甲公司的榨汁机上市之初，主要的竞争对手就是生产厨房小家电的乙公司。乙公司拥有多年在小家电领域积累的优势，其榨汁机的市场占有率高于甲公司。甲公司为了占据更大的市场份额，成立之初一直依靠促销手段，带来的利润也相当微薄。 

2015年以来，随着榨汁机技术的发展以及甲公司持续多年的研发改造，甲公司成功将榨汁机产品升级成为原汁机，甲公司生产的原汁机表现抢眼，以其出汁率高、维生素不挥发、营养全保留、不分层、口感更好、静音、便于清洗等优势，获得了消费者的认可，改变了其原来榨汁机产品的市场格局。而且随着健康饮食观念的推广，很多家庭都配备了榨汁类产品来解决健康问题，榨汁机的市场需求量快速增长，市场迅速扩张。

随着榨汁机的普及以及市场的迅速扩张，很多企业开始进入该行业，推出类似产品抢夺市场。甲公司为应对变化，生产出了应对不同层次消费者的不同产品，既有普通的榨汁机，也有原汁机以及集多功能于一体的破壁料理机产品，进一步完善了其产品布局，市场占有率较高。下面是甲公司榨汁类产品 2022 年的预计财务信息：

财务指标                           2022年/%

销售增长率                             45

可持续增长率                         30

投资资本回报率                      25

资本成本                                15

要求： 

( 1）根据资料，判断甲公司为应对市场迅速扩张，升级后的榨汁类产品所属的是波士顿矩阵的哪项业务，并说明甲公司应采取的战略及组织形式。 

( 2）根据甲公司榨汁类产品 2022 年的预计财务信息，判断甲公司的该项业务处于财务战略矩阵的哪一象限，并简要说明有关的财务战略选择。

2015 年以前，乐尚公司专注于商业零售业务。而李冠平入主乐尚公司后，开启了利用上市公司进行资本运作的新战略。乐尚公司开始频繁并购，迅速扩张，仅 2018 年就完成了对 H 公司、 J 国际贸易中心的收购； 2019 年又发起了对建安公司、康平公司、安齐公司等公司的收购，致使乐尚公司的资产总额由 2015 年末的 30 . 92 亿元迅速扩充至 2019 年 9 月 30 日的 1 47 . 96 亿元。然而，大量频繁的收购造成乐尚公司资金链紧张。

乐尚公司的一系列收购中有多笔收购涉及与其控股股东东汇集团的关联交易。以对 J 国际贸易中心收购项目为例，乐尚公司发行 9685 万股股份用于购买东汇集团持有的宁实公司 100 ％股权；发行 490 万股股份用于购买东汇集团持有的瑞贸公司 100 ％的股权（宁实公司、瑞贸公司持有的主要资产为 J 国际贸易中心），同时向不超过 10 名其他特定投资者发行股份募集配套资金。此次交易完成以后，东汇集团不费一分一厘就使自己手中的乐尚公司股权增至 34 . 84 % ，还为新增自有物业的装修改造及流动资金需求筹集了资金。乐尚公司实际控制人李冠平成为上述资本运作最大的赢家。

要求： 

( 1）依据“三大公司治理问题”，简要分析乐尚公司存在的终极股东“隧道挖掘”的利益输送行为的主要表现。 

( 2）依据 《 企业内部控制应用指引第 2 号——发展战略 》 ，简要分析乐尚公司在 20 巧年后所存在的战略风险的表现。

市场竞争日益激烈，跨国公司成为行业领头羊。保健品市场在过去的两年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据， 2008 年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额 3 亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。加上国内行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。由于中国经济的迅速发展，保健品市场起伏不定但发展势头良好。

近年来，社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。人们的消费观念、健康观念发生了较大变化。多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外，老年人、青少年也是保健品消费的主力军。

保健品行业研发、生产和销售发生了全新变化。 WTO 给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投入迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，科技含量高的产品成为主流。

要求：简要分析保健品公司的宏观环境因素。

甲有限责任公司是一家成立时间较长的大型建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进人的 A 国政局不稳定，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府签署的所有相关协议，另外外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利的承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价折算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中信保投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。

