单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，重大供电服务舆情事件为反映交通枢纽、重要客户、节假日大型商业区、著名风景区、（ )及以上全站停电的信息。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，一般供电服务舆情是指普通客户在（ ）反映供用电体验不佳问题，例如营业厅关门早、APP交费不便捷等。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，非故障停电类供电服务舆情事件中，（ ）存在服务态度严重恶劣事件，属于较大供电服务舆情事件。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，非故障停电类供电服务舆情事件中，30天内反映同一问题达（ ）次及以上，属一般供电服务舆情事件。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，重大供电服务舆情是指被中央媒体刊登报道或在主流网站上出现的对企业形象造成重大负面影响的事件，或客户要向( )反映的群体爆发性事件。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，非故障停电类供电服务舆情事件中，同一地区（ ）个及以上客户反映同一问题，属一般供电服务舆情事件。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，非故障停电类供电服务舆情事件中，涉及（ ）和农网改造中私立收费项目、擅自更改收费标准和农网改造乱收费的投诉事件，属于一般供电服务舆情事件。

单选题 《供电服务舆情分类分级》中指出，非故障停电类供电服务舆情事件中，较大供电服务舆情事件包括（ ）反映的存在供电企业责任的事件。