单选题 配网故障抢修管理“优质服务” 是指抢修服务规范， 社会（ ）高， 品 牌形象优良。

单选题 配网故障抢修管理“快速响应” 是指加强配网故障抢修的（ ）， 满足抢修服务承诺时限要求， 确保抢修工作高效完成。

单选题 国网客服中心负责定期统计、 分析各省 95598 故障抢修信息及生产类（ ）报送情况， 并提出改进建议。

单选题 配网故障抢修管理中国网设备部负责本专业管理范围内95598（ ）投诉的调查、 处理、反馈和整改， 及其他95598业务的协调处理、 分析和整改工作

单选题 国网客服中心负责落实“（ ）” ， 做好停送电信息分析和客户解答。 可立即办结的故障报修业务应直接答复客户并办结工单； 对符合合并规则的故障报修业务应按规则进行工单合并。

单选题 地市公司可充分利用集体企业、 社会力量作为抢修（ ）， 承担配网大型故障现场抢修、 检修、 建设和改造业务，实行抢修、 检修一体化专业管理。

单选题 国调中心是公司配网故障抢修指挥的（ ）管理部。门

单选题 国网（ ）是公司配网故障抢修业务的归口管理部门。