单选题 《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的()。

A、 票款
B、 运费、票款
C、 杂费、票款
D、 票款、运费、杂费
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单选题 客运运价由()构成。

A、旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
B、行李、包裹运价和客运杂费
C、旅客票价和客运杂费
D、旅客票价和行李、包裹运价

单选题 安全色中传递必须遵守的指令性信息的是( )。

A、红色
B、蓝色
C、黄色
D、绿色

单选题 铁路从业人员违反企业管理规定,造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于( )类问题。

A、粗暴待客
B、以票谋私
C、勒卡索要
D、严重两违

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行包房仓库应有( )设备

A、防火、防爆、防湿、防水
B、防火、防爆、防湿、防盗
C、防火、防爆、防盗、防水、防鼠
D、防火、防盗、防湿、防鼠

单选题 客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。

A、1
B、1.5
C、2
D、2.5

单选题 列车通过速度大于80km/h时,安全标线距站台边缘( )mm。

A、1000
B、1500
C、1750
D、1800

单选题 铁路运输收入“少缴款”的处理期限一般不超过()。

A、10天
B、20天
C、30天
D、40天

单选题 ( )箱体应便于保温、充氧,箱体不渗漏。

A、金属箱
B、瓦楞纸箱
C、泡沫保鲜箱
D、钙塑瓦楞箱