根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。

资料二：

鉴于公司此次开拓海外市场的风险较大，公司专门成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。 

( 1）风险管理委员会对董事会负责，由于本公司创始人刘某担任董事长同时兼任总经理，不宜担任风险管理委员会的召集人，因此，公司确定由公司行政董事李某担任风险管理委员会的召集人。 

( 2）公司规定，风险管理委员会对全面风险管理工作的有效性向董事会负责，风险管理委员会的召集人李某负责主持全面风险管理的日常工作冲 

( 3）风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对董事会负责。

要求： 

( 1）根据资料一，指出甲公司涉及的主要风险及各自采用的风险管理工具。 

( 2）根据资料二，依据风险管理组织职能的理论，指出其中的不恰当之处。

甲公司（上市公司）是一家以家电生产为主业的大型国有企业，总资产 100 亿元，净资产 36 亿元，最近 3 年净资产收益率平均超过了 10 % ，经营现金流人持续保持较高水平。

甲公司董事会为开拓新的业务增长点，分散经营风险，获得更多收益，决定从留存收益中安排 2 亿元实施投资。甲公司投资部根据董事会的决定，经过可行性分析和市场调研了解到，我国某特种机床在工业、农业、医疗、卫生、能源等行业使用广泛，市场需求将进人快速发展阶段，预计年均增长 20 ％以上；但是，生产该特种机床的国内企业工艺相对落后，技术研发能力不足，质量难以保证。

我国有关产业政策鼓励中外合资制造该特种机床项目，要求注册资本不得低于1亿元（人民币，下同），其中中方股份不得低于 50 ％。欧洲的欧龙公司是全球生产该特种机床的龙头企业，其产品技术先进并占全球市场份额的 80 % ，有意与甲公司设立合资企业。但对甲公司以前从未涉足特种机床生产存在一定疑虑。

资料二

中欧双方经过接洽后，决定建立合资企业。中方以现有设备、人员、土地使用权、无形资产投资并占合资企业股份的 51 % ，外方以设备、技术、资金投资。合资企业确认的核心部门为销售、采购、财务、人事、研发和制造。

在合资企业董事会中，甲公司和欧龙公司派驻同等数量的高管任职董事会，其中中方担任一把手的部门为人事、财务和制造，销售由外方总经理负责。由于中方人员过于盲从于外方，实行了外方总经理的“高端市场策略”。由于外方不了解中国的经济和社会现状，对中方市场也不了解，前期市场调查不力对采用德国技术的产品采取了高价位、高品质的政策，使得销售量一直冲不上去。同时，部分中层领导对合资存在偏见，认为合资是错误的，还是国有企业好，抵触外方人员现象严重。在接近 5 年的合资经营中，公司持续亏损，在市场上一路败退，未能完成目标。目前外方已经撤出，由中方分期购买外方股份。

资料三 

2008 年 5 月 22 日，财政部、证监会、审计署、银保监会联合发布 《 企业内部控制基本规范 》 （以下简称基本规范），自 2009 年 7 月1日起在上市公司范围内实行。 2008 年 6 月，甲公司召开董事会，研究贯彻执行基本规范事宜。会议责成甲公司经理层根据基本规范中关于建立与实施内部控制的五项原则，抓紧拟订本公司实施基本规范的工作方案，报董事会批准后执行。2008 年 8 月，甲公司经理层提交了基本规范实施方案，其要点如下：

（一）明确控制目标。本公司实施内部控制的目标，是保证经营管理合法合规、资产安全完整、财务报告真实可靠，确保聘请会计师事务所进行内部控制审计后获得标准无保留审计意见。

（二）优化内部环境。严格按照 《 公司法 》 建立规范的公司治理结构，明确董事会、经理层、监事会在决策、执行、监督等方面的职责权限。为此，建议在董事会下增设审计委员会，由总会计师兼任委员会主任；同时，成立本公司内部控制领导小组，由总会计师兼任组长，全权负责本公司内部控制的建立健全和有效实施。

（三）开展风险评估。紧密围绕设定的控制目标，全面系统持续地收集相关信息，结合本公司实际情况，及时进行风险评估。考虑到外部风险的复杂性和多变性，加之本公司风险分析力量不足，拟对外部风险忽略不计，重点识别和分析内部风险，根据定性分析结果，主要采取风险规避策略应对风险。

（四）严格控制活动。综合运用手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受范围之内。同时，强化绩效考评控制，将全体员工实施内部控制的情况作为绩效考评的参考指标。

