多选题 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等 ，主要包括（ ）。

多选题 下列学科中 ，对市场营销思想的贡献最为显著的有（ ）。

多选题 促使国内外企业意识到市场营销重要性的主要因素有（ ）。

多选题 企业经营观念是企业在开展市场经营的过程中 ，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识 ，它可以归纳为 ( ) 。

多选题 市场营销思想的发展是一个兼容并蓄的过程 ，市场营销学作为一 门独立的学科 ，具有（ ）特点。

多选题 在企业价值链中 ，基本增值活动包括（ ）。

多选题 顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益 ，主要包括（ ）。

多选题 市场是指某种产品的显示购买者与潜在购买者需求的总和 ，主要包括（ ）。