单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》，板式换热器（ ） 清洗一次，除污器、过滤网供暖期（ ） 清洗一次。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》二级物业服务，服务和投诉处理及时率（） 以上，回访率（ ） 以上。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》二级物业服务，专业技能培训：相关资格及技能证书真实有效，（ ）以上的管理人员有足够的岗位操作技能。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》二级物业服务：物业服务中心客户服务每天 （ ）小时提供服务受理。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》二级物业服务，配电房管理制度、应急操作流程上墙，温度湿度符合相关规定，每天对配电房巡查不少于（ ）次，（ ）检修一次。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》二级物业服务，（ ）对公共照明系统巡视不少于1次，做好记录，发现问题及时解决。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》，安防系统（ ） 进行1次检修保养，运行良好，安防系统出现故障时，有相关预案措施弥补。

单选题 《宝鸡市普通住宅小区物业服务指导标准》二级物业服务，共用设施设备维修急修（） 分钟内到达现场，维修及时率（ ）以上，有完整的报修、维修和回访记录，服务流程规范标准化。