单选题 低压供电方案的有效期限是(????)。

A、 一年
B、 二年
C、 六个月
D、 三个月
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单选题 “电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的(????)服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A、资金收入
B、资金结算
C、资金支出
D、资金转户

单选题 供电方案中所明确的内容不包括(????)。

A、用电性质
B、用户电类别
C、供电方式
D、供电时间

单选题 经与客户协商采用智能交费(远程费控)方式的,应签订(????),并将扫描件及时录入系统。

A、低压供用电合同
B、智能交费服务协议
C、预交费协议
D、视情况而定

单选题 “网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行(????)操作。

A、客户经理的相关信息查询
B、支付购电
C、电源信息查询
D、电量电费查询

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反政府部门批准的收费项目和(????)向客户收费。

A、规范
B、要求
C、标准
D、规定

单选题 全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户(??)、政企客户“一证办电”。

A、零证办电
B、一证办电
C、多证办电
D、无证办电

单选题 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在(????)天内检验,并将检验结果通知用户。

A、3
B、5
C、7
D、10

单选题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,关于供电服务过错,下列描述正确的是(????)。

A、经查实因员工未履行岗位职责,造成客户利益受损的供电服务行为
B、因员工未履行岗位职责,造成客户不良感知的供电服务行为
C、因员工履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为
D、经查实因员工未履行岗位职责或履职不当,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为