（五）加强信息沟通。建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用：只要将单一的会计电算化向全面 ERP 管理系统转化，将控制流程“固化”在信息系统之中，就能杜绝错误和舞弊现象发生。

（六）强化内部监督。研究制定内部控制监督制度，规范内部监督的程序、方法和要求。增强监督检查的针对性，把开展专项监督摆在首要位置。重点监督内部控制的运行缺陷，提高内部控制的执行力。

要求：

( 1）根据资料一，简要分析甲公司从家电产业进入特种机床生产的发展战略类型（如能细分则进一步细分）。 

( 2）根据资料一，简要分析甲公司采用该种战略的原因。 

( 3）根据资料一，简要分析甲公司外部环境的机会和威胁。 

( 4）根据资料二，简要分析甲公司设立合资企业所采用的组织结构类型。 

( 5）根据资料二，甲公司采用合资方式进军特种机床行业遭遇失败，简要分析该公司还可以采取的战略联盟中的其他方式有哪些（如果可以细化，请进一步细化）。 

( 6）根据资料二，简要分析合资公司而临的风险种类。

( 7）根据资料三，从内部控制角度，指出甲公司经理层提交的基本规范实施方案各要点中的不当之处，并简要说明理由。

甲公司与 A 公司达成协议，双方将共同通过无线互联网平台、在线平台及市场销售通信终端上推广 A 公司的无线多媒体产品。这次合作将通过富含先进技术、引领潮流的手机产品向消费者提供多媒体内容及其应用，这些都有助于确保甲公司在手机市场上的稳健增长，这次合作也将会加强 A 公司作为中国领先的无线多媒体内容提供商的巨大优势。 

B 公司是一家跨国性通信设备制造公司，在全世界设有 230 多家公司。 B 公司拟与甲公司在通信领域进行合作， B 公司希望借用甲公司在二三线城市的网络优势进一步开拓市场，而甲公司希望学习 B 公司的跨国公司的营销方式、获得尖端技术的开发能力。

要求： 

( 1）简要分析甲公司与 A 公司、 B 公司合作分别采用的发展战略类型（如能细分，请将其进行细分）及其实现途径。 

( 2）简要分析甲公司与 A 公司合作的动因。

A 集团的国际化战略被称为“全球织网”，构建了全球资源体系、全球创新体系、全球市场体系三大体系，核心是用全球最优质的资源服务中国的市场。

全球资源体系： A 集团在新西兰投资大洋洲生产基地，与意大利斯嘉达达成战略合作，在美洲、大洋洲、欧洲三大西方乳业传统板块取得优质资源。

全球创新体系： A 集团在美国主导实施中美食品智慧谷，与荷兰瓦赫宁根大学合作开办欧洲研发中心，与新西兰林肯大学开展全产业链的科研合作、与著名国际质量机构 SGS 、劳氏、天祥达成合作，共同提升 A 集团全球质量管理体系。

全球市场体系：在深挖世界上发展最快的中国市场的基础上， A 集团通过奥运会、世博会等重量级国际盛事，迅速积累了品牌在全球的知名度，在全球市场上积聚了品牌能量。

要求： 

( 1）分析 A 集团奶粉系列进行消费者市场细分的依据，以及采用的目标市场选择战略。 

( 2）分析 A 集团进行国际化经营的动因。

日化用品行业其他几家国际知名品牌企业都开足马力开发 C 国市场，例如 2011 年 H 国 A 公司首次将其旗下的高端品牌主打产品草药护肤雪花霜引入 C 国，火速完成了在 C 国一线城市各高端商场的铺货。大大分流了与该产品定位相同的 W 公司旗下 S 品牌产品的市场份额。以往受到 W 公司挤压排斥的 C 国日化用品本土品牌，纷纷开发具有本土特色的产品，狙击 W 公司。众多品牌一拥而上，在消费者选择多样化的新形势下， W 公司的产品不再那么不可替代。 C 国本土品牌的优势还在需求量增长更快的三至六线城市渠道布局中显现出来本土品牌与个体或连锁的日化商店已有多年合作的积累，这种人情构建的渠道排他性很强。

