简答题 操作结束后要执行业务测试，请描述需要注意哪些要点？

简答题 如你操作中遇到计划之外的故障或异常，应该怎么做？

简答题 如你接到一个实施任务单，请简述有哪些实施要点？

简答题 如接收到客户的故障申告，你该如何处理？

简答题 操作准备完成后，你需要实际执行这个操作，请描述在操作中你需要注意哪些关键点？

简答题 如你被安排需要执行一个操作后值守，请描述需要关注哪些要点？

简答题 你接到一个网络变更的操作任务，请描述在实际操作前需要做哪些准备工作？

简答题 如你正在执行当晚的一个简单操作，操作完成后，随工客户要求你修改某个工单参数，你怎么应对？