单选题 某支行大堂经理小明,在做存量到期客户回访中得知,经营花卉生意张某在我行仅有一张5万元定期存单,张某与小明不熟悉,下列哪些选项是小明电话回访最佳话术?( )
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单选题 针对( ),积极通过免费体验升级服务、达标有好礼等活动进行邀约提升,维护跟进,真正做到以客户为中心,通过专业知识深度挖掘客户的潜在价值。
单选题 下列网点转型说法不正确的是( )。
单选题 下列推动经营网点转型发展工作,不正确的做法是?( )
单选题 针对( )进行全产品全方位营销,比如对于单纯的存款客户,要推介智e通电子银行、微信动账等产品,深挖客户需求,提高产品覆盖率和客户价值贡献度。
单选题 与网点周边的社区服务中心、物业、学校、医院等机构紧密合作,对于适合布放设备、适合开展“代理型网点”服务的地点,通过持续开展( ),打开市场拓展局面。
单选题 针对( )的提醒转化,采用“731模式”维护时,在产品到期提前7天第一次联络客户,提醒到期事宜,了解客户到期资金安排,向客户推荐承接资金的产品;在产品到期前3天,第二次联络客户,邀约客户到访,确认承接客户到期资金的产品;在产品到期提前1天第三次联络客户,提醒和确认客户第二天到访。
单选题 在( )区域,产品宣传应着重突出两条主线:一是信e贷、家庭亲情贷、惠农消费贷等主打信贷产品,二是与信贷客户相关联的智e通、智e付、智e购、ETC等产品服务。
单选题 针对( )的预防流相失,首先提供优质高效的差别化服务,新产品、新公告特别提醒这类客户,加强对他们的营销、提示;其次,要充分关注他们的日常动态,盯紧资金流向,利用一切机会加强与客户感情交流。最后,要经常组织这类客群座谈会,加深感情,听取客户对产品、服务、营销等方面的意见和建议。