面对消费者需求的巨大变化和市场日趋激烈的竞争， W 公司的反应却很迟钝。 

W 公司管理层认为 C 国的中产阶级是一群“节俭的中产阶级”，因而在 C 国市场开发高品质、个性化的新产品是严重滞后的。例如， w 公司是世界上第一家生产合成洗衣粉的企业，然而第一个将洗衣液带入 C 国市场的却是名不见经传的 C 国本土品牌 L 洗衣液。 W 公司总部认为， U 国消费者的消费习惯从洗衣粉过渡到洗衣液用了将近 30 年的时问， C 国这一过程至少也需要 20 年，在 W 公司链条过长、结构过于精密、近于僵化的决策系统指挥下， W 公司在洗衣液这个本该属于自己的领地迟到了 4 年。

在广告营销方面， W 公司也未能将其在国外市场的成功经验移植到 C 国市场。尽管长期以来， W 公司的广告在 C 国各大主流卫视的屏幕 L 保持着较高的出镜率，但 W 公司近年来除了常规的电视广告投放外，很少出现让人印象深刻的广告设计。

随着互联网时代到来，尤其是移动互联网的飞速发展， C 国消费渠道迎来巨变，线上消费渠道占据主流地位。而 W 公司在 C 国大量的线下渠道布局，不仅不再是优势，反而成了累赘，利益干扰成为 W 公司线上布局的阻力。

要求： 

( 1）分析 W 公司近年来面临的市场风险。 

( 2）分析 W 公司近年来存在的运营风险。

三顺公司所在省份的企业注册资金要求较高，没有一定的资金基础，很难在该省份成立公司，并且三顺公司很好地控制了该省份的销售渠道。

三顺公司培养的花卉所需原料 A 由于具有独特性，只能从供应商甲公司处采购。

由于三顺公司产品与竞争企业产品存在同质性，因此客户比较容易转换供应商，客户不稳定。

该省份现有的市场上还存在很多外省的花卉公司推出的产品，且与三顺公司的花卉产品属于同类型的品种。

在该省的市场上除三顺公司外，销售花卉产品的外省企业较多。

要求： 

( 1）根据五种竞争力分析的相关知识，对三顺公司进行产业环境分析，指出哪些因素会降低三顺公司的竞争优势，哪些因素会提高三顺公司的竞争优势。 

( 2）简述分析三顺公司企业文化的类型。

凌飞集团主要从事电子产品制造与销售业务，是国内的行业巨头。凌飞集团的业务包括以下三个板块： 

( 1）电脑。电脑业务一直是凌飞集团的重要业务，集团创立之初就是生产与销售 PC 起家的。多年来集团一直保持着对电脑业务的技术投人，产品质量高，价格适中，受到消费者的一致好评，在市场上保持着较高的市场占有率。但是目前电脑产业技术稳定，市场增长率缓慢。电脑业务能够为集团提供大量的现金流。 

( 2）智能手机。现如今，智能手机已经成为手机市场中的主流产品，整体市场增长率较快。集团较早地进入了智能手机产业，所以智能机市场份额较高，又因为手机用户的不断增加，手机业务的相对市场占有率较高。 

( 3）打印机。集团打印机业务发展一直不是很乐观。在消费者中的口碑也不好，市场销售额增长率和市场占有率均较低。

资料二

凌飞集团为了改善打印机业务，不断在市场中寻找合作伙伴。浚飞集团逐渐开始接触 3D 打印技术。3D打印技术拥有打印精度高、速度快、消耗材料少、加工地点灵活等优势，可以为制造提供工艺上的技术改进和实现工艺多样化。第一，对于具有精确内部凹陷或互锁部分的形状设计，3D 打印是首选加工设备；第二， 3D 打印零时间交付，及时减少了企业实物库存；3D 打印还能够使用与传统制造相比更少的材料，而传统的金属制造中， 90 % 的金属原材料常被丢弃浪费；第三， 3D 打印设备能够自由移动，实现便携制造；第四， 3D 打印给生产模式也带来了巨大变更。随着信息化的不断发展，人们逐渐追求个性化的消费，传统大批量、标准化生产的模式已难以满足这种需求，而 3D 打印的特点恰好顺应并推动了产品向个性化、定制化和分散化的转变。

