单选题 企业为用户提供服务应关注：响应的及时性、过程的便捷性、（ ）。

单选题 作业前应根据作业任务关键程度及其风险准备书面作业文件，如：（ ）。

单选题 企业应基于风险，对所有识别的作业任务进行分析，确定（ ）。识别过程应考虑：可能造成人员、财产或环境等严重损害的影响。

单选题 企业应确保操作人、操作监护人、工作负责人、工作票签发人、工作许可人等满足相应的资质要求并（ ）公布有效资质人员名单。

单选题 企业应对进入生产现场的来访人员进行风险告知，告知内容可不包括（ ）

单选题 企业应针对作业过程可能导致（ ）或威胁电网、设备安全运行，以及影响环境的危害因素进行系统、全面的识别。

单选题 企业作业风险评估应覆盖所有（ ），并充分考虑作业的时间特性及可能的紧急情况。

单选题 企业应建立客户服务与信息沟通机制，建立机制应考虑：（ ）。