单选题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好服务工作。

单选题 《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（ ）。

单选题 《管规》规定，站、车业务宣传要（ ）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（ ）设置广告。

单选题 《铁路旅客运输服务质量》中，软、硬卧和软座车以及采用集便装置的厕所配有（ ），坐式便器配有一次性垫圈。

单选题 旅客携带品（ ）不超过200厘米。

单选题 《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的（ ）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量》规定，尊重民族习俗和宗教信仰，不分种族、国籍、民族，（ ）。