然而浚飞集团的打印机业务一直发展的是传统打印机，对 3D 打印技术并不了解。鉴于此种情况，浚飞集团决定与当地一家规模较小但拥有 3D 打印技术的优创意打印公司进行合作。双方签订了功能性协议，协议约定双方在 3D 技术上进行联合研究与开发，双方可以互享研究成果，能够共同开发新的 3D 打印机．开发 3D 打印市场。

由于凌飞集团针对打印机业务与优创意打印公司进行了合作，所以针对打印机业务，需要重新进行预算管理，要求该业务下所有预算从零开始，每个会计期间重新分析该业务涉及的每个部门的需求和成本。

资料三

为了企业更好地发展，凌飞集团对企业的风险管理逐步重视起来，并对风险管理工作进行了调整。调整如下： 

( 1）风险管理委员会共设委员五人，其中张某和李某是公司董事，张某自公司成立以来一直为公司的高级管理人员，对公司的重要管理、业务流程非常熟悉；而李某则是新进入董事会的成员，其是风险管理专家，且具有一定的法律知识。 

( 2）风险管理委员会的职能之一是确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案。 

( 3）风险管理职能部门主要负责研究提出全面风险管理监督评价体系，制定监督评价相关制度，开展监督与评价，出具监督评价审计报告 。

( 4）风险管理职能部门职能之一是审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告。

资料四

浚飞公司的手机业务目前发展比较好。但是手机业务刚刚成立时，由于没有掌握核心技术，凌飞公司只能长期从外部购买手机芯片。经测算，手机芯片占浚飞公司手机生产成本的 40 ％。每季度初，凌飞公司采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片。由于手机市场需求变化较大，芯片又属于技术性非常强且变化很快的零部件，凌飞公司以定向集中方式而非招标方式进行采购，导致对市场变化适应性不强、采购物资质次价高、存货积压或短缺、存货价值贬损等问题，甚至出现内外勾结的舞弊现象。

在采购芯片验收环节，凌飞公司验收部门负责人对购进芯片的品种、规格和数量进行验收，如果无误，在开具验收单后直接入库。手机芯片技术性较强且采购量较大，凌飞公司在验收环节缺少必要的专业测试，致使采购的芯片投产后，公司生产的手机一度出现合格品率大幅下降的现象。后续经过整改，手机业务发展良好。

要求： 

( 1）根据波士顿矩阵相关原理，分析资料一中三种业务所属的业务类型。 

( 2）根据资料二，分析凌飞集团和优创意结成战略联盟的动因及所属的战略联盟类型。 

( 3）根据资料二，分析凌飞集团打印业务的新预算类型。

( 4）根据资料三，分析风险管理情况（1）至情况（5）中的不恰当之处，并说明原因。

( 5）根据资料四，依据 《 企业内部控制应用指引第 7 号——采购业务 》 ，说明凌飞公司手机业务的采购业务所需关注的主要风险。

( 6）根据资料四，依据 《 企业内部控制应用指引第 8 号——资产管理 》 ，说明浚飞公司手机业务的资产管理需关注的主要风险。

现有一些书吧往往注重营造高雅的环境，通过豪华装修来吸引顾客，比如在书架旁放置高大的古董瓷瓶、在墙壁上挂上油画等。但这并不是大学附近的消费者关注的重点，却会产生高昂的成本。 Y 书社抛弃这些流行的理念和做法，只在墙壁上描绘一些山水画提高意境，舍去了昂贵的摆设，大大降低了成本，进而降低了饮品和图书的售价，提升了竞争力。

随着电子商务的普及，饮品的网上销售日益火爆，许多网站均提供网售平台。 Y 书社与时俱进，也提供网上点单、送货上门。另外，现在大学中自习室紧张，抢位现象严重， Y 书社计划打造自习位出租系列，并提供午餐，为学生们提供理想的学习和休息场所。 

