单选题 对于市场调查、顾客满意程度、质量管理体系审核等数据的分析,一般采用( ),并用系统图、因果图等方法进行原因分析,查找主要原因后,制定纠正和预防措施或提交管理评审。
单选题 依据 GJB9001C版标准,以下正确的是( )
A、GJB9001C版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持成文信息
B、组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后,必须对策划时确定的风险和机会进行更新
C、组织应保留成文信息,作为纠正措施的结果的证据
D、以上全部
单选题 理解相关方的需求和期望,组织应确定( )
A、对 QMS有影响的相关方
B、质量管理体系的范围
C、产品和服务的特性
D、组织的经营战略
单选题 依据 GJB9001C标准 9.1.1条款,以下错误的是( )
A、组织应确定需要监视和测量的对象
B、组织应确定监视和测量的时机
C、组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息
D、组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
单选题 依据 GJB9001C标准 8.3.4条款,以下错误的是( )
A、组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认
B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求
单选题 针对术语 “产品和服务 ”,表述不正确是( )
A、在大多数情况下, “产品和服务 ”作为单一术语同时使用
B、包括所有的输出类别
C、包括硬件、服务、软件和流程性材料
D、产品和服务不存在差异
单选题 依据 GJB9001C标准,关于 “领导作用 ”,以下说法正确的是( )
A、最高管理者应制定质量方针和目标
B、最高管理者审批质量手册
C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
单选题 依据 GJB9001C标准 9.1.2条款,以下错误的是( )
A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B、组织确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法
C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D、 A和B
2021-05-21
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