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开局阶段的___营造非常关键。

磋商阶段的既可以表现诚意和大度，也可以取信对方，保证谈判的继续。

谈判中耳到、眼到、、脑到的听，称之为倾听或聆听。

说服的技巧要求我们必须先与对方建立的关系。

面试为招聘者和应聘者提供了的机会。

面试过程中需要特别注意和面试的技巧。

请示的结构包括标题、___、正文和____四个部分。难易程度：中题型：填空题

请示的标题可以____发文机关。难易程度：易题型：填空题

上级机关收到下级机关的报告后，一般不需要____。难易程度：易题型：填空题

请示属于性上行文，报告属于陈述性上行文。难易程度：易题型：填空题

答复下级机关的请示事项，一般使用____。难易程度：中题型：填空题

受双重领导的单位，需请求批准事项时，除向有权批准该事的机关请示，还应该以____形式向另一机关发文。难易程度：中题型：填空题

批复是与____相对应的公文。难易程度：中题型：填空题

批复正文的第一部分是____。难易程度：中题型：填空题

机关单位向上级汇报工作，反映情况、提出意见或者建议一般用____。难易程度：中题型：填空题

批复正文的引语部分一般包括请示的标题、请示的____和过渡语。难易程度：中题型：填空题

请示与报告的区别是什么？报告的内容是下级向上级汇报工作，反映情况，或者答复上级机关的询问。既可以是主动行文，也可以是被动行文。请示的内容则是下级职权范围内无法解决而又必须解决的问题，请求上级给予帮助和指导，它必须由上级予以指示或批准后方能实施，是主动行文。（2）行文目的不同报告只是为了让上级了解掌握有关情况，下情上达，并不要求上级机关回复，不具有求复性；请示是为了解决问题，要求上级机关对请示事项予以明确回复，没有答复，工作便无法开展。（3）内容含量不同报告内容广泛，属于陈述性公文，可围绕一个主题，进行一文一事的专题报告，也可以反映多方面情况，进行一文多事的综合性报告，报告行文一般比较长，结构安排也不拘一格，因文而异；而请示内容具体单一，要求一文一事，篇幅比较简短，但是请示的缘由、事项和结语缺一不可。（4）行文时间不同报告涉及的事项大多已过去或正在进行中，可以事后行文，也可以事中行文；而请示必须在事前行文，决不能“先斩后奏”。（5）行文规则不同请示只有一个主送机关，不能多头主送；而报告可以同时并列报送几个上级机关。报告中不得夹带请示事项，请示中则可以汇报有关工作情况。难易程度：难题型：简答题

财经文书又叫做___。难易程度：易答案解析：财经文书，又叫做“经济文书”，如市场调查报告、审计报告、市场调查、策划、宣传、经济合同、招标书、投标书等文种都属于此类。题型：填空题

市场调查是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、整理、分析和研究____的情况以及与此有关的资料。难易程度：中答案解析：市场调查是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。题型：填空题

____是市场调查报告、市场预测报告等经济类文书的基础。难易程度：易答案解析：市场调查是是市场调查报告、市场预测报告等经济类文书的基础。题型：填空题

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