Y 书社以创新的理念和定位，进入竞争激烈的文化和生活服务领域，开创了新的生存与发展空间。

要求： 

( 1）依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析 Y 书社的经营如何体现了蓝海战略的特征。 

( 2）依据蓝海战略重建市场边界的基本原则（开创蓝海战略的路径），简要分析 Y 书社如何在竞争激烈的文化和生活服务领域，开创了新的生存与发展空间。

2021 年，甲公司推出以下发展计划： 

( 1）为了寻找特别的穿着方式，倡导更加亲近自然，更加舒适的生活态度，与国内著名的真丝布料生产企业合作，特别推出夏季全新真丝系列服装。 

( 2）向二三线城市拓展，新增形象店、旗舰店 418 家，均以统一形象和标准化服务接待消费者。 

( 3）加大广告投放以提高在现有市场的营业额。 

( 4）收购其他男装专营企业，以扩大市场影响力。

要求： 

( 1）逐项指出甲公司的发展计划属于发展战略中的哪种细分类型，并简要说明理由。 

( 2）逐项指出甲公司的发展计划采用的途径，并简要说明理由。

友趣公司是国内知名的婴幼儿食品企业,旗下产品包括婴幼儿配方奶粉及米粉、清清葆、面条、肉酥、葡萄糖、饼干等多个婴幼儿辅食系列产品。为了便于管理，2008年友趣公司以产品划分为不同的事业部。友趣公司以“精致营养”为理念,提供均衡全面的营养补充，为中国宝宝专属定制奶粉,将世界级品质、可全程透明追溯的友趣公司Smile婴幼儿配方奶粉带给中国宝宝,帮助宝宝健康快乐成长。友趣公司从20世纪90年代末21世纪初开始着重投入婴幼儿米粉行业，并很快获得了丰厚的回报;但是时至今日越来越多的企业涉足,市场基本饱和，不少竞争者开始以低价获取竞争，这个行业的整体利润在下滑。

要求:

(1)运用PEST分析中的4个关键要素，分析友趣公司所面临的宏观环境。

(2)根据资料判断友趣公司的组织结构类型。

(3)根据产品生命周期理论分析婴幼儿米粉行业目前处于哪个阶段。

由于当前物业管理相关的法律法规并不健全，已颁布的法律法规还存在着一些不足。如2003年颁布实施的《物业管理条例》,其中在有关民事责任的界定方面，便显得有些模糊。如果在所管辖小区内发生高空抛物伤人等难以界定责任人的事件，如何处

理，《物业管理条例》没有做任何说明，因而一旦出现此类事件，法院从保护弱势群体的角度出发，往往会将相关责任推到P公司身上，这给公司带来的风险是不容小视的。P公司在对物业本体、设备设施及环境的管理方面，由于技术人员缺乏相关的专业经验和对新技术系统内部复杂性的了解，导致公司屡次技术创新失败。

针对上述风险，P公司采取了一系列措施来加以防范。比如将一些专业性较强、风险较大的业务，以承包的方式委托给相关的专业公司打理，有效转移企业的风险。而对于一些把握不大，公司又不擅长的工作规划或业务，尽量回避。针对高空抛物伤人事件，P公司和社区居委会联动起来，逐家逐户宣传高空坠物的危害性，以及《民法》和《侵权责任法》关于高空坠物的问责规定，让法深入人心。同时，加强对社区的人力寻访、技防监控等行为,加强对小区的无缝隙管理,一旦发生高空抛物,能够第一时间取证。

要求： 

( 1）根据资料，分析 P 公司面临的主要风险类型。 

( 2）根据资料，分析 P 公司采用的风险管理工具。

安虹 1995 年进入建筑防水行业，二十余年来，安虹为重大基础设施建设、工业建筑和民用、商用建筑提供高品质防水系统解决方案，成为全球化的防水系统服务商。多年来，安虹坚持将科技创新与高质量发展深度融合，不断优化创新思维，激发创造活力，建立健全的全生命周期科研创新体系。截至 2021 年 10 月 8 日，公司累计拥有有效专利1215件。目前， " 雨虹”品牌已经成为中国建筑防水材料行业公认的第一品牌，并为广大消费者所熟悉和认可。越来越多的单位与个人，愿意为高质量的价值买单。

安虹坚持在工厂建设开发、工艺装备研究、采购供应、技术保障、生产制造、产品质量检验监督与管理、计划物流、人力资源、综合服务等方面高效协同，共同打造产品竞争力。

资料二

当前，互联网、大数据、人工智能等技术正在加速和实体经济融合，建筑建材行业也开启了企业数字化转型发展新时代。安虹深具创新基因，积极推进智能化升级、打造智能化仓储系统、推动智能工厂、未来工厂的落地。在产品生产管理方面推出”产品全供应链管理协同系统”，以二维码为介质，实现从产品研发、原材料采购、生产过程控制、成品检测控制，到产品销售、工程施工等全生命周期可追溯管理。专门成立智能装备公司，研发智能化施工装备，例如“虹人 Hotter 一 Man ”、虹象喷涂机等，保障质量的同时极大提升了施工效率。推出建筑 E 院互联网服务平台，在线匹配需求，以互联网思维解决建筑建材行业与服务用户的信息不对称问题。

