单选题 某支行大堂经理小明,在做存量到期客户回访中得知,经营花卉生意张某在我行仅有一张5万元定期存单,张某与小明不熟悉,下列哪些选项是小明电话回访最佳话术?( )

A、 仅提醒客户办理到期存款转存业务
B、 仅告知客户,小明是农商行员工
C、 漫无目的,与客户聊家常
D、 告知客户身份,邀约客户参与银行卡定期存款有礼活动,营销银行卡
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相关试题

单选题 针对( ),积极通过免费体验升级服务、达标有好礼等活动进行邀约提升,维护跟进,真正做到以客户为中心,通过专业知识深度挖掘客户的潜在价值。

A、单一客户
B、临界客户
C、到期客户
D、高端客户

单选题 下列网点转型说法不正确的是( )。

A、提高网点厅堂内外营销能力是网点转型工作重中之重
B、抓网点转型,浪费人力、物力
C、加快网点转型就是加快推动“线上”“线下”两大服务渠道体系对接市场更加高效,抢夺市场、争夺客户更加有力
D、银行业发展无数次证明:谁网点转型转的早、转的好,谁就占领了市场竞争的制高点,谁就掌握了发展的主动权

单选题 下列推动经营网点转型发展工作,不正确的做法是?( )

A、真正转变员工的营销思维、营销理念,向服务辖区“一亩三分地”要客户,向零售类业务要效益
B、加大网点装修力度,贪大求洋
C、网点转型工作是长期性、系统性工作,需要常抓不懈,久久为功
D、组建本行业务发展条线内训师队伍,加强培训导入,真正固化员工理念和行为

单选题 针对( )进行全产品全方位营销,比如对于单纯的存款客户,要推介智e通电子银行、微信动账等产品,深挖客户需求,提高产品覆盖率和客户价值贡献度。

A、单一客户
B、临界客户
C、到期客户
D、高端客户

单选题 与网点周边的社区服务中心、物业、学校、医院等机构紧密合作,对于适合布放设备、适合开展“代理型网点”服务的地点,通过持续开展( ),打开市场拓展局面。

A、营销活动
B、人员培训
C、检查督导
D、考核激励

单选题 针对( )的提醒转化,采用“731模式”维护时,在产品到期提前7天第一次联络客户,提醒到期事宜,了解客户到期资金安排,向客户推荐承接资金的产品;在产品到期前3天,第二次联络客户,邀约客户到访,确认承接客户到期资金的产品;在产品到期提前1天第三次联络客户,提醒和确认客户第二天到访。

A、单一客户
B、临界客户
C、到期客户
D、高端客户

单选题 在( )区域,产品宣传应着重突出两条主线:一是信e贷、家庭亲情贷、惠农消费贷等主打信贷产品,二是与信贷客户相关联的智e通、智e付、智e购、ETC等产品服务。

A、现金区
B、零售信贷区
C、智慧柜员区
D、自助银行区

单选题 针对( )的预防流相失,首先提供优质高效的差别化服务,新产品、新公告特别提醒这类客户,加强对他们的营销、提示;其次,要充分关注他们的日常动态,盯紧资金流向,利用一切机会加强与客户感情交流。最后,要经常组织这类客群座谈会,加深感情,听取客户对产品、服务、营销等方面的意见和建议。

A、单一客户
B、临界客户
C、到期客户
D、高端客户