多选题 新一代银保通BoEing柜面业务系统可以实现以下功能()。

A、 出单明细查询/打印
B、 新单试算
C、 保单重打
D、 新单试算结果查询
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相关试题

单选题 以下关于妥善处理保险客户投诉做法不规范的是( )

A、投保客户到网点投诉时,网点应安排专人在专门区域予以接待,安抚其冲动情绪,避免其在网点吵闹,影响正常业务的开展,造成不良影响。
B、处理投诉的人员应及时与保险公司取得联系,了解客户购买时的实际情况,以便处理投诉时有理有据
C、处理投诉人员了解客户诉求之后,应力争将客户挽留在网点,并第一时间联系保险公司专管员至网点共同协商处理客户投诉
D、网点如遇到大额或难处理的投诉,应及时向上级部门,由上级部门协调保险公司共同处理大额或难处理的投诉

单选题 分红险的特征是( )

A、风险+保障
B、红利
C、不保险的保险
D、保障+红利

单选题 网点在营业场所的显著位置需放置或张贴的资料不包括( )

A、在售产品清单
B、总行统一制式的《重要提示》
C、《保险中介许可证》
D、销售人员的从业资格证书

单选题 商业银行应将保险公司发放的( )作为重要凭证管理,建立完善有关管理制度,并及时回销。

A、投保单
B、保险单
C、投保提示书
D、银行转账授权书

单选题 保险公司银保专管员负责的工作不包括( )

A、产品培训
B、客户投诉与争议处理
C、协助处理保单满期给付
D、销售保险产品

单选题 代理保险业务突发事件处理中“网点前端沟通安抚防线”是指( )

A、根据事件发生情况,倾听、记录客户投诉,进行初期安抚,及时联系相应的保险公司,力争第一时间化解风险,防止事态升级。
B、妥善引导投诉客户至非营业场所,收集整理客户所有投诉原始资料,与保险公司按各自职能和处理流程共同进行处理。
C、协同保险公司正常把握政策尺度,本着维护合同合法性和无过错原则,耐心进行政策解释,对极端个案事件,实行灵活处理和及时上报
D、严格保密,不得擅自进行相关投诉信息的披露

单选题 当期缴产品投保人年龄( )时,保险合同不得通过银保通系统自动核保现场出单,应将投保材料转至保险公司,经核保人员核保后,由保险公司出单

A、超过70周岁
B、超过65周岁
C、超过60周岁
D、超过58周岁

单选题 对购买我行代销保险产品的客户,应对其进行( ),根据风险等级测评结果,将合适的产品销售给合适的客户。

A、个人投资者风险承受能力测评
B、年长客户投保意愿测评
C、年长客户经济承受能力测评
D、重要提示