公司内部也成立了由数字中心、业务关键用户组构成的专业管理项目组，区分了一线运维，二线运维。建立了问题提交和响应办法，建立了审批及回复流程。在信息系统人员的管理上，配备了专业的流程梳理优化人选，系统架构设计专业人员。

资料三 

2021 年建材领域原材料全线涨价，安虹通过合作的方式保证原材料的及时供应，降低采购成本，与燕山石化、万华化学等相继成立联合实验室、签署战略合作协议，进一步加强与上游供应商交流合作，整合优势资源，实现资源共享，深化产业价值链。与燕山石化联合实验室的成立，通过联合研究和合作项目进行共同创新，不断开发、应用新产品，在科研、生产、市场等方面发挥联合优势；在与万华化学的战略合作中，一方面有利于公司降低原材料采购成本，提升盈利能力，另一方面也有助于公司提升产品创新与研发能力。

要求：

( 1）根据资料一，运用辨别企业核心能力的三个关键性测试，简要分析安虹防水领域是否具备核心能力。 

( 2）根据资料一，分析安虹的企业能力。

( 3）根据资料二，简要分析安虹数字化战略转型的主要方面。 

( 4）根据资料二，简要分析数字化技术对安虹战略的影响。 

( 5）根据资料三，简要分析安虹和燕山石化、万华化学合作动因。

( 1）网页游戏开发的核心技术为 Web2 . 0，2004 年在美国出现并逐渐盛行， 2007 年初在国内被广泛运用于网页游戏领域。使用 Web2 . 0技术，网络游戏（包括客户端游戏和网页游戏）用户不需要下载安装容量大且昂贵的游戏软件，而是直接使用安装在互联网服务器上的游戏软件，提升了网页单页内容呈现量，并缩短了用户下载页面和数据处理的时间。 

( 2）截至 2007 年底，我国网民数量已达 2.1亿人，位居世界第二，其中网络游戏用户超过 1 . 2 亿人。由于网页游戏公司较少，开发成功且受欢迎的网页游戏更是凤毛麟角，因此网页游戏的用户并不多。 

( 3）由于当时法规政策没有针对网页游戏的分类和定义，只要申请获取电信与信息服务业务经营许可证，即可开始运营网页游戏。 

( 4）据当时相关调查，约 30 ％的游戏用户更喜欢益智类及策略类游戏，这两类用户的需求尚未得到有效满足，而这两类游戏更适合以网页游戏的方式呈现。 

( 5）虽然我国网络游戏产业主要收入来源于传统客户端游戏，但随着社会竞争及生存压力增大，很多游戏用户没有大段的时间，只能利用碎片化时间进行网络游戏。相比传统客户端游戏，网页游戏更适合利用碎片化时间。 

( 6 ) 2005 年 7 月，文化和旅游部等发布 《 关于网络游戏发展和管理的若干意见 》 ，要求加大网络游戏管理力度，规范网络文化市场经营，促进其健康发展。 

( 7 ) 2007 年 4 月，新闻出版总署发布 《 关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷系统的通知 》，要求利用防沉迷系统等技术手段对未成年人在线游戏时间予以限制。 

( 8 ) 2002 年至 2007 年，我国国内生产总值实现年均增长 10 . 6 % ，预计未来 5 年仍可保持 8 ％以上的增长率。

要求： 

( 1）简要分析网页游戏产业所处的生命周期。 

( 2）运用 PEST 方法分析世纪网游面临的有利因素和不利因素。

丙公司追求一种动态的环境，不断探索和发现新产品和市场机会。

近年来环境污染问题越来越严重，国家也越来越重视对环境保护的倡导和宣传。造成环境污染的一个来源就是汽车尾气，针对这个方面，政府提出以下两个政策：一个是限号政策，另外一个就是鼓励大家使用新能源汽车。

