单选题 各机构应提高对账率及对账频率要求，应每（）对对公账户实施对账，保障对账率。

单选题 各农村商业银行对消耗品的批量采购应坚持（）的原则，科学确定消耗品批量采购范围和数量。

单选题 因系统升级或改造而需要暂时中止电子银行服务的，应提前( )通过网站等渠道告知客户。

单选题 传递涉密载体，要通过（ ），不得通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递。

单选题 客户投诉处理实行（）。

单选题 金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。

单选题 商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括( )级，并可根据实际情况进一步细分。

单选题 对是否涉及国家秘密的保密审查。依照相关规定对拟公开信息进行对照、甄别，属于（ ）的，不得公开，要按照国家秘密进行保密管理。