全 和财产安全等应急情况时,及时( )。 进行处置 降低风险 尽可能减少机 上乘员的伤亡 发生事故时组 织旅客撤离飞 机 2024年1月 2024年3月 2024年6月 2024年8月(  )规章类