丙公司预测到这种趋势．早已大举进入新能源汽车领域，开展新能源汽车及相关产业链的制造、销售等业务，致力于成为领先的新能源汽车动力电池、动力总成、充电桩、整车等综合解决方案供应商。目前丙公司新能源大巴已交付使用，充电桩业务在全国布局，动力电池、动力总成研发生产基地已经形成规模。丙公司在汽车产业的竞争地位进一步提升。

要求： 

( 1）根据横向分工结构的基本类型，分析丙公司适用的组织结构类型。 

( 2）根据组织的战略类型，分析丙公司采用的是哪种类型。 

( 3）根据资料分析丙公司在汽车产业采用的业务单位战略类型。

对于发展中国家企业的跨国经营出口模式来说，通常先向同类型的发展中国家出口，最后再将发展目标逐步转向发达国家。而方艺公司则一反定式，它的策略是将海外发展的口标定位于执世界经济发展之牛耳的发达国家，一旦在发达国家站稳脚跟，便可以以易如反掌之势进入并占领发展中国家市场。 20 世纪 90 年代初，方艺就开始探索国际化经营，首先选择了对产品质量要求最为严格的德国为最早的出口对象，为了让德国经销商相信方艺的冰箱有过硬的质量，方艺把自己生产的冰箱运到德国，和德国的冰箱撕掉商标摆在一起，让 25 名德国经销商进行挑选，结果方艺冰箱的质量和德国市场上的名牌冰箱产品质量得到了同样的认可，使德国人不得不信服。随着方艺产品对欧美发达国家的进人，方艺把产品品牌打出去了。

方艺冰箱于 2004 年进入印度市场，并在 2007 年通过收购印度当地一家冰箱厂，开始启动了在印度的创牌之旅。据悉，印度富裕阶层的住宅比较大，厨房客厅喜欢放置对开门冰箱等高端家电。为了成为印度市场最受欢迎的“洋品牌”，方艺根据印度消费者的生活习俗与消费者对冰箱的当地化需求，推出了超大空间的高端对开门冰箱，凭借风冷无霜设计、时尚的外观很快赢得了当地高端消费者的青睐。

要求： 

( 1）根据企业国际化经营的方式，简要分析 20 世纪 90 年代方艺公司的目标市场选择。 

( 2）根据企业国际化经营的战略类型，简要分析方艺公司在印度市场上采取的国际化经营战略类型。

J 酒店是一家国内大型商务连锁酒店，只提供 B & B 服务，由于其低廉的价格，广受消费者好评。而近几年，随着供给逐渐过剩，经济型酒店市场增速放缓且竞争愈加激烈。同质化竞争下收人端 ADR （平均日间价格， Average Daily Rate ）难以提升，但在成本端，租金、人工成本却一直上涨，导致行业利润率下滑。为此，酒店决定取消原来的早餐服务和接送站接送机服务。同时，酒店找到一家专门的人力资源公司，为其提供部分岗位的人力资源外包业务。酒店也开始降低自己的客房价格。经过一系列改革，入住率开始有了好转。 

G 酒店是全球知名的酒店连锁集团 H 集团公司在中国投资的全资子品牌连锁酒店，中国境内现在已经开设 90 多家分店。 G 连锁酒店为客户提供全方位的服务。由于酒店选址都在每个城市的商业中心，因此价格昂贵。 

L 酒店是北京一家连锁高端酒店，遍布京城，不但提供住宿餐饮服务，还提供商务、展会等多种服务，受到消费者青睐。酒店虽小，却处处充满了艺术气息，包括走廊的壁画以及橘色的环境氛围，为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选，很多人愿意花费昂贵的费用，享受一个美好的周末，酒店经过近几年的经营，在北京享有相当高的知名度。 

S 酒店是一家在山东的家族酒店，为了获得有效的竞争优势，除了提供多种服务以外还效仿其他酒店推出住酒店抽欧洲 10 国旅游大奖的活动，引起了社会的广泛讨论。同时 S 酒店计划 2 年后将酒店开到周边省份。 

Y 公司是一家即将进人酒店行业的企业。

要求： 

( 1）运用“服务范围”“市场区域”两个战略特征，将资料中所提及的企业进行战略群组划分。 

( 2）根据战略群组分析的作用，给 Y 公司一些建议。 

( 3）简要分析资料中 J 酒店和 L 酒店采用的基本竞争战略类型。