单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》的通知（上铁办客〔2021〕13号）中规定：对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。 (1.0分) ( )

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》上铁客〔2019〕29号规定：日均客发 5000 人以上的车站，按站房类型设置不同标准的旅客服务中心硬件样式，其中大型及以上高普混合车站按 （ ）设置

单选题 《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。

单选题 《关于规范客运车站安检区域布局设置的指导意见 》( 上铁办客〔2022〕25号 )规定：车站综合视频监控应做到安检区域全覆盖，对安检全过程进行实时监视并存储，存储时间应不少于 ()。

单选题 根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，承担损失费用的（）。 (1.0

单选题 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》的通知（上铁办客〔2021〕13号）中规定：以职权谋私金额在（）元以上，不足（）元的构成服务质量一般问题 。 (1.0分) ( )

单选题 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：客运列车脱轨20辆的，认定为（）。 (1.0

单选题 《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客[2017]151号）规定，旅游列车开行命令下达后( )日内，上铁国旅应至始发站办理运输费用支付手续；支付运输费用后旅游列车不得再申请取消开行。