动车组列车员题库（2026.3）_在线真题试卷与模拟练习_动车组列车员题库（2026.3）_考试宝

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列车乘务人员双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲，指甲无装饰物。@所有人安全晨会内容（2026.3.30）一、落实国铁集团、集团公司、段各项工作部署，贯彻落实三级1号安全文件要求，全力做好现场运输组织、旅客服务，确保安全生产持续稳定。二、抓好国铁集团6号、集团公司4号安全预警提示，强化道路交能安全教育，全力提升职工自我防护意识。三、抓好2026年清明假期旅客运输组织工作（4月3日至4月7日，共5天，实行高峰图），预计发送旅客415万人，同比（404万人）增长2.6%。高峰日为4月4日，预计发送92万人；各班组要提前查看手持终端机掌握大客流车站，及时疏通车内通道，动态调整乘务人员立岗位置，防止旅客对流；防范复兴号超员报警，及时掌握车内客流，精准拍发电报。四、抓好《近二十年来追究刑事责任的典型铁路交通事故案例》学习，开展案例警示和法治教育学习，深刻吸取事故教训，杜绝违章作业、违章指挥等行为，提升职工对规章制度的敬畏意识、安全责任意识和法律意识，强化现场安全关键卡控和作业标准落实。五、严格落实段安全2号、服务1号预警要求，抓实10项关键风险提示，确保清明小长假运输生产安全；落实首问首诉、维护环境卫生、规范业务办理、关注静音车厢服务、轻装行以及宠物运输等，以“敏感、用心、用情”的服务理念，大力减少旅客投诉率，防范服务质量网络舆情问题发生。六、加强安全信息管理，各班组列车长要畅通信息渠道，对各级检查组反馈的问题及突发情况等重要信息，要按规定及时上报，严禁迟报、漏报、瞒报，确保问题迅速处置。七、抓好途中及折返站卫生专项治理工作要求，针对始发、途中及终到不同作业环节规范随车保洁、乘务员以及折返保洁的作业内容和作业标准，维护好列车卫生环境。八、做好堵漏保收工作，加强票据票款安全管理和车票核验，全力以赴做好堵漏保收工作。

列车乘务人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

女性可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

乘务人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

胸章牌戴于左胸口袋上方（），下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。

动车组商务座防寒毯换洗期限为（）。

动车组商务座防寒毯使用年限为（）。

动车组列车申请应急饮食品需求量不应超过列车现员的（）。

客货票据帐按（）更换账页并同时转账。

现金交接必须（），不准以支票套取现金。

现金交接必须当面清点，不准以（）套取现金。

8编组动车组列车应配备车门防护网不少于（）个，应急梯不少于（）架，紧急用渡板不少于（）块

旅客列车空调失效超过（）分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

动车组列车空调失效需开启车门通风时，（）应确认防护网安装牢固。

动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）。

铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

车票实名购买和（）统称为车票实名制管理。

车票实名购买，是指购票人凭（）的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭（）的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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