多选题 售出的产品有下列哪些情形之一的,销售者应当负责修理.更换.退货:(  )

A、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。
B、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。
C、 不符合以产品说明.实物样品等方式表明的质量状况的。
D、 产品售出但并未使用的。
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单选题 在5M1E中,(  )是质量管理的第一要素。

A、
B、
C、
D、

单选题 质量成本不包括:(  )。

A、故障成本
B、预防成本
C、原材料成本
D、鉴定成本

单选题 下列关于质量和质量意识说法错误的是:(  )。

A、 员工的质量意识不会对所生产的产品质量造成影响。
B、 质量是企业的生命,质量意识是企业的灵魂。
C、 良好的质量意识可以提升工作效率。
D、 良好的质量意识可以提升产品合格率。

单选题 全面质量管理需要(  )参与进来,全过程.全方位管理

A、 企业高层领导
B、 所有部门经理
C、 工程师.挡班
D、 全体员工

单选题 下列说法错误的是:(  )

A、 质量意识,使有机会犯错的人不愿犯错。
B、 良好的管理制度可以使想犯错的不敢犯错。
C、 提升质量意识需要增加员工质量意识培训。
D、 良好的质量意识会增加工作时间。

单选题 下道工序对于上道工序流转过来的产品进行检查称为(  )。

A、自检
B、专检
C、互检
D、终检

单选题 企业在生产产品时随着产品质量的提高,不会使(  )。

A、顾客满意度提升
B、产品销售收入提高
C、产品总质量成本提升
D、市场占有率增加

单选题 广义的质量不包括(  )

A、工作质量
B、服务质量
C、制程质量
D、舒适性