单选题 根据《兴业银行企业金融重点客户综合收益定价管理办法》，综合收益定价管理应遵循( )的基本要求，即客户对本行的当期综合收益贡献或可清晰测算的预期综合收益为正。

单选题 我行提高客户忠诚度的关键要点在（ ）。

单选题 上市公司一直是银行争相营销拓展的优秀客户群体，省分行B通过查询网上公开信息，并通过人力资源部人员获取了财务部门的电话，最终使授信业务落地，使银企达到双赢。上述案例B分行运营到了哪种目标客户的搜寻与方法（ ）。

单选题 以下不属于客户关系维护的基本方法为（）。

单选题 商业银行目标客户搜寻方法不包括（ ）。

单选题 参与客户营销的产品经理，与客户经理一起尽职调查应侧重于（ ）。

单选题 商业银行客户关系的管理核心是（ ）。

单选题 商业银行客户关系管理是指银行树立（）的发展理念，在收集客户信息资料的基础上，对客户信息资料进行深入分析，了解客户的个性化需求，并采取针对性措施涉及符合其要求的产品，力求提高客户满意度和忠诚度，最终提高银行竞争力的一种经营理念、管理方法和技术手段。