单选题 报备的起止时间必须准确，时间跨度原则上，最终答复事项不超过( )，超过需再次报备。

单选题 电子渠道应设( )受理相关业务。

单选题 智能交费、购电制客户测算电费余额不足依合同（协议）采用停电措施的，经预警后实施远程停电，及时续交电费后( )小时内恢复供电。

单选题 后付费客户欠电费需依法采用停电措施的，提前( )天送达停电通知。

单选题 网上国网（移动客户端）应( )小时受理故障报修。

单选题 客户投诉分为( )类。

单选题 重要服务事项报备起止时间原则上应精确至( )。

单选题 在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后，应于( )天内在营业厅、电子渠道公示。